Fly4free.pl

Na facebooku ciągle ktoś pyta czy będą zwroty za ponowne kupienie tego samego, Wizz odpisuje, że będą.

@Souter
Raczej wina systemu, skoro pół Europy ma ten problem

Witam wszystkich,

kupowałem wczoraj online bilet do Anglii, wybrałem płatność kartą, jednak aż do dziś nie doszło mi potwierdzenie płatności. Kiedy wchodzę w moje rezerwacje pojawia się komunikat:

Twoja płatność nie została jeszcze zakończona. Regularnie odświeżaj stronę. Po ukończeniu operacji otrzymasz powiadomienie e-mailem.

Mam numer potwierdzenia. Z konta nie ubyła żadna kwota, nie było żadnych odrzuconych transakcji etc. Ktoś wie jak rozwiązać problem? Ponowiłbym rezerwację, ale boję się, że potem odliczy mi dwukrotnie zapłaconą kwotę. Zadzwoniłbym na infolinię, ale niespełna 5 złotych za minutę połączenia przy niewiadomym czasie jego trwania uważam za zdzierstwo.

Z góry dziękują za pomoc.
Pozdrawiam.

@sheckin poczytaj dwie ostatnie strony tego wątku, nie jesteś sam z wiszącymi i oczekującymi rezerwacjami.

Jakiś czas temu tez był problem z płatnością i bez problemu zwrócili pieniądze za podwójne rezerwacje.

Sorry, nie zauważyłem wątku zbiorczego. W takim razie co polecacie? Rezerwować raz jeszcze czy czekać na rozwiązanie problemu?

Ja czekam, bo z tego co napisali to w końcu przejdzie tylko sami nie wiedzą ile to zajmie.

Lepiej czekać nawet jeśli ktoś ma bilet na dziś czy jutro. Ktoś na fb pytał co ma zrobić z biletem na jutro. Odpisali, że ma podejść do odprawy na lotnisku.

Moja rezerwacja właśnie zniknęła z myWizz!!!! Prawidłowo zapłacona kartą i "wisząca" od wczoraj z wizy burdelu w systemie Wizza.

Co za azja, kozy pasać a nie linię lotniczą prowadzić. Zero komunikacji, żadnych odpowiedzi na maila, wprowadzające w błąd komunikaty na fejsie. A alternatywą bandycka infolinia w cenie sextelefonu.
Nie wiem czy mam ten lot, czy nie - a chcę już kupić hotel, wynająć samochód itp.
To chyba jednak mój ostatni raz z tymi szmaciarzami.

Moje dwie rezerwacje jeszcze u nich są, ciekawe jak długo .
Print screeny zrobiłam jeszcze rano ale mam nadzieję, że nie będę musiała ich użyć.
Mija 24h od rezerwacji....

Dostałem maile o tym, że transakcję w statusie Pending maja przejść

Problem tylko że one są w statusie waiting i nie wiem jak to rozumieć

Wysłane z mojego SM-A500FU przy użyciu Tapatalka

Dzwoń na tańszy nr (22)1284905 przewijał się już kilkukrotnie.

_________________
http://ineedatrip.pl/

Też te maile dostałam, statusy rezerwacji mam jak Ty: "waiting" ale na samym dole mam przy płatności "pending".

Jak dotrę do komputera, to zweryfikuje

Wysłane z mojego SM-A500FU przy użyciu Tapatalka

EDIT: prawda to, co jest powyżej

Dzwoniłem już rano - zrywało połączenie po kilku sek. Później - po uspokajających komunikatach z fejsa i TT - zaniechałem dzwonienia i czekałem. Dzwonię znowu. teraz okazuje się że zrywa nadal - tym razem po kilku minutach ogłupiającej muzyki w słuchawce.

[...] nie mam już słów [....]

-- 21 Cze 2016 21:33 --

Dodzwoniłem się - tak, rezerwacja została anulowana i proszę sobie zrobić ponownie.
Na żądanie przywrócenia rezerwacji po cenie za jaką ją prawidłowo kupiłem [...] odsyła mnie na sexline, bo on to tu tylko z łaski odbiera.
Próba wytłumaczenia, że to ich wina i oni powinni sprawę załatwić bez straty dla klienta okazała się jedynie rzucaniem grochem o scianę.
Bezczelny [...] z Wizza rzucił słuchawką.

Nigdy więcej.

u mnie rezerwacje przeszły na stan potwierdzony przed 3 w nocy

Druga rezerwacja (ta mniej ważna) potwierdzona, pierwsza dla 4os. nadal "oczekuje"

U mnie wciąż bez zmian po 24h od rezerwacji.

_________________

u mnie też bez zmian.

Mi zniknęły wszystkie rezerwacje. wprowadzając kod rezerwacji wyrzuca mnie do ekranu głównego. plus taki, że już można rezerwować.

Właśnie dostałam na @ drugą rezerwację, NA-RE-SZCIE!
Co nie zmienia faktu, że ta ich awaria dość skutecznie odebrała radość z zakupu .