Fly4free.pl

Boots a mógłbyś rozwinąć?

Mają Twoje dane, a więc mają możliwość wystąpienia o nakaz zapłaty.

Przy danym obiekcie nie podawałes nr karty ale może wcześniej poprzez Booking robiłeś już płatność więc wtedy zadanie ułatwione. Booking se sam pobierze cash.

A jak wygląda kwestia jeśli nie opłacimy rezerwacji w hotelu gdzie umówimy się na płatność bezpośrednio z hotelem poza serwisem booking czy innym? Praktykujecie kontakt bezpośrednio z hotelami po rezerwacji?

Umów trzeba dotrzymywać.

Boots, wezmę Cię na adwokata, jeśli znówbooking odwoła mi nocleg 3 dni przed przylotem bez podania powodu, jak ostatnio w Chiang Mai. Zobaczymy, na ile potrafisz przekuć te swoje cięte uwagi w czyn.
anni82, napisz bezpośrednio do obiektu, tam też pracują ludzie, jeśli dasz im znać z wyprzedzeniem to jest duża szansa, że machną na to ręką i sprzedadzą pokój komuś innemu.

Wiem, że to trolling, ale bez przesady. To czytają nieświadomi ludzie.

Tak, ale miałam na myśli ustalenie niższej ceny z hotelem i odwołanie w nim rezerwacji zrobionej np. w bookingu. Nie mieliście sytuacji, gdzie hotel nam odpowiada, ale oferuje zakres usług znacznie szerszy niż potrzebujemy, poprzez booking nie da się ustalić takich szczegółów i przez to zbić ceny.

Pisz, pisz, najprawdopodobniej wywołasz uśmiech na recepcji.
Mi pasują wszystkie 5* hotele, ale nie wszystkie atrakcje mnie interesują - może warto zapytać, czy nie skroją mi oferty na miarę, za stówkę za pokój? Śmierdzi tu cebulą.

Witam, czy mogę odwołać w zasadzie nie rezerwacje, a pobyt w hotelu w którym już się znajduje (pierwsza doba z 14), hotel na bookingu miał dobre opinie, a pokój jest mała śmierdząca, niedomyta klitka z obrzydliwymi śmierdzącymi stęchlizną recznikami, krzesłami na których strach usiąść bo się zaraz rozpadną, zdjęcia nie zgadzają się z tymi które zostały zamieszczone na bookingu. Z konta zostało ściągnięte 300 zł z 1700 (pełna kwota do zapłaty) przy dokonywaniu rezerwacji. Proszę o pomoc.

Dzwoń na infolinię i walcz o swoje.

i zrob zdjecia do wyslania do bookingu.

generalnie trzeba bylo oprotestowac w momencie meldowania

Tak tylko BTW...sam najpierw bym zdecydowanie próbował negocjować zamianę pokoju a gdyby to było niemożliwe to zdecydowanie obniżenie ceny nawiązując ,,delikatnie" do możliwości poinformowania Booking o tej sytuacji. Gdyby nie udały się takie rozmowy to tel do Booking dopóki jeszcze tam przebywasz. Czy odniesie to skutek? Nie wiadomo ale trzeba próbować

A tak w ogóle to warto podać, co to za obiekt, żeby inni się nie nacięli.

_________________

Booking jest w takich sytuacjach działa zdecydowanie, przynajmniej z mojego doświadczenia. Kiedyś dotarłem późnym wieczorem do Tbilisi; łapiąc wifi w McDonaldzie zrobiłem rezerwację na tę samą noc. Szukałem przez ponad godzinę tego obiektu, ale taki adres nie istniał, zero oznaczeń, lokalsi też nie mieli pojęcia. Wymęczony i rozjuszony, znalazłem pierwszy lepszy dobry hotel i tam przenocowałem. Rezerwacja z Booking była bezzwrotna, ale napisałem do nich całą historię i w ciągu minut odpowiedzieli (godzina 1 w nocy), że bardzo im przykro i zwracają pobrane z karty pieniądze. Zakładam, że fałszywe zdjęcia obiektu w przypadku kolegi to też podstawa do reklamacji.

W takiej sytuacji jak @Kamilakamilakamila rozwiązaniem ostatecznym jest chargeback(jeśli płaciło się kartą).
Łapie się to pod "nieotrzymanie przez posiadacza dóbr lub usług, za które została dokonana zapłata."
Przy zgłoszeniu wrzucić zdjęcia z oferty oraz te realnie zrobione na miejscu. Bank i wydawca karty zajmą się sprawą. Pocisną dostawcę usługi = duża szansa na zwrot całości lub części płatności.

Mam pytanie,
zarezerwowałem pokój z możliwością bezpłatnej rezygnacji z dosyć dużym wyprzedzeniem, pół roku. Akurat w przypadku tej rezerwacji hotel pobrał już pełną kwotę za pobyt. Jakiś czas temu zrezygnowałem z karty i banku, z którego robiłem rezerwację. Czy w tym wypadku trzeba podać gdzieś nowe dane do zwrotu?

Ważniejsze czy zrezygnowałeś z rezerwacji w przepisowym terminie by odzyskać środki. Jeśli tak to oczywiste,że musisz się skontaktować z obiektem i podać jak najszybciej nowe dane do zwrotu.

Cześć,

robiłem rezerwację z opcją bezpłatnego odwołania i pobrali mi pieniądze z karty. Anulowałem rezerwację, od 25 dni nie dostałem jeszcze zwrotu na konto. Próbowałem dzwonić 11 razy, nie odbierają. Gdzie w Bookingu zgłosić taką sytuację? Próbowałem na ogólny support, ale automatyczna wiadomość, że proszą o kontakt z hotelem, mimo że już próbowałem to zrobić.

Jakieś porady?

Najłatwiej w aplikacji. Wybierasz Centrum Pomocy, potem nocleg, którego dotyczy problem i Niespodziewana Płatność. Opisz tam, o co chodzi.