Fly4free.pl

CB nie ma tu zastosowania.

@Gryziblat odpuściłeś? Czy walczysz z tym dalej w jakiekolwiek formie ?

Przepraszam za późną odpowiedź. Dużo pracy. Nie, nie odpuściłem, ale też nic więcej nie zrobiłem z braku czasu. Pod koniec lipca zapewne skorzystam z ODR.

Z ODR stratu czasu, masło maślane czy kręcenie się w miejscu.
Temat do zapomnienia.
Zastanów się czy wykupić kolejny raz tą usługę, gdyż w Wizzair przytrafi Ci się to zapewne nie raz czy nawet kilka razy.

@halczyn nieokreślony ilościowo zakres tej usługi nie daje szans na walkę po locie. Co innego przed.

Hej, mam pytanie o fakturę za WIZZ Privilege Pass. Kiedy kupujemy WIZZ Discount Club, na fakturze nie ma oddzielnej pozycji za klub - cena WDC po prostu podwyższa cenę pozycji "flight ticket" (a przynajmniej tak było rok temu, gdy ostatnio kupowałem WDC). Jak to się ma w przypadku Privilege Passa kupowanego w trakcie bookowania lotu - również jest "ukryty" w cenie biletu czy w tym przypadku jest wyszczególniony?

W szczegółach ceny na rezerwacji jest wyróżniony jako osobna pozycja.
Na fakturze widnieje RODZAJ USŁUGI | SZOLGÁLTATÁS Bilet lotniczy / Repülőjegy (KTW-BCN / BCN-KTW)
TOTAL | ÖSSZESEN 2426,00 2426,00 0,00 2426,00 PL

_________________
http://my.flightmemory.com/image/dankle.gif

Okej, czyli tylko jedna pozycja na fakturze - tyle mi wystarczy do szczęścia 😄 Dzięki!

Podczas rezerwacji lotu wykupiłem Privilege Pass dla siebie i współpasażera. Do kwoty biletu została doliczona 2x cena Privilege Pass, a obaj pasażerowie mieli za darmo wszystkie usługi które PP obejmuje. Po dokonaniu rezerwacji, ja na swoim koncie Wizzair widzę, że mam wykupiony PP, natomiast na koncie współpasażera PP nie widać. Czy ktoś się z tym spotkał wcześniej?

Przy kolejnych rezerwacjach, gdy dodaję tego samego współpasażera, klikam, że już ma PP, i podaje jego email, cena PP dolicza się do ceny rezerwacji, tak jakby współpasażer nie miał go wykupionego. Gdy rezerwację robi współpasażer ze swojego konta, ma jedynie opcję wykupienia PP jeszcze raz. Tak więc opłatę za PP Wizzair pobrał, jednak z usługi nie da się skorzystać przy kolejnych rezerwacjach.

Na darmowej infolinii powiedziano mi, że z tego co widzą, oba konta mają wykupiony PP, a potem odesłano do formularza reklamacyjnego. Odpowiedź na reklamację brzmi, jakby odbiorca nawet nie przeczytał treści zgłoszenia:

Na czacie zasugerowano mi, by przy rezerwacji opłacić usługi dodatkowe, które powinny być w ramach PP darmowe, a następnie wnioskować do Wizzair o zwrot niesłusznie pobranej opłaty. Czy to ma jakieś szanse powodzenia?

Jakieś inne sprawdzone pomysły? ODR? UOKIK? Sąd?

Jak opłacone kartą to lekko zmodyfikowana treść z postu jako uzasadnienie chargeback.

Oczywiście tylko za Privilege Pass kolegi.

Płatność dokonana BLIKiem, więc chargeback nie wchodzi w grę. Poza tym bardziej zależy nam na tym, by z Privilege Pass korzystać, niż dostać za PP zwrot. Opłacenie "bezpłatnych" usług teraz to nie problem, jeśli pieniądze da się później od Wizzair odzyskać, nie wiem natomiast czy jest to realna opcja.

Czyli ponów reklamację przez ich formularz.

W treści podaj nr myWizz kolegi.

Reklamacje, również ponawiane, zarówno z konta mojego, jak i współpasażera, nie odnoszą jakiegokolwiek skutku. Za każdym razem nasza konwersacja z Wizzair sprowadza się w skrócie do:
My: "Zapłaciłem za Privilege Pass, ale nie działa."
Wizzair: "Opłaty za usługi nie podlegają zwrotowi. Zamykam."

Za każdym razem domagaliśmy się realizacji usługi, a nie zwrotu. Mam wrażenie, że nikt tam nawet nie czyta treści reklamacji, a tylko odpowiadają na wszystkie jedną formułką. Dlatego szukam opcji innej niż reklamacja.

Miałem identyczną sytuację jak Ty.

Pomogło po 15 telefonie do biura obsługi klienta. Jakaś ogarnięta Pani wysłuchała mnie i włączyła na koncie żony Privilige Pass.

Podałem nr konta żony, maila, nr tel, kiedy i przy jakiej okazji był wykupiony PP i włączyła. Ale walczyłem z nimi długo.

Cześć,

Chciałbym was zapytać, o to w jaki sposób zawierana jest subskrypcja na Privilage Pass.
Latam bardzo rzadko i nie chcę korzystać z jakichkolwiek kart członkowskich itp.

Chcąc zarezerwować bilet, wybieram okienko z ceną regularną i w następnych punktach pojawia się opcja PP,
której nie ma możliwości "odkliknąć".

Nie wiem, czy w związku z tym, subskrypcja zawierana jest automatycznie podczas zakupu biletu ?
Czy można to jakoś wyłączyć ?

Dzięki z góry

Tak można.

Pytanie do osób które mają wykupioną usługę dla jednej osoby, a podróżują 2+1 (infant) lub 1+1(infant)
Jak wybór miejsca będzie działał, kiedy mamy przypisane do siebie niemowlę i wykupione dla niego siedzenie.
Czy system nadal pozwala mi na wybór miejsca i automatycznie przypisze drugie dla infanta (zgodnie z regułą nierozdzielania niemowląt od rodzica)?

Drugie pytanie, czy możliwość wymiany dużego podręcznego na bagaż nadawany nadal działa?
Czat Wizzair albo nie umie odpowiedzieć, albo twierdzi, że nie ma takiej możliwości.
Jeżeli ktoś ostatnio korzystał to czy różnica w cenie dopłaty wynika z różnicy ceny zakupu wizz priority, a kosztu zakupu bagażu nadawanego.