Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Infolinia Lufthansa: 48 22 512 3917
Poniedziałek - piątek 08:00 - 18:00
Sobota, niedziela, święto 08:30 - 17:00

Nr niemieckiej infolinii: +49 69 86799799

W przypadku posiadania krótkiej przesiadki na jednej rezerwacji, jak się pierwszy lot opóźni, to drugi samolot poczeka albo przewoźnik przebookuje lot na na inne połączenie na koszt Lufthansy


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3496 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86 ... 175  Następna
Autor Wiadomość
#1641 PostWysłany: 29 Cze 2022 17:47 

Rejestracja: 17 Wrz 2017
Posty: 154
Loty: 94
Kilometry: 212 331
niebieski
Czym są toalety w piwnicy? xD
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
🏝️ 5* hotel w Turcji z 24h all inclusive 🍹 Tydzień w Alanyi za 1799 PLN 🏝️ 5* hotel w Turcji z 24h all inclusive 🍹 Tydzień w Alanyi za 1799 PLN
Egzotyczna przygoda 🔥 Grecja, Singapur i Australia w jednej podróży za 2969 PLN 😍 Egzotyczna przygoda 🔥 Grecja, Singapur i Australia w jednej podróży za 2969 PLN 😍
#1642 PostWysłany: 29 Cze 2022 17:50 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 25248
W A340 dalej są. Ja bym wybrał lot A340 ale bardziej jako geek i chcący polecieć A340 bo to już powolutku koniec tej maszyny
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
#1643 PostWysłany: 29 Cze 2022 18:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 971
Loty: 343
Kilometry: 545 619
niebieski
Z moim małym doświadczeniem w kwestii cateringu obstawiam Swiss.
Fotele w eco dla mnie wszędzie takie same
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1644 PostWysłany: 29 Cze 2022 20:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Gru 2011
Posty: 2010
srebrny
muz napisał(a):
Czym są toalety w piwnicy? xD

Tez o tym nie wiedzialem! Tym bardziej chyba zdecyduje na LH, zeby to zobaczyc na zywo (trudno, "pyszny" catering Swissa poczeka na inna okazje ;))

_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
SPLDER lubi ten post.
 
      
#1645 PostWysłany: 30 Cze 2022 00:56 

Rejestracja: 17 Wrz 2017
Posty: 154
Loty: 94
Kilometry: 212 331
niebieski
Woah haha 😁
Już wiem, że jak kiedyś będzie okazja to spróbuję się wpasować w ten samolot
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1646 PostWysłany: 30 Cze 2022 23:08 

Rejestracja: 17 Lip 2012
Posty: 31
Dostałem kilka dni temu zmianę godziny lotu na trasie AMS-SCL (wrzuta z lutego). W mailu do wybrania 3 opcje, w tym refund, który wybrałem. Kliknąłem przez maila, wypełniłem wniosek o zwrot. Po 3 dniach otrzymałem go, a dokładnie w wysokości 1/3 ceny biletu. Czyżbym coś przeoczył i Lufthansa zwróciła tylko cześć podatków zamiast pełnego zwrotu? Jakieś pomysły o co chodzi, zanim zacznę męczyć infolinie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1647 PostWysłany: 01 Lip 2022 08:16 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4459
srebrny
Może tak być, choć nie wiem, czy to zgodne z prawem.
Też miałem podobną sytuację, na infolinii dowiedzialem się, że zwrot będzie częściowy, jeśli się zdecyduję, gdyż lot nie został odwołany.
Email wprowadza w błąd.
Góra
 Profil Relacje PM off
wojcik152 uważa post za pomocny.
 
      
#1648 PostWysłany: 01 Lip 2022 08:19 

Rejestracja: 17 Lip 2012
Posty: 31
Hmm, udało się to jakoś odkręcić? Email ani późniejszy formularz w żadnym miejscu nie informuje, że zwrot może być częściowy.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1649 PostWysłany: 01 Lip 2022 08:29 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4459
srebrny
Ja nie występowałem o zwrot.
Odkręcić się nie da. Możesz napisać reklamację, powołując się na wprowadzającą w błąd informacje z emaila.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1650 PostWysłany: 01 Lip 2022 08:37 

Rejestracja: 17 Lip 2012
Posty: 31
Dzięki. Infolinia też odesłała mnie bym złożył reklamacja. Jestem w szoku jak coś takiego może przejść. Ten email to pułapka.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1651 PostWysłany: 01 Lip 2022 08:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Lip 2016
Posty: 1210
srebrny
Też o takim przypadku słyszałem. Mail wprowadza w błąd - przy przesunięciu czasowym lotu w mailu jest przycisk sugerujący anulację z pełnym zwrotem, a tymczasem LH zwraca jedynie TAXy twierdząc, że lot nie był odwołany, tylko była zmiana godzin. To nie jest fair zagranie. Linia niegdyś 5 cio gwiazdkowa.... Żenujące.

Może by forumowych prawników tutaj zaciągnąć do tej sprawy? Ten problem się powtarza. Szczególnie u ludzi mniej obytych z takimi tematami.
Co gorsze to nadal działa - LH nadal rozsyła takie maile.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
wojcik152 uważa post za pomocny.
 
      
#1652 PostWysłany: 01 Lip 2022 08:47 

Rejestracja: 17 Lip 2012
Posty: 31
Szczególnie, że wiele razy spotykałem się z sytuacją, że linia oferowała pełen zwrot przy niewielkim przesunięciu czasowym, niezależnie od polityki firmy wymagającej odwołania lotu lub przesunięcia o minimum godzinę.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1653 PostWysłany: 06 Lip 2022 00:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1058
srebrny
https://www.businessinsider.com/work-fl ... &r=US&IR=T
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
tropikey uważa post za pomocny.
 
      
#1654 PostWysłany: 06 Lip 2022 08:11 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4459
srebrny
Dziś wiele wiadomości od LH o zmianach w zimowym rozkładzie.
Jest info o refundzie (i dwóch pozostałych opcjach) , wyłącznie przy anulowanym locie lub przesuniętym o min. 2h.
Bilety flex :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1655 PostWysłany: 06 Lip 2022 08:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Maj 2018
Posty: 3111
złoty
Nie jest tak, ze trzeba podjac decyzje do dnia pierwotnej daty wylotu, na kiedy chcemy przelozyc jesli zdecydujemy sie na ''zawieszenie'' ?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1656 PostWysłany: 06 Lip 2022 08:52 

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4459
srebrny
Tak. Jeśli się zawiesi, to termin sierpniowy jest niewiążący, wtedy decyzja przed pierwotnym terminem.
Góra
 Profil Relacje PM off
Flyguy lubi ten post.
 
      
#1657 PostWysłany: 06 Lip 2022 09:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 2098
złoty
jacek96 napisał(a):
Jest info o refundzie (i dwóch pozostałych opcjach) , wyłącznie przy anulowanym locie lub przesuniętym o min. 2h.

Ciekawe, u mnie (przy przesunięciu o ~2,5h lotu Lufą) mam tylko dwie pozostałe opcje. Zwrotu nie ma. Aaaale to bilet wystawiony przez SWISS

I 2 pytania do osób wprawnych w "optymalizacji klasowej" zawieszonych\zmienionych biletów.
- Mam sobie pierwotną trasę DUB-FRA-SIN-SYD (ostatni lot nie-LH) i zastanawiam się czy mam patrzeć na to, co podpowiada wyszukiwarka na stronie LH (która mało ciekawych rzeczy pokazuje), czy też może mogę zaszaleć i złożyć ręcznie DUB-MUC-FRA-SIN-SYD, a może nawet DUB-MUC-ZRH-FRA-SIN-SYD? I potem probować to uzyskać na infolinii...
- Przy ostatnim odcineku pewnie tylko mogę zmienić datę, niezbyt mogę "mieszać" w routingu (np. ICN zamiast SIN - Asiana zamiast Singapore)?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1658 PostWysłany: 06 Lip 2022 15:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1058
srebrny
@Flyguy i na rok maksymalnie od pierwotnej daty wylotu; do tego zmiana lotniska startu i końca podróży do 200 mil.

@abelincoln z tego co powiedziało mi dwóch konsultantów na infolinii- w tym co w środku można mieszać, ale:

1)muszą to być połączenia grupy Lufthansa (najlepiej) albo;
2) możesz zmienić trasę, ale przewoźnik nie będący częścią Lufy, musi pozostać ten sam. Czyli zamiana SIN na ICN tak, ale Singapore na Asiane już nie.

Także próbuj ;)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
abelincoln lubi ten post.
 
      
#1659 PostWysłany: 06 Lip 2022 17:19 

Rejestracja: 09 Lut 2015
Posty: 207
Loty: 457
Kilometry: 663 069
niebieski
O której godzinie najlepiej dzwonić na infolinię LH? Próbuje od 2 godzin, na polskiej cały czas muzyczka, po 40 minutach tak jakby ktoś odebrał i cisza, za moment znowu muzyczka i w końcu po kolejnych 20 min przerwane połączenie. Na niemieckiej infolinii tylko info o wzmożonej aktywności i dziękuję, przerwane połączenie. Na chacie niemieckim podałem dane i od godziny nikt nie wraca, lekki dramat nie ukrywam
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#1660 PostWysłany: 06 Lip 2022 22:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 2098
złoty
...skoro dzisiaj było gazilion zmian, to raczej będzie przez najbliższe kilka-kilkanaście dni tłoczno na infolinii. Zalecałbym cierpliwość z dzwonieniem.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3496 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86 ... 175  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 10 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group