Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 25 posty(ów) ]  Idź do strony 1, 2  Następna
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 27 Maj 2013 16:45 

Rejestracja: 01 Wrz 2011
Posty: 89
Własnie po zalogowaniu na konto wizzair pojawiła się mniejsza kwota o 82 zł.
Mam jakąś wypłate 05-27-2013

Wypłata (CITIPL-0001046888)

-82,00 zł

-82,00 zł

CoBranded CITI PL credited: 820.00 in PLN (ratio: -0.1)

Równocześnie na mail przyszedł komunikat :

Wizz Air konto klienta: 2141990461
Wykupione punkty: 820
Przypisana kwota: -82.00 PLN
Data przypisania: 27 05 2013

Czyli jakby wykupiło mi ujemnie punkty - choć nie miałem żadnych przeterminowanych ani nie przeprowadzałem jakiejkolwiek transakcji w ostatnim tygodniu.
Dzwoniełem do banku - i tam też nie było żadnych tranzakcji z punktami.

Macie podobne zjawisko ?

Pozdrawiam


Ostatnio edytowany przez mashacra, 15 Maj 2014 18:19, edytowano w sumie 1 raz
poprawa tytułu, literówki
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 27 Maj 2013 17:17 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 24 Sie 2010
Posty: 4829
Loty: 308
Kilometry: 515 210
Ostrzeżenia: 1
HON fly4free
sprawdz czy omylkowo Ci nie przypisano takiej kwoty do konta poprzednio

na moim koncie w maju pojawilo sie 27,10 PLN ktorych nie przelewalem z Citi
i dokladnie taka kwote obecnie potracono

pozdr.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3 PostWysłany: 27 Maj 2013 17:35 

Rejestracja: 24 Sie 2011
Posty: 103
Co 3 miesiące samo przelewa. Może akurat minęły Ci 3 miesiące ;-)
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 27 Maj 2013 17:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lip 2011
Posty: 1070
Loty: 71
Kilometry: 81 270
niebieski
Mi tez "zjadło" 100zl ;/ złozyłem reklamacje mailowo.
_________________
http://banner.flightdiary.net/skibek
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 27 Maj 2013 18:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Sty 2012
Posty: 106
u mnie tak samo dziś odjęto pewną kwotę
Góra
 Relacje PM off  
 
#6 PostWysłany: 27 Maj 2013 18:23 

Rejestracja: 01 Wrz 2011
Posty: 89
Dzwoniłem do wizz i twierdzą że to Citi a w citi że wizzair.

Składam więc reklamacje w tych instytucjach.

Czuje się okradziony z 82 zł przez wizz( wydaje mi sie że wszystie transakcje z przelewami punktów były prawdłowe)

kozi00
Góra
 Relacje PM off  
 
#7 PostWysłany: 27 Maj 2013 18:25 

Rejestracja: 01 Wrz 2011
Posty: 89
patron napisał(a):
Co 3 miesiące samo przelewa. Może akurat minęły Ci 3 miesiące ;-)


przelewa ale z citi do wizz a nie odwrotnie :(
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 27 Maj 2013 18:32 

Rejestracja: 05 Gru 2012
Posty: 351
niebieski
może miałeś jakiś chargeback?

Ja ostatnio dostałem zwrot z chargeback i na koncie w citi pojawiło się dużo punktów - okazało się, że są one ujemne i musiałem je "odpracować" nowymi zakupami.
Góra
 Relacje PM off  
 
#9 PostWysłany: 27 Maj 2013 18:43 

Rejestracja: 01 Wrz 2011
Posty: 89
mkdabr napisał(a):
może miałeś jakiś chargeback?

Ja ostatnio dostałem zwrot z chargeback i na koncie w citi pojawiło się dużo punktów - okazało się, że są one ujemne i musiałem je "odpracować" nowymi zakupami.


nigdy nie miałem jakichkolwiek chargbeck'ów.

Napisałem taką reklamacje :
Witam

Dziś z konta wizzair o numerze 2141990461 została mi potrącona kwota 82 zł. Pojawił się komunikat :

Wypłata (CITIPL-0001046888)
-82,00 zł
-82,00 zł
CoBranded CITI PL credited: 820.00 in PLN (ratio: -0.1)

Dzwoniłem na infolinie Citibanku i poinformowano mnie że nie mają możliwości zwrotu punktów.
Dzwoniłem równierz na drogą infolinie wizzair i w rozmowe z konsultantem 0 Pania Marzeną Kupiec dowiedziałem się że jest to jakaś techniczna transakcja - pani konsultant nie potrafiła odpowiedzieć dlaczego znikły pieniądze.

Zostałem okradziony przez wizzair poniewarz wczoraj kwota na mym koncie była 490 zł dziś jest 408 zł i nikt nie potrafi odpowiedzieć dlaczego znikły środki.

Żądam zwrotu całej kwoty oraz rekompensaty za poniesione koszty:
- rozmowa telefoniczna w Waszą drogą infolinią
- nie mogłem dziś zakupić biletów do Gruzji dla 2 osób gdyż brakło mi środków na koncie a innych nie posiada ( cena przez ten czas wzrosła dwukrotnie).

Czekam na szybkie rozpatrzenie reklamacji - a jeśli nie zostanie rozpatrzona pozytywnie wniosę skargę do URL i UOKiK


Teraz czekam na odpowiedz

kozi00
Góra
 Relacje PM off  
 
#10 PostWysłany: 27 Maj 2013 18:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 5178
Zbanowany
kozi00 napisał(a):
... poniewarz ...
_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)
Góra
 Relacje PM off  
 
#11 PostWysłany: 27 Maj 2013 19:16 

Rejestracja: 01 Wrz 2011
Posty: 89
namteH napisał(a):
kozi00 napisał(a):
... poniewarz ...


Dzięki - robie błędy ortograficzne - tak niestety pisze a nie miałem włączonego poprawiacza :(
Góra
 Relacje PM off  
 
#12 PostWysłany: 27 Maj 2013 19:36 

Rejestracja: 21 Maj 2012
Posty: 809
Zbanowany
Dramatyczne to pismo.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#13 PostWysłany: 27 Maj 2013 19:42 

Rejestracja: 01 Wrz 2011
Posty: 89
Mixer napisał(a):
Dramatyczne to pismo.


Nie jestem poliglotą - pisze to co aktualnie czuje i myśle w sposób jaki potrafie :)

Zamiar pisma był taki by wywarło wrażenie i mam nadzieje- przynisło skutek

kozi00
Góra
 Relacje PM off  
 
#14 PostWysłany: 27 Maj 2013 19:48 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Lis 2012
Posty: 2244
Jak piszesz reklamację, to na górze piszesz wielkie REKLAMACJA. No i nie zaczynamy pisania od witania. Nie podałeś też, CZEGO żądasz (skąd oni mają wiedzieć, ile wydałes kasy na infolinię?). Ja bym taką reklamację spuścił na drzewo na miejscu W6...
Góra
 Relacje PM off  
 
#15 PostWysłany: 28 Maj 2013 06:49 

Rejestracja: 15 Gru 2011
Posty: 922
niebieski
Jedyny znany mi przypadek przelicznika -0.1 czyli de facto zdjęcia środków, to korekty nadpłat, które się między Citi a Wizz Air zdarzały (podwójne księgowanie w Wizz Air tego samego przelewu punktów). Zobacz czy to nie jest Twój przypadek, to znaczy czy nie dostałeś w przeszłości podwójnego doładowania. Alternatywnie zobacz, czy nie wygasła Ci ważność jakichś starych punktów.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#16 PostWysłany: 28 Maj 2013 07:03 

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 6207
HON fly4free
mi również wczoraj skorygowano stan konta wizz z powodu podwójnego przeliczenia punktów
poza tym, że system przeliczania mają jakiś niedopracowany, to afery bym się tu nie dopatrywał
Góra
 Relacje PM off  
 
#17 PostWysłany: 03 Lis 2023 09:52 

Rejestracja: 05 Sty 2012
Posty: 161
temat stary, ale jary. 30.10. zniknęły mi środki, które nie miały daty "przydatności do spożycia". prowadzę notatki z wydatków zgromadzonych środków, zarówno tych z określoną datą ważności jak i bez niej. posiadam też email z wizzair sprzed kilku lat, w którym zapewniają mnie, że część środków jest bez daty ważności i może być wykorzystana kiedykolwiek w przyszłości. złożyłem reklamację, ale to dziwna sprawa. czy ostatnio ktoś z Was tak miał taką przydaśkę na koncie wizzair?
Góra
 Relacje PM off
jah2002 lubi ten post.
 
 
#18 PostWysłany: 03 Lis 2023 10:11 

Rejestracja: 31 Maj 2013
Posty: 1385
Loty: 804
Kilometry: 1 204 355
srebrny
geos napisał(a):
posiadam też email z wizzair sprzed kilku lat, w którym zapewniają mnie, że część środków jest bez daty ważności

czyli pozostała część może "się przeterminować" ?
Góra
 Relacje PM off  
 
#19 PostWysłany: 03 Lis 2023 10:14 

Rejestracja: 05 Sty 2012
Posty: 161
DMW napisał(a):
geos napisał(a):
posiadam też email z wizzair sprzed kilku lat, w którym zapewniają mnie, że część środków jest bez daty ważności

czyli pozostała część może "się przeterminować" ?

na jakiej podstawie miałoby tak się stać? wygasają te, które miały datę wygaśnięcia i ona minęła. te bez daty wygaśnięcia miały być "na wieczność" :)
Góra
 Relacje PM off  
 
#20 PostWysłany: 03 Lis 2023 15:25 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3236
srebrny
Wizz to jest stan umysłu, oni nie potrzebują podstawy.
Środki bezterminowe w praktyce u nich się przeterminowują, jak będziesz miał dużo szczęścia to może uda się je odzyskać w ramach reklamacji.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
KL_user lubi ten post.
 
 
 [ 25 posty(ów) ]  Idź do strony 1, 2  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group