Fly4free.pl

Moja odblokowana. Jak na nich to jakiś rekord w czasie reakcji... (po około 15 h od blokady). Mam PayPro+ aktualnie.
Edit: fake news!
Curve wchodzi na wyższe poziomy absurdu, napisali, że odblokowali, karta dalej nie działa. No to walka od nowa. O dziwo, nawet ktoś reaguje w miarę (i na czacie i email) ale nic to nie daje. Ja nie wiem, czy oni mają jakichś pomagierów od pisania tylko, którzy nic nie mogą, i jednego, który jest coś w stanie zrobić, ale właśnie jest na wakacjach?...

Próbuje zrobić zakup biletu lotniczego na stronie Air Arabia w walucie AED. Karta podpięta pod Curve do kredytowa z Banku Pekao SA. Pojawia się prawidłowo monit 3D Secure na poziomie aplikacji Curve. Niemniej finalnie transakcja jest odrzucona przez Bank. Transakcja jest na pewno widoczna w systemie PekaoSA, prawdopodobnie jednak algorytm bezpieczeństwa Banku typuje transakcję jako podejrzaną, i nie otrzymując po swojej stronie wezwania do 3D Secure na poziomie aplikacji PekaoSA - odrzuca transakcję.

Czy ktoś miał podobną sytuację? Jak to obejść?

@ubuntero po prostu zapłać inną kartą. Na przykład bezpośrednio kartą PeKaO, jeśli to kredytowa M&M to masz obecnie promocję na 'normalne' kursy więc w PLN będzie Cię bilet kosztował tyle ile przy przeliczeniu Curve.

_________________
Life is short and the world is wide.

Potwierdzam. W AirArabia jedne karty działają a inne nie. Trzeba użyć innej karty i będzie ok.

Problem, że Bank przesyła do Curve komunikat "Do Not Honour" dotyczy także innych niż AirArabia "merchands". Składam reklamację, dam znać jaka będzie odpowiedź.

Z uwagi na to, że ciągle mnie kompletnie ignorowali, zacząłem główkować, co z tym fantem począć. Najchętniej po prostu zamknąłbym konto, ale mam trochę Curve Cash, a to w razie zamknięcia konta (o ile się nie mylę) po prostu by przepadło. Niedoczekanie!

Nie chciałbym być dla kogoś źródłem utrapienia i nagłego zalewu wiadomosci, więc nie podaję szczegółów, ale jeśli ktoś będzie w sytuacji wielotygodniowego I bezskutecznego oczekiwania na wsparcie, polecam przyjrzenie się stronom brytyjskich urzędów nadzorujacych tamtejsze instytucje finansowe. Znalazłem tam adres gościa, który jest aktualnie wysoko postawiony w hierarchii Curve i napisałem do niego grzecznego maila opisującego rozczarowanie zaistniałą sytuacją. Tego samego dnia otrzymałem równie grzeczną odpowiedź, a następnego dnia temat był załatwiony

Ekhm... może daj namiary. Bo u mnie farsa trwa. Złożyłem oficjalny complaint, ale wygląda tak, jakby mieli to w takim samym poważaniu (tzn. napisali, że odpowiedzą do 28.08... wątpię). Praktycznie położyli całkowicie ten swój biznes. Oczywiście na zgłoszenie, że chcę z powrotem do taryfy podstawowej, nikt nie reaguje, a automat próbuje co jakiś czas pobrać kasę. Nie wierzę, że się pozbierają... chyba by pod nowym właścicielem musieli zmienić totalnie podejście i ofertę, prędzej się zamkną.

Ja już na LinkedIn chciałem się odezwac, bo jest sporo osob ale stwierdziłem ze to nie ma sensu. A jednak...

Dawaj namiary @tropikey

_________________

Dostałem maila od Curve, że aktywacja Curve Pay (ich odmiana portfela mobilnego w telefonie) daje przeliczenie waluty bez limitu, wypłaty z bankomatu do 200 EUR i brak dodatkowej prowizji w weekendy.



Normalnie mam plan darmowy, więc jest to całkiem spoko opcja - zwłaszcza przy jakimś wyjeździe zagranicznym.

Ciekawe jak z akceptowaniem tej metody przez terminale płatnicze. Sprawdzał to już ktoś za granicą?

_________________

Skonkluduję jak się zakończył mój spór z Curve. Nie kontaktowałem się z nikim więcej, poczekałem cierpliwie na obiecany w odpowiedzi na moją oficjalną reklamację termin i faktycznie, dzień przed odpisał niejaki Guillaume. Załączył wręcz dwustronicowe pismo z analizą sytuacji. Oferował 1 miesiąc za darmo - ale ja ten miesiąc już straciłem, więc trochę słaba rekompensata. Ale, w sumie, gdyby tego typu reakcje miały miejsce w ciągu 1-2 dni roboczych, a nie miesiąca, dałoby się przeżyć. Równolegle na czacie zażądałem zmiany na plan podstawowy. Tu również czekałem z 10 aż ktoś się odezwał, a ponieważ udało mi się zareagować (zazwyczaj zaraz zamykają czat) i obstawać przy przejściu na Free, to tak zamienił. Z Guillaume wymieniłem jeszcze 3 maile, skończyło się na zwrocie opłaty za jeden miesiąc. Na ten moment jestem w planie Free, po prostu jest nie do zaakceptowania, że losowo blokują kartę, a potem przez miesiąc można się z nimi bujać, żeby odblokowali (i w ogóle czekać na odpowiedź nawet 10 dni lub miesiąc na odpowiedź na reklamację). Będę się przyglądał.

A jak uruchomię CurvePay i będę płacił zegarkiem (Fitbit) przez zegarkowe Google Pay kartą Curve to też będę miał te benefity?

@Slavekk jak pytasz o te nielimitowane wymiany to nie. musisz zamiast google pay / apple pay aktywowac curve pay do platnosci NFC

Dobry moment na wprowadzanie takiej promocji, akurat jak wakacje się skończyły. Ludzie będą walić drzwiami i oknami.
Obecne Curve to jednak stan umysłu.

Bardzo dobry termin (dla Curve) na testowanie nowych usług.

Oni nic nie testują, to po prostu promocja. I tak, dla nich czas jest idealny, bo praktycznie nikt nie będzie z niej korzystać

A to ludzie latają tylko we wakacje?

Oczywiście, że nie. Ale wiadomo, że potencjalnych zadowolonych z tej promocji teraz będzie o wiele mniej.

Każde wprowadzenie nowej usługi to jest test. Lepiej gdy na mniejszej grupie.

Ale to nie jest żadna nowa usługa.