Fly4free.pl

Wielokrotnie korzystałem z booking.com podczas rezerwacji w kraju i zagranicą i nie było żadnych problemów , raz ze strony hotelu dostałem info ze autoryzacja karty kredytowej nie przeszła ( zawsze rezerwacje robię tą samą kartą i nigdy nie było problemu wiec byłem pewny że wszystko z nią jest ok ) i jeśli w ciągu 24h nie poprawie danych to zostanie anulowana, rezerwacja to było w marcu tego roku w Rzymie i termin nałożył się z uroczystościami w Watykanie w związku z wyborem nowego papieża ja rezerwacje zrobiłem w styczniu a w marcu w związku z tym ceny wzrosły 6x ze względu na miliony wiernych. Zadzwoniłem do hotelu ale w żaden sposób nie mogłem się dogadać z personelem bo rozmawiać chcieli wyłącznie po włosku , zadzwoniłem do infolinii booking miła pani powiedziała że się tym zajmie po kilku minutach oddzwoniła że także nie potrafi się z nimi dogadać ale ze wyśle maila w tej sprawie do hotelu. Kolejnego dnia dostałem maila ale z centrali z Wielkiej Brytanii że sprawa została wyjaśniona z menadżerem hotelu i wszystko gra a rezerwacja aktualna.
Reasumując nawet jeśli nie zawsze booking ma najniższe ceny można liczyć na profesjonalną pomoc w razie nieoczekiwanych zwrotów akcji a to wg mnie bezcenne

Właśnie tak. Booking nie jest sprzedawcą i nie jest stroną. W przypadku booking.com umowę zawiera się bezpośrednio z hotelem a booking działa tak jak to marek2011 opisał.
W przypadku tripsta i innych pośredników (np. noclegów w hotelach kupowanych na otel.com itp.) kupuje się u pośrednika, płaci się pośrednikowi i z nim zawiera się umowę. Booking.com działa inaczej, jest tylko serwisem do wystawiania ofert, trochę tak jak allegro. Booking.com nie sprzedaje żadnych noclegów, nie zawiera się z nimi umowy i nic im się nie płaci."Im się płaci"? Zapłaciłeś kiedyś firmie Booking.com za nocleg? Proponuję najpierw przeczytać "Ogólne warunki handlowe". Istotne fragmenty: Poprzez stronę internetową my (firma Booking.com...) dostarczamy platformę internetową, poprzez którą obiekty... (np. hotele, motele, ...) mogą reklamować swoje pokoje do sprzedaży, i przez którą odwiedzające ją osoby mogą dokonywać rezerwacji pokoi w tych obiektach. Rezerwując pokoje przez system Booking.com wchodzą Państwo w bezpośredni (prawnie wiążący) stosunek umowny z obiektem, w którym dokonują Państwo rezerwacji. Od momentu, w którym dokonają Państwo rezerwacji, my działamy jedynie jako pośrednik pomiędzy Państwem i obiektem, przekazując szczegółowe informacje dotyczące Państwa rezerwacji do odpowiedniego obiektu i wysyłając Państwu e-mail potwierdzający rezerwację w imieniu tego obiektu.

owszem. nawet 15% tego co płacisz hotelowi idzie do booking.

ja wiem, że jest to pewne uproszczenie typu: gdyby nie booking to bym zapłacił mniej za hotel ale czasami np warto zadzwonić i zapytać czy jak mogę przyjechać wtedy i wtedy ale za nieco mniej niż cena na bookingu. to działa ale traci się właśnie to co booking poniekąd zapewnia.

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Tak, to był cytat z innego postu i moja odpowiedź. Takich byków matematycznych raczej bym nie zrobił..
ps. nie zawsze mi się udaje prawidłowo skopiować cytat.

Ale to nie Ty płacisz booking'owi tylko hotel płaci prowizję tak jakby za wstawienie swojego ogłoszenia i prowizję od sprzedaży. Więc booking jest on stroną transakcji. Podobnie jest z Allegro, nie ty płacisz prowizję tylko sprzedawca, a mimo wszystko jest coś takiego jak Program Ochrony Kupujących itp ;] Ogólnie jak dla mnie z wszystkiego co w Internecie trzeba korzystać z rozsądkiem, rezerwując hotel można skorzystać dodatkowo choćby z holidaychecka, tripadvisora itp., odwiedzić stronę hotelu, a jak mimo wszystko się nie podoba to skorzystać z innego serwisu, tylko czy to jest rozwiązanie? Przecież jeśli hotel kłamie w ofercie na bookingu to w innym serwisie napisze prawdę? Raczej nie, a booking to chyba mimo wszystko najlepszy serwis jeśli chodzi o reklamacje i ich uznawanie...

_________________

Jaka jest umowa między hotelem a bookingiem nie ma nic do tego jaką umowę Ty zawierasz i z kim. Booking to tylko taka tablica ogłoszeniowa. Jeśli zobaczysz reklamę na billboardzie lub w TV, zadzwonisz do reklamującej się firmy, np. hotelu i zarezerwujesz pokój to z kim zawarłeś umowę, z hotelem czy ze stacją TV lub właścicielem billboardu? To, że hotel zapłacił stacji TV lub agencji reklamowej nie ma żadnego wpływu na Twoją rezerwację (czyli umowę z hotelem).I Booking.com też obsługuje reklamacje klientów hoteli. W obydwu przypadkach to jest to samo, allegro czy booking nie mają prawnego obowiązku tego robić ale robią to aby poprawić swoją reputację i przyciągnąć nowych użytkowników. Przecież kiedyś allegro nie miało programu ochrony kupujących i też działało, też można było kupować i sprzedawać na ich stronie.

Wyruszam za kilkanaście dni na tour po Italii, codziennie mam zarezerwowany nocleg na booking.com w innej miejscowości. Korzystam z booking.com po raz pierwszy, zobaczę jak to wszystko się ułoży. Trochę się obawiam, czy noc nie zastanie mnie przed drzwiami jakiegoś hotelu.
Ale pytanie mam trochę inne:
czy trzeba przy zameldowaniu zostawiać paszport/dowód w recepcji na czas pobytu w hotelu?
Wcześniej tak było,a teraz?
Trochę boję się tak oddawać paszport.
Powiedzcie jak było w Waszym przypadku.
pozdrawiam

Nikt z jakiejkolwiek obsługi hotelowej nie ma prawa zbierać Ci dowodu tożsamości, głupotą totalną też byłoby zgodzenie się na ewentualne prośby w tym stylu - zresztą nigdy z taką praktyką się nie spotkałam.
Spisują sobie Twoje dane osobowe z dowodu, do własnej dokumentacji, i oddają.

czy hotel ma prawo

a) kserować sobie mój dowód
b) kserować sobie moją kartę kredytową?

czy to jest zgodne prawem w Grecji, zgodziłem się na to, bo pani mnie poinformowała że taki mają regulamin
...

dowód tak, kartę niekoniecznie ale nie wiem

Kontrahent ma prawo do zrobienia ksera Karty kredytowej. - info z Alior Banku.

Na wszelki wypadek należy zakleić kod cvv.

tak, ale tak samo można poproszyc zeby cy tylko nr kartę odpiszał

Hej.
Skorzystałem ostatnio pierwszy raz z booking.com. Nocleg na jedną noc, przy rezerwacji NIE podawałem numeru karty, całość płatna przy przyjeździe - tak też zrobiłem w hostelu. Dzisiaj przyszło mi na maila powiadomienie od bookingu o "noshow" i informacja, o canncelation policy wg której trzeba zapłacić 100% sumy rezerwacji. Co mam z tym zrobić ? napisać im, że tam byłem ?

_________________

Też tak kiedyś miałeś. W hostelu pokazywałeś druk z booking? Masz jakieś potwierdzenie pobytu? Napisz mail, wytłumacz się, jak masz dowód to załącz. Mi uwierzyli "na słowo".

Mam pytanko:

Zarezerwowałem pobyt z opcją bezpłatnej anulacji, wiadomo drożej. Jeśli zrezygnuję 2 dni przed wyjazdem i zarezerwuję je ponownie bez możliwości zwrotu to wyjdzie mnie to sporo taniej.

Pytanie dla doświadczonych, czy po anulacji pierwszej rezerwacji zarezerwowany pokój wróci od razu do puli wolnych czy niekoniecznie ?

_________________

Niekoniecznie

Nawet jeśli, to niekoniecznie cena przy ponownej rezerwacji będzie niższa niż ta, którą masz w dotychczasowej rezerwacji.

Ja kiedyś rezerwowałem bez możliwości zwrotu na trzy dni przed przyjazdem pokój w hotelu.
Wychodził dużo taniej niż wcześniej zarezerwowany pokój w tym samym hotelu z możliwością odwołania bezpłatnie rezerwacji do 48h przed planowanym przyjazdem.Rezerwacji dla świętego spokoju dokonałem na nazwisko małżonki.Osobiście polecam śledzenie cen w wybranym hotelu i terminie.

Wróci do puli wolnych, ale nie wiadomo, po jakiej cenie. Najlepiej najpierw zarezerwować coś nowego, a potem kasować pierwotny.