Fly4free.pl

Cześć , bilet na LH do Chicago kupiony z przesiadką we Frankfurcie. Dolot w porządku . Na powrocie lot LH operowany przez United . Spóźnił się wylot o 2 godziny. Nie zdążyłem na lot LH z Frankfurtu do Warszawy. Doleciałem przez Wiedeń 6 godzin opóźniony. Napisałem o odszkodowanie do LH. A może jednak do United powinienem pisać ??? Oni zawalili swoim lotem ale nie spóźnili się powyżej 3h...

Co na to LH?

Dzień dobry, zwracam się do Was z prośbą o wskazanie właściwego trybu postępowania.
Zakupiłem bilety lotnicze na oficjalnej stronie Etihad na docelowy lot na Seszele.
Trasa 15.06 WAW - AUH (operator Etihad) oraz 16.06 AUH - SEZ (operator Air Seychelles) - tutaj poszło bezproblemowo
Powrót niestety nie
Lot z SEZ do AUH 23.06 godz. 20.30 (operator Air Seychelles) nr lotu HM018/EY1000 został odwołany (przyczyna nie podana/albo ja nie znam wersji przewoźnika) chodziło o zamkniecie przestrzeni powietrznej na Bliskim Wschodzie (oficjalnej wersji nie mam)
Finalnie wyszliśmy z samolotu i po informacji od obsługi lotniska (brak przedstawiciela Etihad) która stwierdziła iż nie posiada możliwości zakwaterowania nas i zasugerowała abyśmy poszukali sobie zakwaterowania bo oni nie udziela nam pomocy. Finalnie na lotnisku nie otrzymaliśmy żadnego vouchera na wodę/kanapkę i na własną rękę załatwiliśmy sobie zakwaterowanie i taxi (biorąc dowody zapłaty).
Na drugi dzień po godzinnej rozmowie na infolinii Etihad przebukowano nam bilety na 25.06 z SEZ do AUH i następnie z AUH do WAW.
Finalnie mieliśmy dwa dodatkowe noclegi w SEZ.

Chciałem od przewoźnika uzyskać zwrot kosztów za noclegi, wyżywienie itd bez odszkodowania. Niestety pomimo kilku monitów brak odp. Chciałem uzyskać pomoc od pośrednika jednak zgodnie z 261 - odszkodowanie z tym przypadku się nie należy.

Pozostaje nękać wciąż przewoźnika o zwrot kosztów?

Zdecydowanie nękać linie lotnicze o zwrot poniesionych kosztów.

_________________

Cześć, czy udało się komuś coś uzyskać od Etihad na trasie spoza EU do EU? Jedna rezerwacja na loty tam i z powrotem. Lot z WAW do SEZ odbył się bez problemów, za to powrót z SEZ do WAW z opóźnieniem więcej niż 24 godziny. Wiem, że przewoźnik spoza EU, ale może komuś udało się bezpośrednio napisać do nich o odszkodowanie na innych zasadach niż prawo europejskie?

Chyba lecieliście razem z @birtur
https://www.fly4free.pl/forum/posrednicy-w-odszkodowaniach-za-loty-ceny-opinie,1498,134286&start=480#p1781765

Napisałem wiadomość prywatną.

To mi odpisała LH dot tego lotu z Chicago do Wwy z odcinkiem operowanym przez United. Z tego co na forum piszecie wystraczy chyba do odszkodowania że chociaż jeden segment jest operowany przez linię z Europy ? Tak czy nie ?

Po dokładnej analizie Pana sprawy pragniemy poinformować, że nie podlega ona

przepisom rozporządzenia EC261, które regulują kwestie odszkodowań w

przypadku opóźnień lub odwołań lotów.



Z dostępnych informacji wynika, że przewoźnik obsługujący lot nie jest europejską

linią lotniczą, a sam lot nie wylatywał z lotniska na terenie Unii Europejskiej. W

związku z tym, zgodnie z obowiązującymi reuglacjami, przepisy EC261 nie mają

zastosowania w tej sytuacji.



Z tego powodu nie możemy przyznać Panu rekompensaty finansowej za

zaistniałą sytuację. W celu uzyskania dalszych informacji lub rozpatrzenia

roszczenia, prosimy o bezpośredni kontakt z linią lotniczą United Airlines.



Z naszej strony możliwy jest udział w zwrocie dodatkowo poniesionych kosztów za posiłek w wysokości 12,68 zł. Prosimy o podanie Pana numeru konta IBAN w walucie PLN.



Aby Pana dane dotarły do nas w sposób bezpieczny, prosimy skorzystać z naszego formularza opinii i wprowadzić swoje dane bankowe w pole tekstowe ("Twoja opinia"). W alternatywie można odpowiedzieć na tę wiadomość e-mail, podając numer referencyjny.



Prosimy o zrozumienie, że Lufthansa nie jest w stanie spełnić prośby o

odszkodowanie. Wyrażamy nadzieję, że Pana przyszłe podróże odbędą się bez utrudnień, będzie nam miło powitać Pana ponownie na pokładach naszych linii lotniczych.

Czesc. 01.08.2025 lecialem z USA (Houston) do Polski (Warszawa) liniami Air France. Był to jeden bilet łączony obejmujacy 2 loty: Houston ->Paryz oraz Paryz -> Warszawa. Lot z USA mial opoznienie o jakies 1.5 godziny z powodu, jak podala obsluga (na lotnisk przez glosniki), nie przybycia zalogi na czas. Przez to spoznilem sie na lot z Paryza do Warszawy. Air France znalazl mi kolejny lot 4 godz pozniej. Na miejsce do Warszawy dolecialem ostatecznie ponad 4 godziny pozniej anizeli planowana godzina przylotu. Jako że bilet obejmowal trase na odcinku ponad 3500km, napisalem do przewoznika wniosek o przyslugujace mi odszkodowanie w wysokości 600 euro. Po kilku dniach dostalem taka odpowiedz:



I tu pytanie, czy cos z tym mozna zrobic? Czy drazyc dale i dopytywac o te nic nie mowiace "przyczyny lotniska"? Czy pisac jakies odwolanie? Jest to moja pierwsza sytuacja z opoznionym lotem wiec bede wdzieczny za wszelkie porady!

Zgłoś się do pośrednika.

Do pośrednika możesz iść zawsze, ale jeśli jest tak jak piszesz to masz ogromne szanse na samodzielne uzyskanie odszkodowania. Chyba, że bardzo chcesz dać zarobić innym.
Air France raportuje to opóźnienie jako 'przczyny operacyjne':
https://wwws.airfrance.pl/pl/flight-sta ... mber=AF637

Odwołaj się, dołącz im ten status, wytłumacz zaistniałe okoliczności, poszukaj jakiegoś ładnego orzeczenia dla podobnej sprawy, sprawdź inne odloty z tego lotniska/terminala itp. Zapewnienie załogi jest podstawowym obowiązkiem przewoźnika.

Czy jest jakaś strona internetowa gdzie można sprawdzić dlaczego lot był opóźniony?

Może mi ktoś sprawdzić w FR24 faktyczną godzinę lądowania lotu WAW-KRK LO3911 w dniu 16.07.2025 r. ???

@ted07, fr24 nie podaje faktycznych godzin tylko przybliżone, spróbuj na flightstats

12:01 AM

_________________

Dot opóźnienie Chicago Monachium UA i potem LH . Lufthansa się nie poczuwa wcale. Każą pisać do United ale United jako nie unijna linia i wylot spoza UE to na jakiej zasadzie ma wypłacić odszkodowanie ? Chyba strata czasu ? W USA chyba nie ma takich odszkodowań ? Zostaje mi tylko pośrednik który z tym pójdzie do sądu ?

czy w ramach pomocy ze strony Schlichtungsstelle Reise & Verkehr to normalne, że SRV proponuje ugodę na 60% wartości odszkodowania zamiast 100%? linia twierdzi, że przyczyną opóźnienia było zderzenie z ptakiem, a faktycznie to były jakieś problemy techniczne samolotu i brak autoryzowanego mechanika na lotnisku.

_________________

Skoro ugoda, to zakłada negocjacje i kompromis co do roszczenia. Nikt przecież nie muszą Cię do jej zawarcia.
Zawsze to kwestia oceny i wyceny rownież swojego czasu i energii w dalsze prowadzenie sprawy.

W lipcu miałem odwołany lot LH. O ile do tej pory zawsze po wysłanych wnioskach o odszkodowanie odpisywali szybko, i przychodził przynajmniej numer sprawy, o tyle teraz minął miesiąc od wysłania wniosku i cisza. Ile maksymalnie mają czasu na odpowiedź? Pytałem dodatkowo mailem i przez chat- nie udzielają żadnych odpowiedzi, odsyłają znów do formularza, nawet nie mam jak sprawdzić czy ten case do nich dotarł.

Czy odszkodowanie za opóźniony lot powyżej 3h należy się w przypadku biletu z dwoma lotami na jednym bilecie. Pierwszy lot opóźniony 1h ale spowodował, że pasażer nie zdążył na przesiadkę na drugi samolot. Drugi lot został przebookowany na następny najbliższy lot ale spowodowało to przybycie z 4 h opóźnieniem w stosunku do planowanego przybycia.
Czy takie opóźnienie może się klasyfikować do odszkodowania?

Może.