Fly4free.pl

Ale @ansbach1 to wszystko zależy od klasy rezerwacyjnej,
czasem innej opcji niż automat zrzuci nie ma, czasem jest, roznie bywa.
IM wyzsza klasa tym wieksze mozliwosci

_________________

Nie do końca, ale od osoby po drugiej strony słuchawki. Miałem najniższą i beż problemu mi zmienili na najwyższą.
Niestety nie chcieli mi zmienić BUE-FRA-BCN na BUE-FRA-MUC-BCN, bo nić się nie zmieniło w tych lotach.

Mam niewykorzystany lot na trasie Wrocław-Teneryfa, z możliwością przełożenia na inną datę. Tak naprawdę, to wolelibyśmy zwrot pieniędzy, nie mamy jak i kiedy lecieć. Patrzę na kalendarz na następny tydzień i np pokazuje, że 23,25,27.07 loty z Wrocławia są niedostępne. Czy jest szansa, że mogę "prosić" o przełożenie, na którąś z tych dat, oni "sorry, nie latamy to kasę oddamy"?

Nie przestały ani na chwilę.

_________________

@pyra2, raczej rozsądnie będzie wybrać jakiś odległy termin i liczyć na to, że lot ulegnie zmianie lub odwołaniu i wtedy będzie można wystąpić o zwrot kasy.

_________________
//Bartek

@xyrxis gorzej jak nie ulegnie zmianie. A to jest 50/50. Stąd takie moje pytanie a nie inne.

zmieniła się godzina odlotu przez co wylatuje prawie w nocy, konsultant nie chciał zmienić właśnie ze względu na klasy i ze lot obsługuje LATAM...probować?

_________________

Mam parę biletów, które kupowałem jako FTL. Teraz mam status Senator.
chciałem sobie powybierać za darmo miejsca w samolocie.
Jak wchodzę w szczegóły rezerwacji jest tam baner, że mogę sobie wybrać miejsca za darmo, ale jak klikam na niego to wyrzuca mnie do rezerwacji płatnej.
Da się to jakoś naprawić? Chyba trzeba by było podmienić numer karty w rezerwacji? Da się to zrobić przed odprawą?

Jeśli te bilety są w taryfie light, to ASR nie działa - w podsumowaniu będzie żądał zapłaty, niezależnie od wcześniejszej informacji że wybór jest bezpłatny.

_________________

no cóż
light- krótki dystans chce kasę
light- długi dystans chce kasę
eco flex nie da się wybrać, wywala błąd (lot przekładany pierwotnie miejsca były wybrane)

Parę słów na temat obecnego produktu LH. Wcale mnie nie dziwi, że Skytrax odebrał im jedną gwiazdkę.
Trasa BCN-MUC-GIG-MUC. Ostratni odcinek skasowali, kilka dni przed wylotem. W zamian "refund" tegoż odcinka, przełożenie powrotu na inny termin lub refund za cały bilet.
Wybór pomiędzy tyfusem a dżumą. Musiałem kupić Flixbusa z Monachium do Berlina i dalej do Polski, loty TAP (BCN-LIS-BER) do kosza i kombinowanie....
Airbus A350-900, w Economy ciasno jak w FR czy innym W6. Jedzenie bardzo przeciętne, makaron z jakimś sosem,na śniadanie zimna kanapka i z powrotem zimny wrap. Dania bezmięsne, żadnego wyboru
Jak to ma być duma Niemiec, no to wypada bardzo kiepsko. Jeszcze kilka lat temu produkt pokładowy wyglądał bardzo przyzwoicie, teraz na 3+. Jedyny plus to cena biletu.....no i może obejrzany 'Belfast'....
Przy takim przykładowo TK, europejskie linie typu LH czy KL wyglądają bardzo blado. Nie wspominając o EK cz QR.

_________________
Do tej pory m.in.: Algieria, Côte d'Ivoire, Etiopia, Gambia, Ghana, Rwanda, Senegal, Uganda || Indie, Indonezja, Iran, Kazachstan, Kirgistan, Liban, Malezja, Oman, turecki Kurdystan, Uzbekistan || Boliwia, Brazylia, Meksyk + Europa.

Ostatnio miałem okazję parę razy pogadać o lataniu w międzynarodowym towarzystwie i wszyscy jednogłośnie narzekali na przejścia z LH, na traktowanie w przypadku problemów, na częste opóźnienia i ogólne olewcze podejście do paxów. Zdałem sobie sprawę że jestem wielkim fanem LO i nawet nieświadomie stałem się ich ambasadorem zachęcając wszystkich do korzystania z usług naszego żurawia.

_________________
//Bartek

No bo poziom obslugi w LH spadal regularnie i obecnie szoruje po dnie. Moj przyklad z ostatniego tygodnia: odwolali mi lot z Frankfurtu do Warszawy i przez telefon przebookowali na lot z przesiadka przez MUC. Zmiane dnia wylotu i wydluzenie podrozy o polowe przeboleje ale jakos nie rozumiem dlaczego ten zmieniony bilet nie moze byc do tej pory ostatecznie wystawiony. Pod kodem rezerwacji widze caly czas moj skasowany lot a codzienne dzwonienie na infolinie skutkuje tylko informacja, ze juz zaraz bilet bedzie wystawiony, ze za pol godziny dostane potwierdzenie itd. Dzien wylotu sie zbliza a biletu jak nie bylo tak nie ma.

_________________
Yukon - tworzy sie
Azerbejdżan - zakończona

Laponia | Komory | Bahrajn | Senegal | Santiago de Chile | Guca | Ladakh | Palestyna | Athos | Ziemia Ognista | Syberia zimą

Instagram: @podruuznik

Mam zmiany w rezerwacji lotów LH, dostałem maila abym do konkretnego dnia zdecydował czy akceptuję, czy wnioskuję o refund. Mam w związku z tym dwa pytania:
1) Czy jeżeli nie kliknę w mailu akceptacji, to mogą mi odwołać rezerwację?
2) Czy jeżeli kliknę akceptację, to zamyka mi to drogę do proszenia na infolinii o zmianę rejsów z powodu zmian wprowadzonych przez LH - bo w końcu zaakceptowałem to, co zaproponowali, czy mimo akceptacji, na infolinii będzie możliwa zmiana rezerwacji?

1) nie powinno się nic stać - jakikolwiek "automatyczny" cancel ze strony LH w takiej sytuacji naruszałby umowę przewozu
2) jak zaakceptujesz na 99% zamykasz sobie drogę do innych zmian niż te zaakceptowane, przynajmniej do czasu ewentualnych kolejnych zmian.

Ja nigdy nic nie akceptuje w tych mailach i zawsze dzwonie, czasami nawet pare tygodni po zmianie rozkladu.

_________________
Yukon - tworzy sie
Azerbejdżan - zakończona

Laponia | Komory | Bahrajn | Senegal | Santiago de Chile | Guca | Ladakh | Palestyna | Athos | Ziemia Ognista | Syberia zimą

Instagram: @podruuznik

U mnie kiedys byla podobna sytuacja, tylko ze pod zmieniona rezerwacja nie widzialem wcale numeru biletu, a segmenty byly tam juz nowe. Dopiero kiedy nie moglem odprawic sie online na dzien przed odlotem zorientowalem sie, ze cos tu nie gra. Pierwszy telefon na infolinie i pan powiedzial mi, ze to tylko problem techniczny i ze na pewno za godzine wszystko zadziala. Potem wciaz nic, dzwonie drugi raz, bo na Saudii wciaz widzialem stary bilet - pani dopiero wtedy, jak jej zwrocilem uwage na to, ze najprawdopodobniej bilet nie zostal przepisany po zmianie weszla w Amadeusie w "maske" biletu, przeslala do ticketingu i dopiero po kolejnych dwoch-trzech godzinach dostalem ten bilet i odprawa zadzialala. Gorzej byloby, gdybym zorientowal sie na lotnisku. Nie mam pojecia, czemu to idzie tak opornie, skoro to naprawde prosta operacja w systemie, zwlaszcza ze jak piszesz nowe segmenty masz juz wybrane.

_________________

Travellista's Diary

Powtórzę to, co pisałem wcześniej. Nie zasługują nawet a 3* a tym bardziej na 4! Ciasnota w samolotach na trasach średniego dystansu (Kanary), brak jakiegokolwiek serwisu, uznaniowe, łaskawe (nie) uznawanie przywilejów Gold - gorzej niż w TAPie (bagaż), wielokrotne zmiany rezerwacji do ostatniej chwili, odwołane loty i jednocześnie brak elastyczności w podejściu do pasażerów, czasem zgodzą się na zmianę trasy a czasem nie. Brak obsługi pasażerów na lotniskach tranzytowych w Niemczech - radźcie sobie sami. To są moje doświadczenia z LH z ostatniego półrocza. Słabe.

Miałem jakiś czas temu identyczną sytuację z przebukowaniem po zmianach, załatwianie sprawy przez telefon, nowe segmenty niby wstawione, jakieś maile potwierdzające niby dostałem ale jak przyszło co do czego to brak możliwości odprawy online tylko że ja się tym niespecjalnie przejąłem i w dniu podróży pojechałem po prostu na lotnisko, tam przy próbie odprawy "przy okienku" dowiedziałem się, że nie zostały wystawione bilety, osoba z obsługi złapała za telefon, gdzieś tam podzwoniła i po paru minutach bilet został wystawiony, można było się odprawić i lecieć.

Dwa przypadki z ostatnich dni w grupie LH:
1) znajoma LAX-POZ : w dniu wylotu z US okazało się, że odwołali rotację FRA-POZ (chyba ciągle ją odwołują z resztą): automatycznie przebudowana w całości na LO (LAX-WAW-POZ) w tym samym dniu; sprawa 600 euro będzie w toku.
2) znajomi WAW-VIE-BER z krótką przesiadką; pierwszy lot opóźniony ex WAW (podany powód: ograniczenia ATC); zmiana biletu automatycznie na poranne połączenie, ale system pozwalał też wybrać szereg innych opcji niestety dopiero jeszcze kolejnego dnia; z hotelem odsyłani tu i tam, ostatecznie po eskalacji dostali voucher na hotel w centrum, za taksówkę mieli sami zapłacić i mają dostać zwrot.