Fly4free.pl

Ja wybrałem ISBB skuszony atrakcyjnymi cenami, a dodatkowo śniadaniami wliczonymi w cenę. Sam pobyt w hotelu nie zaliczam do specjalnie udanych, bo raz, że odmówiono mi upgrade'u (pobyt zaraz po zmianie marki), dwa - przy ekstremalnie wysokich temperaturach na zewnątrz, braku klimatyzacji oraz hałasu z ulicy (pokój od frontu), warunki raczej nie sprzyjały wypoczynkowi. Tyle, że w hotelu jedynie spałem i jadłem śniadania, resztę czasu poświęcając na zwiedzanie miasta i okolic. Wcześniej jakoś nie było okazji, aby jechać w te strony. I muszę powiedzieć, że pomimo niedogodności hotelowych, warto było. BB jest naprawdę ciekawym miastem, z ładnym rynkiem, zróżnicowaną zabudową (od wielkomiejskiego stylu wiedeńskiego w Bielsku, po typowo małomiasteczkowe budynki w Białej - widać to już na granicy obu miast na rzece Biała), mnóstwo tu również budowli pofabrycznych, którym przywraca się dawną świetność adaptując na domy towarowe, hotele, apartamenty. W okolicy można odwiedzić Żywiec i tamtejszy browar, Pszczynę ze wspaniałym pałacem, można podjechać do Wisły i sprawdzić skąd wypływa źródło naszej największej rzeki, a nawet, jeśli ktoś ma ochotę - do Oświęcimia (chyba nawet bliżej niż z Krakowa). Można też wybrać się na wycieczkę pociągiem do Zwardonia, przejść leśną ścieżką na słowacką stronę a potem wrócić torem kolejowym na polską ( tyko uwaga, bo tam chyba od czasu do czasu wciąż coś jeździ przez granicę). Jednym słowem, możliwości jest wiele a atrakcji starczy na kilka pobytów, ewentualnie w połączeniu z pobytami w Mercure Cieszyn lub Mercure Wisła Patria. Promocja rzeczywiście mnie zmotywowała, ale nie żałuję :)

U mnie wpadły punkty mimo nie rozdzielania pobytów, więc nie traktowałbym tego jako regułę.

Miałem napisać, że to niespodzianka, ale po chwili namysłu napiszę, że wcale mnie to nie dziwi ;)

Dobry wieczór, to mój pierwszy post na forum - choć czytuję je od dość dawna.

Mam pytanie - jestem świeżo po pobycie we włoskim Mercure, gdzie za dwa noclegi zapłaciłem 8000pkt. plus 12Euro.
Jak mi powiedziano, kwota dopłaty jest zbyt niska, aby w ogóle naliczono punkty za pobyt, tłumacząc to minimalnym progiem wynoszącym podobno 20 Euro.
Oczywiście brak punktów = brak startu promocji wrześniowej.

Ma ktoś doświadczenia z pobytów zagranicznych?

Doradźcie, co czynić.

Kto Ci powiedział i który pkt regulaminu wskazał?
Reklamacja (zgłoszenie braku pkt. po pobycie) i punkty będą.

_________________

Witaj na forum w roli nie tylko czytacza, ale również pisarza! :)

Moja rada jest taka - napisz reklamację do polskiego biura Accora. Tak, jak napisał ~horacy19, zgłoś brak naliczenia punktów po odbytym pobycie. Tyle na początek. Możesz skorzystać z adresu e-mail loyalty.memberassistance.pl@acc.accor-customercare.com lub z formularza kontaktowego na stronie http://www.accorhotels.com/pl/leclub/contacts.shtml

Poprzednio też był ten zapis i nikt nie wymagał karty od drugiej osoby. Od dzieci również. Trzeba to czytać tak:

Może ktoś potwierdzić że wpadły mu punkty przy małej dopłacie? Mam na jutro rezerwację za 12PLN i nie wiem czy domawiać burgera
Inna sprawa - czy modyfikacja rezerwacji w w/w formie (domówienie posiłku) nie spowoduje jej zmiany w kontekście daty (tzn. data założenia rezerwacji może sie zmienić na datę modyfikacji, w tym przypadku mogą się wypiąć że nie spełniła warunku)? Po Accorze można się wszystkiego spodziewać

_________________
vivere militare est

Tak wpadły punkty przy małej dopłacie, lepiej nic nie kombinować z rezerwacją.

Ja miałem dopłatę rzędu niecałych 50 zł - dostałem za to ponad 300 pkt (oprócz wszystkich należnych z promocji).

_________________

W jaki sposób dostałeś za 50 zł ponad 300 pkt, jeśli nie wchodziła w to żadna inna promocja?
Mając platynę powinno być max. 52-53 punkty przy takiej kwocie...

pewnie płacił voucherem skoro to była dopłata

_________________

Ktoś pewnie na recepcji wpisał całą wartość noclegu, a nie część zapłaconą. Zdarza się.

Oczywiście, w Accor różne cuda się zdarzają.
Ale na pewno nie można traktować tego jako regułę.
Przy zaledwie 12 zł dopłaty system może nie naliczyć automatycznie promocji.

Ok, ale 50 PLN to ponad 10 EUR wymienione w nowym regulaminie, wiec o niczym nie swiadczy - problematyczne moga byc tylko kwoty ponizej.

może nieprecyzyjnie wyraziłem się w poprzednim poście: odnośnie wydawania voucherow na napoje powitalne centrala postanowila po prostu ujednolicic zasady, do tej pory byla za duza dowolność w ilosci ich wydawania przez hotele. Teraz niezaleznie od tego na ile osob jest zalozona rezerwacja, bedzie wreczany przy zameldowaniu tylko 1 voucher na drink. Odnośnie śniadań to nie przejmowałbym się tym w ogóle. Jeśli rezerwacja jest np. na 2 osoby to zawsze te 2 osoby otrzymują śniadanie, nie ma innej opcji. System działa zerojedynkowo. Albo 2 osoby albo 0 pozdrawiam

Mogli to jednak ujednolicic w druga strone... No przyznacie sami, ze od jednego sikacza nie zbiednieja, a wyglada conajmniej glupio taki gratis tylko dla jednego z "uczestnikow rezerwacji".

BTW trafne pytanie padlo wczesniej - czy jesli druga osoba ma takze status to wtedy daja dwa driny? Mam pobyt w ten weekend, sprawdze to.

Zasady, zasadami, ale jak się trafi na jakąś uprzejmą recepcjonistkę, to i tak pewnie dwa albo więcej voucherow gdzieniegdzie będzie można dostać.
Tak naprawdę to w dużej mierze zawsze była kwestia uznaniowa, a zasady odnośnie jednego drinka były już od dobrych kilkunastu miesięcy, choć raczej rzadko się do nich stosowano.
Nie spotkałem się jeszcze, żeby vouchery były numerowane, często przy wykorzystaniu na barze też nie są też nigdzie ewidencjonowane, więc dopóki to się nie zmieni, to nadal w grę będzie bardziej wchodzić dobra wola personelu hotelowego, a nie sztywne zasady...

Tym bardziej dziwi, ze przy bur... ekhm, nieporzadku jaki maja w systemach, wzieli sie za ujednolicanie akurat wydawania jakichs marnych drinkow...

ja zauważyłam, że jeśli dopłatę robi się na miejscu w hotelu, a część opłaca voucherami (od razu przy rezerwacji lub na miejscu), to za każdym razem punkty liczyło mi od całej kwoty rezerwacji.
Np. nocleg kosztuje 110 EUR, płacę voucherem 2x40EUR, dopłacam 30EUR, to pojawiają mi się punkty od 110 EUR (minus podatki)

Za to jeśli robi się przedpłatę i punkty, to nalicza mi tylko od kwoty przedpłaty.

_________________