Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 367 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 14, 15, 16, 17, 18, 19  Następna
Autor Wiadomość
#321 PostWysłany: 16 Paź 2015 10:47 

Rejestracja: 04 Sie 2011
Posty: 728
niebieski
@Michy
Dobra robota, brzmi logicznie :)

Ostatecznie myślę, że to co nas tak naprawdę interesuje w promocjach typu 10k, to otrzymanie punktów bonusowych. W takim przypadku warunkiem ich zdobycia jest odbycie noclegów, a nie zdobycie punktów podstawowych.
Góra
 Relacje PM off  
 
#322 PostWysłany: 16 Paź 2015 10:53 

Rejestracja: 22 Maj 2012
Posty: 665
Loty: 312
Kilometry: 479 773
srebrny
Misiatek napisał(a):
A co? Montujesz jakiś pozew zbiorowy? :D

wysle do uokiku
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
luziczek lubi ten post.
 
 
#323 PostWysłany: 16 Paź 2015 11:30 

Rejestracja: 25 Sty 2015
Posty: 629
egg napisał(a):
Ostatecznie myślę, że to co nas tak naprawdę interesuje w promocjach typu 10k, to otrzymanie punktów bonusowych. W takim przypadku warunkiem ich zdobycia jest odbycie noclegów, a nie zdobycie punktów podstawowych.

Obawiam się, że w tym jest właśnie cały problem. Aby zdobyć punkty bonusowe musisz odbyć Kwalifikujący się nocleg, jeśli w wyniku za małej dopłaty nie otrzyma się Punktu podstawowego oznacza to, że nie był to Kwalifikujący się pobyt i punkty bonusowe również nie wpadają. Czytałem tutaj, że nie da się zaliczyć samych noclegów bez przyznania przynajmniej 1 punktu podstawowego. Regulamin promocji 10K nie wspomina ani słowem o punktach podstawowych, za to ma magiczny punkt:
Cytuj:
1. W odniesieniu do oferty „Odbierz do 200€ w postaci punktów” obowiązują ogólne warunki programu Le Club AccorHotels.

Jak śledzę tematy Accora od roku, tak nie przypominam sobie sytuacji, aby ktoś napisał, że dostał punkty bonusowe bez naliczenia punktów podstawowych. Natomiast sytuacja odwrotna, brak punktów podstawowych = brak bonusa, nie jest tu niczym niezwykłym. Stąd też uważam, że obie sprawy są ze sobą ściśle powiązane i równie ważne. Nas interesują punkty bonusowe, ale bez punktów podstawowych, świadczących o Kwalifikującym się pobycie, ich nie zdobędziemy. Dlatego należy rozważnie kalkulować minimalną kwotę dopłaty, aby uniknąć niefajnych sytuacji z cyklu „dopłata nie pokryła podatku”.
Góra
 Relacje PM off
egg lubi ten post.
 
 
#324 PostWysłany: 16 Paź 2015 11:35 

Rejestracja: 26 Gru 2012
Posty: 1048
Loty: 46
Kilometry: 151 136
srebrny
Miałem podobny przypadek w Sintrze, pobyt opłacony punktami (przy rezerwacji zwrotnej) dopłata na miejscu 4,5 Euro. Hotel nie naliczył punktów. Zgłoszenie przez formularz na stronie Accor i punkty przyznane podstawowe + te z promocji wrześniowej. Przekazane po 3 dniach od interwencji.
Góra
 Relacje PM off  
 
#325 PostWysłany: 16 Paź 2015 12:02 

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1723
niebieski
@Krzysztof76

Kiedy przeprowadzales reklamacje? Jesli ostatnio to widac wypracowali juz model postepowania i zalatwiaja sprawe szybko. Pytanie, czy nie zaowocuje to kolejnymi doprecyzowaniami w regulaminie/ach i kolejna promocja znow bedzie pelna niespodzianek i watpliwosci.
Góra
 Relacje PM off  
 
#326 PostWysłany: 16 Paź 2015 12:15 

Rejestracja: 26 Gru 2012
Posty: 1048
Loty: 46
Kilometry: 151 136
srebrny
pobyt 20-22.09 reklamacja 28.09, punkty przyznane 01.10 16pkt za pobyt + promocja wrześniowa + 1000 pkt za rezerwację w terminie 1 miesiąca od zapisania sie do promocji.
Góra
 Relacje PM off  
 
#327 PostWysłany: 16 Paź 2015 12:16 

Rejestracja: 04 Sie 2011
Posty: 728
niebieski
@Michy
Zgadzam się z Twoimi rozważaniami. W systemie Accora nie da się przyznać punktów bonusowych bez wcześniejszego przyznania punktów podstawowych. To ułomność tego systemu. Teza dotycząca tego, że to kwalifikujące pobyty a nie punkty podstawowe decydują o spełnieniu warunków promocji typu 10k, skłania do konkluzji, że w przypadku braku naliczenia punktów podstawowych, a co za tym idzie - bonusowych, należy powołać się dokładnie na ten argument. Niech Accor martwi się, jak to rozwiązać. Najczęściej wówczas, aby przyznać punkty bonusowe nalicza jakąś minimalną liczbę punktów podstawowych i w ten sposób osoby, które miały zbyt niskie dopłaty otrzymują to co powinny. Nie zawsze jest to takie proste i oczywiste, w dużej mierze zależy od doświadczenia hoteli oraz pracowników w biurze Accora. Zawsze też można, tak jak wspomniałeś, kalkulować koszt pobytu w taki sposób, aby kwota dopłaty przewyższała należne podatki. Wówczas nie tracimy energii na niepotrzebna spory. Nie zawsze jednak taka kwalifikująca kalkulacja jest możliwa i tak naprawdę nie mamy na to wpływu. To również może być argument w ewentualnych rozmowach prowadzonych z Accorem.
Góra
 Relacje PM off  
 
#328 PostWysłany: 17 Paź 2015 11:37 

Rejestracja: 11 Paź 2015
Posty: 3
Spieszę donieść, że po dwóch reklamacjach naliczono mi punkty podstawowe oraz promocyjne z oferty wrześniowej za pobyt w Mercure opłacony punktami i gotówką - 8000pkt + 12 Euro. ( Było to niemożliwe do zrobienia ręcznie podczas check-out).
Zatem nie wierzcie w te wszystkie idiotyczne progi kwoty dopłaty.

Dziękuję @horacy19 oraz @egg
Góra
 Relacje PM off
egg lubi ten post.
 
 
#329 PostWysłany: 19 Paź 2015 16:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 19 Gru 2012
Posty: 1959
Loty: 83
Kilometry: 71 029
niebieski
Kocham ich :D

4000 voucherem + 11PLN cash - dali mi 91pkt podstawowych, 44 akceleratora i oczywiście 1500 bonusowe :)

za to + za upgrade dostali same maxy w ankiecie :)
_________________
vivere militare est
Góra
 Relacje PM off  
 
#330 PostWysłany: 19 Paź 2015 16:18 

Rejestracja: 02 Sty 2012
Posty: 144
IS BB - też ok punkty+17 zł - dostałem 1500 pkt. + 51 pkt. + 24 pkt + 153 pkt (4x New Opening) , teraz czekam na MC i IZ ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#331 PostWysłany: 19 Paź 2015 17:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 1430
Loty: 101
Kilometry: 94 804
niebieski
Wczoraj się wymeldowałem z ibis Warszawa Reduta, a dziś już punkty, plus promocyjne punkty na koncie. Dobra robota :)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#332 PostWysłany: 19 Paź 2015 21:08 

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1723
niebieski
Czyli jakies plusy sprzatania systemu Accor sa. Ja tez wczoraj sie wymeldowalem, i to z late check out a dzis wszystko na koncie - ponad 2500pkt:)
Góra
 Relacje PM off
pawi lubi ten post.
 
 
#333 PostWysłany: 19 Paź 2015 21:18 

Rejestracja: 17 Kwi 2011
Posty: 2976
HON fly4free
Chyba nie do końca to posprzątali, albo Włosi to specyficzny naród ;)
Mercure Bologna Centro, punkty + 10 EUR dopłaty, brak punktów, reklamacja, odpowiedź: standardowa formułka że 10 EUR to za mało ;) (sprawa ciągnie się od dwóch tygodni od wymeldowania).
Góra
 Relacje PM off  
 
#334 PostWysłany: 19 Paź 2015 21:24 

Rejestracja: 20 Sty 2014
Posty: 663
W kraju też nieco bałagan, po tygodniu jeszcze nie mamy punktów za Ibis Kielce ;) ale nie ma też podstawowych, także chyba mieli jakiś problem. Rezerwacja opłacona w całości kartą. Można jakiś bonus z tego tytułu dostać? :)
_________________
Relacje z podróży: http://www.sercewpodrozy.blogspot.com
Góra
 Relacje PM off  
 
#335 PostWysłany: 19 Paź 2015 21:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 1430
Loty: 101
Kilometry: 94 804
niebieski
kasiat napisał(a):
W kraju też nieco bałagan, po tygodniu jeszcze nie mamy punktów za Ibis Kielce ;) ale nie ma też podstawowych, także chyba mieli jakiś problem. Rezerwacja opłacona w całości kartą. Można jakiś bonus z tego tytułu dostać? :)


Bez przesady, chcesz dostać bonus za coś takiego...?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#336 PostWysłany: 19 Paź 2015 22:22 

Rejestracja: 20 Sty 2014
Posty: 663
Niekoniecznie za coś takiego, mam zdjęcia pewnych większych hmm problemów/niedociągnięć w pokoju, robiąc listę do reklamacji, zastanawiam się, czy brak naliczenia punktów mimo przypomnienia na recepcji podczas kolejnego pobytu nie stanowi też jakiejś podstawy. Bez przesady, czy muszę się tłumaczyć...?
_________________
Relacje z podróży: http://www.sercewpodrozy.blogspot.com
Góra
 Relacje PM off  
 
#337 PostWysłany: 19 Paź 2015 22:31 

Rejestracja: 11 Gru 2012
Posty: 1360
mają czas chyba 10 dni z naliczniem punktów. Później bym pisał o wyjaśnienie i jeśli np od tych brakujacych punktow zalezaloby to czy jestem zarezerwowac kolejny pobyt to bym prosil o rekompensatę.

Uważam , ze zbytnio sie teraz nastawilismy na pretensjonalizm w każdej sytuacji. Oczywiste kwestie należy zgłaszać i domagać sie wyjaśnien i ewentualnych rekompensat, ale podejrzewam że wiele osób będzie pisało o bzdurach, na które nigdy by nie zwróciło uwagi ,tylko po to aby wyciągnać od accora więcej niż ktoś inny. Taki mały wyścig reklamacyjny się robi.
Góra
 Relacje PM off
4 ludzi lubi ten post.
kasiat uważa post za pomocny.
 
 
#338 PostWysłany: 19 Paź 2015 22:44 

Rejestracja: 20 Sty 2014
Posty: 663
W sumie o to chodziło. Sytuacja nieco dziwna, bo za wcześniejszą rezerwację punkty wpadły (poprzedzająca noc, robiona z innego konta), tutaj nie ma zupełnie nic, a właśnie punkty by się przydały.
Z reguły oceniam w hotelu wszystko bardziej pozytywnie, niż nawet zasługuje, ale tym razem byłoby ciężko ;) Nie ukrywam, że punkty za np. beznadziejny internet chciałabym dostać, skoro ktoś inny dostał :D
_________________
Relacje z podróży: http://www.sercewpodrozy.blogspot.com
Góra
 Relacje PM off  
 
#339 PostWysłany: 19 Paź 2015 22:50 

Rejestracja: 11 Gru 2012
Posty: 1360
O to chodzi, że jesli cos nie chodzi tak jak nalezy, pisać. Jak mamy wymierne straty i argumenty, pisać. W oczywistych sytuacjach walczyć o swoje.
Góra
 Relacje PM off
kasiat lubi ten post.
 
 
#340 PostWysłany: 19 Paź 2015 22:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 1430
Loty: 101
Kilometry: 94 804
niebieski
jesion83 napisał(a):
O to chodzi, że jesli cos nie chodzi tak jak nalezy, pisać. Jak mamy wymierne straty i argumenty, pisać. W oczywistych sytuacjach walczyć o swoje.


Zgłaszane było coś w recepcji? W ibisach jest zasada 15 minut. I nawet działa :)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 367 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 14, 15, 16, 17, 18, 19  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 0 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group