Fly4free.pl

Cześć wszystkim,

Wizzair zmienił mi datę lotu powrotnego na trasie Wiedeń - Erywań, oferując bezłatne przebookowanie w profilu klienta lub refund. Niestety, opcja w profilu pozwala na zatwierdzenie takich samych zmian dla całej rezerwacji tj. w tym wypadku dwóch pasażerów. W efekcie zmian mamy jednak inne plany i jedna osoba chce całkowicie zrezygnować, a druga chce zmienić datę lotu powrotnego. Czy jest to możliwe, czy Wizz wymaga takiej samej decyzji dla całej rezerwacji? Pisałem już 2 miesiące temu do nich maila w tej sprawie, jednak bez odpowiedzi.

Z góry dziękuję za podpowiedzi.

_________________

Infolinia ci wszystko ładnie ogarnie za darmo. Numer 322132916

Należy zadzwonić na bezpłatną infolinię i tam to załatwisz.W temacie wizzair -kontakt telefoniczny znajdziesz numer telefonu.Dodatkowy nr 22 1284905.

Dzięki wielkie za pomoc, bo najwyraźniej coś przeoczyłem - infolinia od zawsze kosztowała piątkę za minutę

_________________

Teraz mamy dwa stacjonarne nr tzw. polskie

Wielokrotnie zmieniałem bezpłatnie loty/trasy/godziny w Wizzair z powodu zmian po stronie przewoźnika ale obecnie zderzyłem się ze ścianą (chyba) dlatego prośba o pomoc.
Na początku października wizz przesłał mi maila o zmianie przewoźnika obsługującego trasę co skutkuje prawami jak przy zmianie godzin (tak wynikało z tego maila). Bardzo mi to odpowiadało i próbowałem to zrobić via www ale na końcowym etapie zawsze wyskakiwał błąd. Więc telefon na infolinię i próba zmiany telefonicznie. I tu zonk bo według nich maila wysłali do mnie przez pomyłkę. Na koncie nadal każe mi wybrać akceptację, refund lub zmianę.
Powołuję się na maile i nic.

Miał może ktoś podobną sytuację? Udało mu się coś załatwić?

_________________

Cześć!

Mój pierwszy post na forum.

Mam pytanie. Czy mogę się o coś ubiegać w sytuacji gdy pośrednik gotogate zmienił mi jak się później okazało błędnie godzinę odlotu o 30 minut? Dzień przed wylotem i tego samego dnia dostałem na ich aplikację aktualizację godziny odlotu na taką samą błędną (opóźnienie lotu o 30 minut, kiedy ten odbył się prawidłowo). Powiem, że ledwo zdążyliśmy, bo i tak lubimy mieć coś w zapasie i na bardzo spokojnie (podróżowałem ja, dziecko 8 lat i dwójka seniorów na emeryturze w tym jeden po ciężkiej operacji serca i wylewie [więc pośpiech i stres to było już mega dużo dla niego]). Po powrocie i kontakcie z konsultantem na czacie w aplikacji, ten stwierdził, że oni mi nic nie wysyłali. Oczywiście mam screeny z obydwu dni, zaraz po otrzymaniu komunikatu i odczytaniu aktualizacji, a także rozmowę z tym konsultantem. Naprawdę ciśnienie mi się podniosło, a już nie chcę myśleć co by było gdybyśmy nie zdążyli...
Z góry dziękuję za pomoc.

Skoro udało się zdążyć to macie nauczkę na następny raz, żeby weryfikować dane lotów także na stronie przewoźnika / lotniska / w niezależnych źródłach typu Google (po wpisaniu numeru lotu).

Witam. Mam w wizz wykupione loty z Gdańska do Larnaki na koniec stycznia, jednak teraz wizz zmienia dni wylotu. W tym wypadku nie przeszkadza mi przesunięcie pobytu o 2 dni, jednak wiąże się to dla mnie z dodatkowym kosztem związanym ze zmianą daty noclegu. Czy w związku z tym mogę domagać się od wizz pokrycia różnicy w cenie?

Jest opcja zamiany na loty Warszawa-Larnaka w tych samych dniach, ale nie odpowiadają mi godziny i czas dojazdu na lotnisko.

Nie przysługuje się zwrot kosztu za dodatkowy nocleg.

Nie chodziło o dodatkowy nocleg, tylko droższy. Nie mogę anulować rezerwacji na booking tylko zmienić daty, ale w tych dniach wołają za niego dopłatę.

@szumek87 Dopłata do droższego noclegu też ci nie przysługuje. Następnym razem nie śpiesz się z rezerwacją noclegów. Zwłaszcza jeśli są to oferty bezzwrotne.

_________________

WizzAir zmienił mi godziny lotów na trasie Abu Zabi - Male, przyspieszając wyloty o 1h 15 min, o czym poinformowano mnie ok. 3 miesiące przed odlotem.

Pierwotnie plan był taki:
Abu Zabi - Male 5 marca 2024 r. 13:00-19:20
Male - Abu Zabi 12 marca 2024 r. 20:15-01:05

Po zmianach:
Abu Zabi - Male 5 marca 2024 r. 11:45-18:05
Male - Abu Zabi 12 marca 2024 r. 19:00-23:40

Czy w związku z tym mogę się ubiegać o zwrot środków? Nie widzę opcji żadnych zmian w rezerwacji.

Na stronie WizzAira napisano: "Wizz Air nie oferuje pasażerom możliwości zwrotu środków ani zmiany rezerwacji w przypadku, gdy zmiana została zainicjowana do 14 dnia poprzedzającego odlot, a skutkiem zmiany jest różnica czasu wynosząca mniej niż pięć godzin", jednak na oficjalnej stronie UE poświęconej prawom pasażera linii lotniczej jak byk stoi "Lot, który został przyśpieszony o więcej niż jedną godzinę, traktuje się tak samo jak lot odwołany. Przysługują Ci takie same prawa jak w przypadku odwołania lotu".

Więc jak to jest

Z góry dziękuję za odpowiedzi.

Jak byk to startujesz spoza UE i lądujesz też poza UE i prawo UE ma zastosowania.

Rozjechał się rozkład, pozostaje Ci dzwonić/pisać do Wizzaira i prosić o odwołanie, nikła szansa na powodzenie.

W wątku poświęconym stricte zmianom rezerwacji Wizzaira masz opisane co możesz w takiej sytuacji zrobić.
W skrócie - powołując się na regulamin możesz wnioskować o zwrot srodków nawet przy minimalnej ( krótszej niż 5h) zmianie rezerwacji.

Witam wszystkich,
jako, że po raz pierwszy zdarzyła mi się taka sytuacja (widać za mało latam ), proszę o pomoc.
29 sierpnia 2023 (głośna usterka w brytyjskim systemie kontroli ruchu) BA przesunął mi o 3 dni podróż z Berlina do Denver przez Londyn (8 godzin przed wylotem). Udało się nam przebukować na lot United przez Waszyngton, ale o ok. 2000 drożej. Na prośbę o zwrot dodatkowych kosztów odpowiedzieli negatywnie. Uważacie, ze jest sens się o to bić dalej?
I pytanie o odszkodowanie - czy w zaistniałej sytuacji (usterka w systemie kontroli ruchu) odszkodowanie się należy? Na pewno ktoś w tych dniach miał opóźnione bądź odwołane loty, ale czy udało się uzyskać odszkodowanie?
Z góry dziękuję za wszelkie pomocne odpowiedzi.

Witam. Bilety kupione bezpośrednio na stronie przewoźnika Firefly fireflyz.com.my Lot Kota Bahru - Penang KBR - PEN zmienili loty o ok. 12 godzin. Pierwotnie wylot 20:10, zmienione na 9:25. Czy tam jest jakaś szansa na zwrot kasy? troche mi nie pasuje taka zmiana. W UE no to wiadomo..... ale jak to wygląda poza UE?

_________________

Czy to jakiś problem zapytać bezpośrednio przewoźnika?
https://www.fireflyz.com.my/my/en/support/faq.html

Cześć - tym razem we właściwym wątku

Mam pytanie o Wasze dotychczasowe doświadczenia z Ryanair w kwestii pokrycia dodatkowych kosztów związanych z anulowanym lotem.
Mój lot został anulowany i przebookowany z 22 and 23.08. Informację o tym dostałem 2 tygodnie przed planowaną data lotu. Powód: przyczyny handlowe.
Rozumiem, że z odszkodowania nici, ale zmiana daty wymaga ode mnie przedłużenia pobytu i zabookowania dodatkowej nocy w hotelu. Na ile prawdopodobne jest, że Ryanair przyjmie taki wniosek o pokrycie kosztów noclegu? Czy ten dwutygodniowy termin, który wpłynie pewnie na odrzucenie wniosku od odszkodowanie ma też wpływ na decyzje co do zwrotu kosztów noclegu?

Pozdrawiam!

Tak.