Fly4free.pl

Przepraszam, że tak drążę … ale może ktoś mnie oświeci, bo… pogrzebałam na str. wizzaia i tam w zakładce usługi i opłaty jest napisane:
Opłata administracyjna
ZA POŚREDNICTWEM APLIKACJI MOBILNEJ
Za lot (1 pasażer)
‎8,00 € – ‎21,00 €
Czy to czasem nie jest ta opłata dodatkowa do ceny biletu?
No bo na co się potem powoływać przy składaniu reklamacji?

Oplata administracyjna i oplata systemowa to dwie rozne oplaty

Też myślałam tym tropem… dziękuję bardzo

możecie coś poradzić, gdzie dalej uderzać?
Zaznaczam, że nic z sugerowanych działań nie miało miejsca... ani incognito, ani żaden bot, ani inne głupoty...
Po prostu raz nalicza, innym razem nie...

"Szanowny Panie
Dziękuję za skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta Wizz Air.
Rozumiemy Państwa frustrację.
Pragniemy poinformować, że opłata ta została naliczona, ponieważ nasz system wykrył, że podczas procesu rezerwacji użyto narzędzi automatyzujących. Nasza strona internetowa jest przeznaczona wyłącznie dla użytkowników publicznych, zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z witryny:
Celem tej strony internetowej jest wyłącznie umożliwienie Państwu zapoznania się z dostępnością towarów i usług Wizz Air oraz dokonywania uzgodnień dotyczących podróży z Wizz Air (lub dostawcami będącymi osobami trzecimi), zakupu usług związanych z podróżą, zarządzania Państwa rezerwacjami, kontaktowania się z Wizz Air lub przekazywania informacji inwestorskich / finansowych i w żadnym innym celu. Użytkownik może korzystać z tej strony internetowej wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami i wyłącznie w celach prywatnych i niekomercyjnych. W szczególności Użytkownik nie może:
- bez uprzedniej pisemnej zgody Wizz Air używać jakiegokolwiek automatycznego systemu, algorytmu lub oprogramowania do monitorowania, wydobywania, wyszukiwania lub kopiowania jakichkolwiek materiałów, lub danych (w całości lub w części) z tej strony internetowej lub za jej pośrednictwem ("screen scraping");
dokonywać jakichkolwiek fałszywych rezerwacji;
- używać jakiegokolwiek oprogramowania, rutyny lub urządzenia, lub podejmować jakichkolwiek działań mających na celu zakłócenie, lub próbę zakłócania w jakikolwiek sposób działania tej strony internetowej, lub powodować nieuzasadnione obciążenie tej strony, niezależnie od tego, czy zostało to zrobione celowo;
- próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do jakiejkolwiek sieci lub kont Wizz Air, lub do informacji o innych użytkownikach; lub
- umieszczać w tej witrynie łącza do niej bez uprzedniej pisemnej zgody Wizz Air.
Uprzejmie informujemy, że Opłata za Dopłaty Systemowe nie podlega zwrotowi. Aby uniknąć tej opłaty, należy wyłączyć blokadę reklam i nie używać trybu incognito.
Dziękujemy za zrozumienie.
Z wyrazami szacunku,
NADIIA K.
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
wizzair.com"

Zadzwoń na darmowy telefon

Witam mam lot 4 osoby , dwie odpadły, odprawiłem tylko dwie osoby. Nie anulują rezerwacji czy coś jeśli nie będzie odprawy dla 4 osób ? Dwie spokojnie mogą lecieć mimo braku dwóch innych pasażerów z tej rezerwacji ? Lot katowice- Abu zabi

Nie anuluja

Ja bym sprawdził w szczegółach rezerwacji po zalogowaniu się na stronie Wizzair (najlepiej w aplikacji) czy samemu nie anulować lotu/ów tym dwóm osobom.
Bilety do i z AUH przeważnie są dość drogie i być może coś Ci znajomi odzyskają z ceny biletów.

W aplikacji klikasz u góry 3 kropki - anuluj lot - zaznaczasz tylko osoby które nie lecą i pokaże się czy jest coś do zwrotu.

Przedwczoraj bilety kupione, reklamacja złożona od razu -napisałam, że tej opłaty nie ma nigdzie w regulaminie. Dziś mail, że pieniądze oddadzą i zalecają, by przy zakupie "wyłączyć blokowanie reklam i nie używać trybu incognito"...dziwne, bo nic z tych rzeczy nie używam.

Pewnie głupie pytanie, ale nigdy nie miałem takiej sytuacji. Będę robił odprawę na lot do Kopenhagi. Jest 2 pasażerów, ale osoba towarzysząca nie leci. Mogę ją pominąć przy odprawie online? czy odprawić i tyle?

_________________

bez znaczenia. ale lepiej odpraw, może lepsze miejsce wylosujesz

_________________

a jak już zwrócą, to przy kolejnych rezerwacjach dalej to naliczają? czy każdorazowo trzeba prosić o zwrot?

_________________
https://www.zamiedzaidalej.pl/

https://www.facebook.com/zamiedzaidalej

Jeśli twoje konto zostało dotknięte ową "przypadłością" to raczej przyszykuj się ,że niestety każdorazowo.

jak złożyć wniosek o zwrot "1 × Systemowa opłata dodatkowa" 84 AED i nie wiem, gdzie mam szukać, bo naliczyło mi jakiś czas temu jak kupowałem loty opłatę taką jakbym robił to przez OTA a teraz piszą, że trzeba się ubiegać o zwrot tych nienależycie pobranych opłat. Tylko gdzie?

_________________

Na ich stronie wchodzisz w skargi i pochwały i o ile pamiętam jest temat błąd płatności.Chyba tu będzie najbliżej opisanej sytuacji .

https://biznes.interia.pl/gospodarka/ne ... Id,7594645

Wizz Air zrezygnował z pobierania tzw. opłaty systemowej wynoszącej równowartość 10 euro - informuje węgierski portal utazomajom.hu. W założeniu opłata miała obejmować przede wszystkim internetowe biura podróży i porównywarki lotów, ale często obciążano nią też indywidualnych klientów. Wszyscy, którzy się zgłoszą, dostaną zwrot.

Piątkowy lot Wrocław-Split. Oczywiście trzepanko bagaży, szer, ludzie płakali i płacili. Okazywanie DO przed wejściem do rękawa. Cóż. Bywa. Za radą Forum wzięliśmy miękkie torby i obyło się bez sensacji.
Wczoraj powrót. Split-ZERO sprawdzania DO, ZERO sprawdzania bagażu. Można?
Można.

Polska to jednak stan umysłu. Trochę wyjeb...., ups, luzu południowego, Polakom by się przydało.

To nie jest akurat prawidłowość. Latam dużo low-costami z Gdańska i trzepanie miałem ze 2 razy na prawie 100 lotów. Zdarzały się takie pojedyncze akcje w krajach południowych. W tym przypadku raczej nie chodzi o narodowość

@igore złożyłem wniosek i otrzymałem potwierdzenie na e-mailu: Air Passenger Duty Tax Refund i na drugi dzień już była odp. z info o przyznaniu zwrotu i info kiedy i na jaką kartę zwrot będzie dostarczony; [*]Szczerze przepraszamy za nieprzyjemne doświadczenie. Uprzejmie informujemy, że zwracamy 84 AED na pierwotny sposób płatności (...). Środki będą dostępne do 10 dni bankowych. Zwrot pieniędzy został zainicjowany 24 czerwca 2024 roku. Na przyszłość, aby tego uniknąć, należy wyłączyć blokadę reklam, nie używać trybu incognito oraz usunąć pliki cookie. W razie jakichkolwiek dalszych pytań lub propozycji, prosimy o kontakt."[*]

_________________

A sprawa "fee" jest już obgadana w Centrum Konsumenta Grecji oraz u Europejskiego Konsumenta