Fly4free.pl

Wygląda, że tak.

Fajna infografika od wloskiego regulatora rynku ENAC:
https://www.enac.gov.it/sites/default/f ... 0928_2.pdf
po angielsku, ale wszystkie przypadki ladnie opisane na 1 stronie

_________________
navigare necesse est

Może coś podpowiecie, bo nie jestem pewna czy KLM chce mnie spławić czy ma rację 😅
Nasz lot z kuala lumpur do Amsterdamu był opóźniony o 2h, przez co nie zdążyliśmy na przesiadkę i w miejscu docelowym wylądowaliśmy 7h po czasie. Przewoźnik podał informację, że opóźnienie wynika z opóźnienia innego samolotu, który z kolei spóźnił się z powodów warunków atmosferycznych. Teraz pytanie czy jak te warunki pogodowe dotyczyły nie bezpośrednio naszego lotu, czy to też się liczy na ich korzyść?

Trzeba by dotrzeć do wyroków w podobnych przypadkach ale na mój gust byłoby bez sensu gdyby to zwalniało linie z odszkodowania i dawało im pole do nadużyć.

Nadzwyczajne okoliczności nie dotyczyły konkretnego samolotu we wniosku o odszkodowanie. Tu sam przewoźnik zadecydował i to z premedytacją o opóźnieniu(otwarcie się do tego przyznaje) więc to nie jest nadzwyczajna okoliczność.

Dodatkowo można zadać pytanie, czemu zatem nie zdecydowali opóźnić kolejnych lotów tak żeby wszyscy zdążyli na przesiadki.

@Kwasia Cyran
Dla mnie to pokrętne tłumaczenie KLM a na pewno na tyle ogólnikowe, że nie wiadomo, o co chodzi. Bo niby jak to by było? Lecieliście KLM z Kuala Lumpur do Amsterdamu. Wasz lot opóźnił się z powodu opóźnienia innego samolotu, który miał wpływ na wasz rejs? Jakiego innego? Przylatującego do Kuala Lumpur, a na niego Wasz czekał, bo przewoźnik ma takie powiązania, zależności, umowy i zobowiązania? To decyzja przewoźnika, że tak prowadzi biznes i że czekał lub nie wziął pod uwagę, że może wystąpić opóźnienie innych samolotów, z tzw. operatorami których ma wiążace umowy biznesowe. A może nastąpiło opóźnienie innego rejsu ale tego samego, Waszego samolotu przylatującego do Amsterdamu (który był potem zaplanowany na tzw. rotację AMS-KUL-AMS), co spowodowało opóźniony wylot Waszego samolotu z Amsterdamu czyli bazy-hubu linii KLM i skutkowało opóźnieniem lotu powrotnego, czyli Waszego rejsu? To odpowiedzialność linii, że tak ułożyła siatkę, opóźnienia się zdarzają i linia powinna mieć to na uwadze. Zwłaszcza, że w tym przypadku mówimy o wylocie z bazy, można zareagować na różne sposoby, w tym zmienić samolot.

Uzupełniając, to mógł być rejs łączony: MNL-KUL i KUL-AMS. I być może ten pierwszy lot został opóźniony przez pogodę. Wówczas to może być (nie musi ale może) inaczej traktowane. Wszak w identycznej sytuacji byliby pasażerowie, którzy wsiedli w Manili i lecieli do Amsterdamu, skąd mieli mieć przesiadkę na ostatni lot do celu podróży.
Po raz kolejny wyrażę lekką dezaprobatę za tak lakoniczny opis "inny samolot się opóźnił", z którego trzeba się albo domyślać, albo robić jakieś założenia tym bardziej, że jeśli był to rejs łączony, to opóźnił się nie inny samolot ale ten właśnie, w dodatku zdaje się, że realizujący rejs o tym samym numerze.

Dziękuję za odpowiedzi! Widzę że moja logika pokrywa się z Waszą. Sorki że nie doprecyzowałam, KLM pisze tak:
Pragnę poinformować, że lot KL806 z Kuala Lumpur do Amsterdamu dnia 7 czerwca 2023 został opóźniony z powodu późnego przylotu samolotu w poprzedniej rotacji ze względu na obsługę naziemną utrudniona przez niekorzystne warunki pogodowe.
Czyli ten drugi wariant..
Nie wiem co dalej z tym zrobić..
Pozdrawiam

Kiedyś, jeszcze za czasów ULC, dostałem odszkodowanie za takie tłumaczenie LOTu. Później na forum pisano, że wykładnia chyba się zmieniła ale nie wiem jak jest obecnie naprawdę.

Cześć, pytanie czysto hipotetyczne.
Przewoźnik British Airways , wszystko na jednej rezerwacji

Lot w pierwszą stronę:
Warszawa -> Nowy Jork z przesiadką w Londynie

Lot powrotny:
Miami -> Warszawa z przesiadką w Londynie

Co w przypadku, gdyby jeden z odcinków został opóźniony lub odwołany np. z Miami do Londynu. Czy w takiej sytuacji przysługuje unijne prawo o odszkodowaniu EU261 i czy przewoźnik gwarantuje nocleg w hotelu na wypadek przesunięcia lotu na inny dzień?

Przeczytaj posta #8641 to będziesz wiedział.

Reklamacja odrzucona, próba ponownego kontaktu oczywiście to brak kontaktu i odpowiedzi na podanie konkretnej przyczyny opóźnienia.

Co w tym przypadku składać wniosek do ULC skoro był to lot UE-UE, bo czytam że jest tyle wniosków i ludzie czekają po kilka miesięcy aby dostać odmowę co też kończy próbę pozyskania odszkodowania ? Czy odezwać się do firmy która zajmuje się odszkodowaniami za opóźniony lot ?

A przeczytałeś wikiposta o ULC?

Mówisz o tym?

Taki przypadek: bilet kupiony na stronie LH. Pierwszy lot realizowany przez Air Dolomiti odwolany. Przebookowalem telefonicznie na KRK, wydałem na transport między lotniskami. Lot z Krakowa (tu już LH) opóźniony, przez co nie zdążyłem na przesiadkę dalej. Do kogo pisać o odszkodowanie i zwrot kosztów?

Edit: Chodzi mi o to, że zawaliły obydwie linie po kolei.

@lukket
https://www.airdolomiti.eu/support-and- ... lations-eu
https://hda_s_form.airdolomiti.it/custo ... @item-4--1

Edit: 2.07 10:42
Na Twoim miejscu zacząłbym od wypełnienia formularza któregokolwiek z przewoźników(albo nawet obu) aby zacząć bieg sprawy. Tak właśnie postąpiłem w podobnym przypadku, LH szybko odesłała do EN gdzie przyznali odszkodowanie.
Tu jeszcze formularz LH:
https://www.lufthansa.com/de/en/compens ... gularities

Lot Meksyk do Irlandia .zmiana godziny lotu na krótko przed wylotem i lądowanie w Irlandii ( przesiadka w Paryżu) prawie 9 godzin po planowanym przylocie . zgłoszone do AIRFRANCE oddali tylko za parking ale nie chcą wypłacić odszkodowania za opóźniony lot ponieważ zwalają wine na pogodę. Napisałem odwołanie do nich że inne loty były normalnie, pokazałem warunki pogodowe ze były bardzo dobre a oni swoje ze to wina pogody i nic mi się nie należy Co mogę więcej zrobić?

Oddać sprawę do pośrednika, albo samemu skierować sprawę do sądu.

_________________

jakiś polecany pośrednik ?

Tak, ukrył się we wcześniejszych postach.

Lot 12 maja 23, KRK - AMS, planowy wylot 06.35, nr lotu KL1992, samolot przyleciał 1,5 godziny później, przez co spóźniłam się na samolot KLM do Limy i doleciałam tam 13 godzin później, z przesiadką w Madrycie.
Dostałam negatywną odpowiedź od KLM, tzw. sytuacja nadzwyczajna. "Zgodnie z naszymi informacjami połączenie KL1992 dnia 12 mają 2023 r., z Krakowa zostało opóźnione z powodu restrykcji nałożonych przez wieżę kontroli ruchu powietrznego".
Zastanawiam się, czy takie sytuacje nadzwyczajne mogą się zdarzać co 2-3 lot na tej trasie o tej porze? Bo jak przejrzałam historię opóźnień, to nadzwyczajność zdarza się dosyć często. Nie wiem, czy mogę z tym coś jeszcze zrobić, czy są do tego jakieś podstawy, czy po prostu odpuścić. Jak myślicie?

Adres dla reklamacji Qatar Airways:
tell-us@qatarairways.com.qa
Jestem bardzo zadowolony z ich obsługi. Od maila do uznania rachunku minęło 6 dni

_________________