Fly4free.pl

Dziś w końcu otrzymałem bilety do Pragi po wcześniejszym wysłaniu reklamacji. Trochę to trwało ale wszystko jest : także po porostu trzeba cierpliwie czekać.

Nie wiem ,jak w SE,bo jeszcze nim nie podróżowałam,ale jeśli chodzi o NB,to tak-dobrze dedukujesz. Przy wsiadanie kierowca pyta tylko o nazwisko z biletu,odhacza na swojej liście i to jest wszystko (nie chce nawet brać biletów dla siebie-w Neobusie jest tak,że wydrukowuje się bilety,gdzie jeden z nich jest właśnie dla kierowcy,a drugi dla pasażera) . Dane nie są sprawdzane w żaden sposób,więc na takim bilecie może pojechać praktycznie każdy.

_________________

PB nie oferuje niskich cen w czynie społecznym. Nie reklamują się też pt. Bilety za 1zł - może ci je doślemy, może nie! Z nami zajedziesz (lub nie) daleko!

Niskie ceny nie są od tego by klient tolerował notorycznie pojawiające się problemy (skutkujące niewywiązaniem się z umowy), nieprofesjonalizm, nieudaczność etc. a od pozyskania szerokiej klienteli.

2zł sprawia, że wybieram tę a nie inną firmę. Nie sprawia natomiast, że firmie wszystko wolno.

Po kilku dniach w odpowiedzi na reklamacje: e-bilet. Ze zdublowanej rezerwacji przyslano bilety wg cen tych najwyższych, a wyraznie prosilem odwrotnie.

Dziś o godzinie 6.50 otrzymałem 3x e-bilet na to samo połączenie krajowe, natomiast na połączenie Warszawa-Wiedeń-Warszawa rezerwacja anulowana pomimo podwójnego zakupu tej rezerwacji. W dwóch rozmowach telefonicznych w dniu zakupu PB zapewniał mnie, że nie ma najmniejszych podstaw, aby się obawiać, że rezerwacje będą anulowane i mam się nie martwić (pieniądze ściągnięte z konta natychmiast po zakupie) Taka sytuacja spotyka mnie już 3 raz przy zakupie biletów PB i nadal PB nie wyciąga wniosków...

To twój znajomy ma układy w obsłudze pb, bo czytając powyższe komentarze, prywatne wiadomości i w końcu mój własny przypadek zawsze mowa o trasie p5 jako o tej na którą anulowano bilety.
Poza tym on dał 30 zł a nie 1 zł jak my, dusigrosze

_________________
Jeśli wiesz, chcesz, pragniesz, i możesz, ale...
To to zrób. Z wdzięczności ktoś Cię przeklnie, może nawet pozwie. Napisano w Polsce, części tzw. "Europy"(czyt.cywilzacji). :/

Od początku Was o to podejrzewałem ^^
Ale myślisz że dosyłanie biletów zależało także od dnia tygodnia?
Bo to by miało sens... Ja rezerwowałem praktycznie tylko czwartek/piątek - niedziela/poniedziałek, Tulsa np.też miała coś na Piątek - Niedziela...
Snujemy teorie spiskowe! Polskibus do lochu!!!

_________________
Jeśli wiesz, chcesz, pragniesz, i możesz, ale...
To to zrób. Z wdzięczności ktoś Cię przeklnie, może nawet pozwie. Napisano w Polsce, części tzw. "Europy"(czyt.cywilzacji). :/

I tak nie przebijesz mnie: równocześnie do 7 koszyków (3 przeglądarki x strona startowa + mobilna oraz jeszcze przez telefon)
Jak dla mnie to ta firma jest niepoważna. Kropka.

Mod: Tam niżej - ja póki co skończyłem, dam PB do końca tygodnia czas na 'ugodowe' rozwiązanie sprawy, potem... Jeszce nie wiem
Ale panowie dali mi do myślenia (n.t. firmy) w jeszcze bardziej negatywnym świetle.
Dzięki!

_________________
Jeśli wiesz, chcesz, pragniesz, i możesz, ale...
To to zrób. Z wdzięczności ktoś Cię przeklnie, może nawet pozwie. Napisano w Polsce, części tzw. "Europy"(czyt.cywilzacji). :/

Powiem tak. Nie może być mowy o jakimkolwiek "zbyt wolnym księgowaniu" jeśl ktoś robi przelew np. przez mTransfer (czyli tzw. e-transfer) bo jeśli coś zostało zaksięgowane na naszym koncie (czyt. pobrana kasa) i jest tam nr transakcji eCard to te pieniądze natychmiast dotarły do PB, problemem jest wyłącznie to, że na skutek przeciążenia łącza PB, serwery PB nie są w stanie od razu otrzymać odpowiedzi zwrotnej z systemu eCard a tym samym wygenerować biletu co kończy się pokazaniem błędu skompletowania zamówienia. No cóż, jeśli ten ich system pisała angielska firma (a na to wygląda jak się kliknie na ich bannery na dole strony PB) to ciekaw jestem jak ten system się sprawdza w innych krajach gdzie "polski"bus działa? Tak duża firma potrafi chyba (a przynajmniej powinna) zainwestować nie tylko w soft ale i sprzęt aby był jednakowy w każdym kraju gdzie ma swoje oddziały?

Wczoraj dostałem bilety na majówkę po 5 dniach od wysłania reklamacji, bez reguły.

Komunikat o "wolnym ksiegowaniu" odnosi sie chyba do tego, ze zostal przekroczony czas "trzymania" biletu w koszyku - wg artykulu z Wyborczej maksymalny czas wynosi 20 minut. Wyjsciem moze byloby kupowanie pojedynczych biletow - przy zamulajacej stronie PB czas od dodania biletu do koszyka do momentu platnosci powinien byc mniejszy od ww. Ktos z kupujacych pojedyncze sztuki zauwazyl jakas korelacje pomiedzy czasem poswieconym na skompletowanie zamowienia a wygenerowaniem sie biletow?

Problem z księgowaniem pieniędzy za bilet nie ma nic wspólnego z czasem trzymania biletów w koszyku.

Być może ma, jeśli te 20min to nie "czas trzymania biletów", tylko czas na zamknięcie transakcji liczony od dodania pierwszego biletu do koszyka do zaksięgowania płatności przez ich system.

Nie ma korelacji. "Kupiłam" łącznie 12 biletów (10 po 2 zł i 2 po 11 zł), wszystkie na jedną krajową trasę. W koszyku miałam odpowiednio po 1,1,1,2,2,5 biletów i dostałam na maila bez słowa komentarza bilety tylko z jednego przelewu: po jednym bilecie za 2 zł i 11 zł. Co do pozostałych to nie mam ani biletów ani zwrotu gotówki.
Przy listopadowej akcji również byłam jedną z poszkodowanych. Wtedy w ramach wątpliwej "rekompensaty" dostałam bilet na dowolną trasę dla jednej osoby. Ciekawe czy i tym razem PB tak zaszaleje?
Co ciekawe moi znajomi kupując poprzednim razem dostali wszystkie bilety, a teraz albo wszystkie albo większość.
U mnie skuteczność nieco powyżej 15%. Pełen profesjonalizm.

Sugestia do administracji:
Mozeby wywalic stad (przeniesc) wszystkie posty od pojawienia sie informacji o najnowszej wrzucie tanich biletow? Mozna stworzyc watek "Problemy z zakupem biletow w PB" albo jakos tak. Tutaj zostawmy moze miejsce na merytoryczne dyskusje o przewozach i o nowych promocjach PolskiegoBusa. Zrobil sie straszny syf.

_________________
//Bartek

Ale jajca...dostałem przedwczoraj eBilety wraz z potwierdzeniami, a teraz wchodzę na stan konta a tam zwroty kasy za te bilety. Przy zarządzaniu rezerwacją mi się nie wyświetlają. Czy zatem moje eBilety są nic nie warte i tak naprawdę nie mam rezerwacji?

Muszę pochwalić PB
Otrzymałem wszystkie bilety ze składanych 13 lutego rezerwacji.

Hehe...
Pamietam jak lemingi wraz z wejsciem pb mowily: 'zegnaj PKS', 'sram na PKP', 'nareszcie powiew swiezego powietrza'...

Te swieze powietrze moze wywolac zawal u niektorych.

rzeczywiście już ponad 100 stron, można ten wątek zamknąć i otworzyć jakiś nowy z zażaleniami

Czyli jeśli mam etixy, ale nie ma mnie w systemie rezerwacji, to w sumie te bilety są niezbyt wiele warte? :/

Przyprawiłeś mnie o palpitacje serca tym postem. Ja ebilety dostałem wczoraj po 5 dniach oczekiwania, ale póki co na konto nie przyszedł zwrot i mam nadzieję, że nie przyjdzie, choć teraz to niczego nie można być pewnym. W zarządzaniu rezerwacją też mi się nie pokazują. Przysłali Ci maila z informacją, że zwracają kasę, czy po prostu zauważyłeś zwrot tylko na koncie?

to chyba najlepsze określenie na to, co się tam u nich dzieje

_________________
Zapraszam na mojego podróżniczego bloga: http://pawellacheta.wordpress.com