Fly4free.pl

Przez chwilę nie czytałem tematu, kraje które miałem na myśli licząc od najmniejszego, data odległa i przypadkowa.
Zakładam że od mojej reguły są wyjątki ją potwierdzające

_________________
Dancehall Masak-Rah
Junior Stress - Za Mało Cichej Wody W Rzece

Dzisiaj mi napisali ponownie o hotelu Metro w Sztokholmie, że przykro im i że cena nie była możliwa w takim standardzie i w takim hotelu. Odpisałem im, że jestem już ich byłym klientem i mnie to nie interesuje i pozdrowiłem serdecznie.

_________________

Najlepsze jaja to MAROKAŃCZYCY + booking.com
Oto informacje otrzymane od booking.com
Zarezerwowałeś pobyt w tym obiekcie 12 godz. temu.
4, Rue Maarakate El Arake, 90050 Tangier (Pokaż mapę)
Obiekt Dar Nour Asilah znajduje się w Tangerze------------------------------------------------------------------------
Replying to:
From: lafora <¿¡!?@interia.pl>
To: CS <customer.service@booking.com>
Created: 2014-01-16 11:25
Subject: Customer Feedback
------------------------------------------------------------------------
Na waszej stronie internetowej zarezerwowałem nocleg w
Tangerze nr rezerwacji 984560852 Dar Nour Asilah .
Ponieważ jednak Wasz portal "słynie" z licznych błędów, których sam też byłem ofiarą/ moja rezerwacja w Marakeszu w poprzednim roku/, dokładnie sprawdziłem zarezerwowany hotel.
Znam Tanger więc lokalizacja tak dużego apartamentu niedaleko Kazby od razu wydała mi się dziwna. Na portalu hostelworld znalazłem identyczny apartament lecz ... położony w Asilah tj, 40 km od Tangeru
Dar Nour Asilah 4, rue Maarakat Al Arake, Assilah, Maroko.

Widzę, że nawet na formularzu na którym piszę pod nr rezerwacji jest: Miasto: Asilah .
Wiem,że zgodnie z regulaminem , który zaakceptowałem, za nic nie ponosicie odpowiedzialności ,więc i tak jadę do Tangeru czy może do miejsca położonego kilkadziesiąt kilometrów dalej, na własne ryzyko, jednakże mimo to proszę o informację w którym miej więcej mieście mam szukać zarezerwowanego w Tangerze noclegu.

Z poważaniem Jerzy

A oto odpowiedź:

Szanowni Państwo,

Dziękujemy, że wybrali Państwo Booking.com.

W odpowiedzi na Państwa zapytanie chcielibyśmy poinformować, iż adres zarezerwowanego przez Państwa noclegu to:

4, Rue Maarakate El Arake
Asilah, 90050
Maroko

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

_________________
http://banner.flightdiary.net/szczepan

Po tym jak booking.com anulował mi rezerwacje w Orlando na Florydzie, postanowiłem napisać reklamację zarówno do booking.com jak i do hotelu przez FB. Co ciekawe hotel uznał rezerwacje w "błędnej" cenie. Wiec nasza "walka" o prawa konsumenta może przynieść większe skutki. Piszcie komentarze na FB na fanpage hoteli. Z marketingowego punktu widzenia częściej hotelowi opłaca się zaakceptować rezerwacje i do niej dopłacić niż zniechęcić nowych potencjalnych klientów.

Na stronie hotelu w Paryżu https://www.facebook.com/HotelMarignanP ... is?fref=ts są tylko 4 negatywne komentarze (wystawione przez moich znajomych) , nie wiem czy ktoś z Was również dokonał tam rezerwacji ale warto pisać !!!!!

_________________
http://flightdiary.net/RadekR

Odnośnie kasowania rezerwacji przez Booking.com wczoraj mi oraz moim znajomym anulowali rezerwację Bergo Hotel w Beitostolen.

_________________
spoko-maroko-czyli-tu-wszystko-jest-prostsze,213,51100
kolumbia-z-covidem-w-tle-relacja-na-zywo,212,155650

Mam 6 różnych noclegów zarezerwowanych przez booking.com na najbliższe 3 miesiące. Może napiszę do nich, żeby mi potwierdzili, że każda z tych rezerwacji jest ważna i że mi jej nie odwołają. Może wszyscy, którzy maja rezerwacje na booking.com powinni wysyłać do nich maile z prośbą o potwierdzenie, że rezerwacje nie zostaną odwołane. Albo jeszcze lepiej niech każdy im wyśle codziennie po kilka wiadomości z prośbą o potwierdzenie, że cena jakiegoś obiektu z ich wyszukiwarki nie jest błędem. Może jak zasypiemy ich pocztą to zauważą problem.

Wrzuciłem im posta na fb.
https://www.facebook.com/bookingcom/pos ... eam_ref=10

_________________

Warto również wystawiać opinie hotelom na http://pl.tripadvisor.com/

_________________
http://flightdiary.net/RadekR

Widzę że już wszyscy się poddali Szkoda bo to na prawdę działa

"Dear XXXX

We have been informed by the management of The Point Orlando Resort, informing that, even though they have loaded the price incorrectly in the system, they will honor your reservation at the confirmed price.

Therefore, we kindly ask you to ignore our previous communication regarding your reservation in this particular property.

Please accept our apologies for the miscommunication.

Regards,

--
Carlos Faria
Booking.com Customer Service Team"

_________________
http://flightdiary.net/RadekR

Mi to wogóle na emaile już nie odpiszują
i na facebooku kasują moje wypowiedzi

a tripadvisor? FB hotelu? FB booking.com? Ja pisałem kilka razy dziennie, jak nie w wiadomościach to w komentarzach aż się wkurzyli i zaakceptowali. Troce więcej wiary, gdyby każdy tak postąpił to wydaje mi się że akcja przyniosłaby znacznie większy sukces.

_________________
http://flightdiary.net/RadekR

Codziennie. I cały czas dostawałem to samo....
Poszła skarga tez to BOK Holandi zobaczymy...

mam prośbę czy możecie juz zakonczyc ten temat to juz sie robi nudne a mi zaczyna być wstyd że jestem Polakiem , możecie wstawiać tysiace wpisów i tak nic nie zdziałacie , poprostu ludzie w customer service tych portali i hoteli mają przez taką dziką nagonkę o nas " zdanie " i mają nas dosyć - nakręcacie się sami i tak nic nie zdziałacie

Tylko nie zdziw się jak dostaniesz najgorszy pokój bez okien i z karaluchami specjalnie zakupionymi na Twój przyjazd

Przeczytaj powyższe posty i zastanów się jeszcze raz nad swoją wypowiedzią

_________________
http://flightdiary.net/RadekR

Też mam potwierdzenie Orlando przez booking.

Może być ci wstyd, że należysz do społeczności F4F, ale bycie Polakiem nie ma tu nic do rzeczy, na forum i pewnie w internecie wypowiada się społeczność międzynarodowa.

No chyba, że Ci wstyd jest cały czas za to kim jesteś, ale nie róbmy OT.

_________________
Dancehall Masak-Rah
Junior Stress - Za Mało Cichej Wody W Rzece

Nie pisałem opinii na fb ani nigdzie indziej, ponieważ starałem sie to rozwiązać w kontakcie z customer serwis.
Jednak doszedłem do wniosku, że to co robi booking.com, to jakaś kpina.
Poprosiłem o przekierowanie mojej sprawy do customer relationship coś tam, a w odpowiedzi po 14 dniach otrzymałem kopie przeprosin za anulacje z poprzedniej wiadomości. Do tej pory traktowałem to jako zabawę, ale to już jest totalna ignorancja.
Pamiętam jak podobny problem miałem w maju tamtego roku, po przekierowaniu mojej sprawy do innego działu i kontakcie z osobami bardziej kompetentnymi sprawa rozwiązała się sama, nie musiałem o nic prosić, a teraz?!
Booking.com zdeklasował się do firmy rzędu przeciętnego Kowalskiego w "Villi Zosieńka"
To już nie jest smutne, to jest po prostu żałosne.

Pewnie olenie ludzi wychodzi ich taniej niż uznanie rezerwacji. A ludzi na świecie jest pełno, wiec stwierdzili ze nie musza dbac o opinie...

Rowniez dostalem ostatnio bardzo 'mila' wiadomosc od Booking.com, ze moja rezerwacja okazala sie bledem i niestety musze podjac decyzje - nocleg po normalnej cenie lub cancellation. Jako ze specjalnie mi na tej rezerwacji nie zalezy, postanowilem o nia powalczyc. Efektem wymiany kilku maili jest na razie tylko:

"We do apologies for the problem with your reservation. We are working on a solution with the hotel about the rate that was booked. Please be patient with us and we will be back with you soon."

Ciekaw jestem, czy beda w stanie naprawde cos godnego uwagi zaproponowac.