Fly4free.pl

Hej Miałem rezerwację LOT z przesiadką 35 minut w Warszawie do Vilna. Samolot z Krakowa wystartował z 30 minutowym opóźnieniem ale wg flightradar doleciał spóźniony o 7 minut, ponieważ do terminalu jechaliśmy autobusem finalnie nie zdążyłem na przesiadkę i poleciałem kolejnym rejsem pierwotny o 16 nowy o 23. Na miejsce dotarłem z 8h opóźnieniem czy w tym przypadku przysługuje mi odszkodowanie 250 euro ?

Jeżeli to nie była wina śniegu/pogody to tak

nie ma jakiegoś minimalnego czasu o który musi się opóźnić pierwszy odcinek ?

Liczy się godzina dotarcia do miejsca docelowego.

_________________
//Bartek

LOT kilka m-cy temu przysłał informację o zmianie godziny wylotu(10 min pòźniej) pierwszego odcinka z podròży krajowej z przesiadką w WAW. I to tyle informacji z ich strony, być może raz dzwonili jeszcze do mnie ale nie mogłem rozmawiać. Po tym mailu dało się wejść w rezerwację mimo że czasu na przesiadkę zostało 20min.

Aktualnie do wylotu zostało mniej niż 14 dni. Zauważyłem dzisiaj że nie da się wejśċ w rezerwację, raczej została skasowana.
Z tego co widzę jeśli zostanie mi zaproponowany najbliższy alternatywny lot, podròż rozpocznie się 3h 5m wcześniej a zakończy tak jak pierwotnie. Późniejszych połączeń tego dnia nie ma na lot.com.

Jest jasne że w przypadku opóźnienia ponad 3h odszkodowanie się należy, a czy w przypadku przyśpieszenia, gdy linia powiadomiła o tym mniej niż 14 dni, również?

Odwołanie
1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy:
a) otrzymują pomoc od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art.8; oraz
b) otrzymują pomoc od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art. 9 ust. 1 lit. a) i
art. 9 ust. 2, jak również, w przypadku zmiany trasy, gdy racjonalnie spodziewany czas
startu nowego lotu ma nastąpić co najmniej jeden dzień po planowym starcie odwołanego
lotu, pomoc określoną w art. 9 ust. 1 lit. b) i c); oraz
c) mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art.
7, chyba że:
i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym
czasem odlotu; lub
ii) zostali poinformowani o odwołaniu w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed
planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im
wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich
miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu; lub
iii) zostali poinformowani o odwołaniu w okresie krótszym niż siedem dni przed
planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im
wylot nie więcej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich miejsca
docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie przylotu.

Fakty, a nie przypuszczenia się liczą. Jak zostanie zaproponowany, to wtedy będziesz miał się nad czym zastanawiać.

_________________

@ansbach1 ja wiem że fakty i dlatego próbuję się jak najwięcej się dowiedzieć zanim się z nimi skontaktuję żeby nie zrobili mnie w trąbę. Prawdopodobnie będę mógł dowonie wybrać loty w zakresie conajmniej kilku dni i jeśli wybiorę innego dnia to np. nie zapłacą powiedzą że mogłem wybrać tego samego dnia.

A ja nie wierze, że anulowali Ci lot bez żadnego infa.
Ok sytuacji z pupy sie zdażają , ale żadnego mejla ? telefonu ? smsa ?
Sprawdź dokładnie skrzynke odbiorczą, łącznie ze spamem.

Nie anulowali żadnego lotu. Posypała im się moja rezerwacja w skutek pzesunięcia pierwszego lotu o 10 min. Nie powiadomili o tym.
Skrzynkę w tym spam sprawdzam regularnie.

I tu rodzi się pytanie czy anulowanie rezerwacji to tak samo jak anulowanie lotu.

Ty tak poważnie ?

heja, miałem rezerwację United BER-IAD-LGA, po wylądowaniu w Waszyngtonie został anulowany drugi odcinek, zaproponowali lot następnego dnia po 22:00 (ponad dobę później), dzięki mojej zaciekłości dostałem miejsce na lot 3 godziny później który finalnie też był opóźniony (4h)

Z mojego dochodzenia wyszło, że samolot nie wyleciał nawet z LGA, pewnie przez burzę, stąd odwołali też powrotny odcinek. Jednakże w SMS od nich jest napisane:

“We're sorry to let you know we've canceled flight UA6096 from Washington to New York because of current or anticipated disruptions related to airspace and/or ground congestion.”

Finalnie do NY dotarłem ponad 8 godzin po czasie, innym lotem niż ten w rezerwacji. Czy przez opóźnienie / anulowanie lotu 2h przed lotem jest sens z nimi walczyć o jakieś odszkodowanie? Mimo jednej rezerwacji i lotu z UE dyrektywa nie obowiązuje? Ktoś miał podobną sytuację i dałby znać jak to wyszło finalnie?

Mam pytanie odnośnie "nadzwyczajnych okoliczności" na podstawie, których ryanair dzisiaj odmówił mi odszkodowania.

Moja żona leciała z Bournemouth do Krakowa 22 grudnia. Samolot jednak zaczynał podróż w Krakowie i to już tam miał ponad 3 godziny opóźnienia, których siłą rzeczy potem już nie nadrobił.

Pytanie: czy jesli rzeczywiście warunki w Krakowie nie pozwalały na start, to jest to podstawa do odmowy odszkodowania na trasie Bournemouth-Kraków? Bo w teorii jako pasażera mnie nie powinno obchodzić skąd ten samolot przylatuje, mogli podstawić dowolny inny Ryanerowski, czyż nie?

Druga rzecz: czy lotniska notują powód opóźnienia lotu, a może jakiś urząd? Bo w godzinach w których ryanair z Krakowa nie dał rady startować, inne linie dawały rady lecieć.

Dzięki za odpowiedź.

mały update dla potomnych w podobnej sytuacji, po dość szybkiej batalii mailowej, United przyznało dwa vouchery na łączną sumę $250. Przy ich obecnych cenach z BER to dość spoko opcja, zważając że lot się nie odbył z powodu złej pogody i braku zgody na lot przez ATC.

Od czasu posta wysłałem 2 remindery przez formularz na stronie Air Dolomiti.
Dzisiaj dostałem informację o przyznanym odszkodowaniu 600e.

600 EUR ? Za co? (KTW-FRA 464 total miles)

@man4business To zapewne segment dłuższej trasy o czym @kamiltec powinien napisać.

_________________

Tak, mój błąd.
Odwołany był pierwszy odcinek trasy KTW - FRA - IAD - FLL.

W takim razie szczerze gratuluję, bo w kontekście odszkodowań mam na temat Air Dolomiti i ogólnie LH jak najgorsze zdanie. Air Dolomiti to w ogóle jest taki koń trojański spoza sojuszu Star Alliance. Unikam jak ognia.

Witam wszystkich. Szukam pomocy i porady.
W październiku zakupiłam bilet dla 2 osób przez pośrednika na kiwi.c Wszystkie loty były na trasie Poznań - Seul z przesiadkami. Loty były wszystkie tego samego przewoźnika LOT. W listopadzie dostałam informacje od kiwi że moje loty zostały anulowanie z winy przewoźnika. Korzystając z przysługującego mi prawa udałam się do biura LOT aby domagać się wyjaśnienia i nowych lotów. Na miejscu okazało się że przewoźnik informując kiwi o zmianach zaoferował loty alternatywne. Niestety pośrednik nie poinformował mnie o tej propozycji tylko anulował mi całą podróż i nadał jej status zwrotu. Od LOT dostałam wszystkie dokumenty potwierdzające że zaoferowali inne loty, zwrócili już pieniądze do kiwi. Niestety pośrednik nie przyznaję się do tego. Czy jest jakiś przepis nakazujący pośrednikowi przedstawić mi propozycję przewoźnika? Zwrot pieniędzy mnie nie urządza bo obecnie te bilety są droższe o 1,5 tys. Będę wdzięczna za wszelką pomoc.