Fly4free.pl

Ja niestety nie mogę powiedzieć dobrego słowa. Czas odpowiedzi z ich strony koszmarnie długi - powyżej jednego tygodnia. Linia lotnicza zgodziła się oddać mi bilety bez dodatkowych kosztów ponieważ mój lot został odwołany a SuperSaver pobrali za to sporą opłatę. Nie skorzystam więcej z ich usług i nie polecam.

@miszeli sprawdz czy w potwierdzeniu masz e-ticket numer, a dla uspokojenia nerwow mozesz skontaktowac sie z China Southern i sprawdzic czy rezerwacja jest potwierdzona.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

07 lutego 2020 anulowane loty Air China i mail od Supersaver jak poniżej o realizacji zwrotu w ciągu 3-5 tygodni.
Do dnia dzisiejszego (po 9 tygodniach) nadal brak zwrotu środków. Brak możliwości kontaktu. Słabo.
Ktoś jeszcze czeka na zwrot kasy z Supersaver?

_________________

Zdecydowanie nie polecam SuperSaver.
Loty odwołane 07.02.2020. Po 11 tygodniach bezskutecznego oczekiwania na zwrot środków z SuperSaver, zmęczony ich krętactwami i kłamstwami, złożyłem chargeback Visa w moim banku.
Dzisiaj chargeback uznany i pełne zapłacone środki już na mojej karcie.
Z oczekiwaniem na zwrot z SuperSaver pewnie bym się jeszcze bujał nie wiadomo do kiedy i czy kiedykolwiek bym go otrzymał. Całkowity brak odpowiedzi na maile, na infolinii nic nie wiedzą. Na ich profilu na FB opublikowali info, że czas realizacji zwrotu środków za odwołane loty może wynieść ROK (!!!)
Rozumiem, że mają poważne kłopoty w obecnej sytuacji. Tylko dlaczego ich kłopoty mają być moimi kłopotami?
Reasumując zaparkowałem u nich ponad 1000 eur na ładnych kilka miesięcy, a środki odzyskałem jedynie dzięki wdrożeniu procedury chargeback z Visa.
NIE POLECAM!

_________________

A ja jednak pochwalę supersaver.
Miałem anulowany lot LO jeszcze z października '20.
Prosiłem, żeby go nie zwracali. Wytrzymali do 31 marca 2021.
Gdy już za pośrednictwem LO chciałem zmienić bilet, okazało się iż został zwrócony.
Szybki telefon do agencji z pytaniem - co jest grane?
Po tygodniu telefonów i zapłaceniu 150 zł haraczu, agencja zmieniła mi ten zwrócony bilet na nowe daty, oczywiście odpowiednio dużo droższe

_________________

A wystarczyło zadzwonić na infolinie LOT-u i zamrozić bilet lub wymienić na voucher . I ominąć złodziejskiego pośrednika . 150 zł w kieszeni by zostało .

Nic by nie zostało, bo dopiero tydzień temu się dowiedziałem, że bilet w marcu zwrócono.

_________________

No to ja opowiem swoją historie.
W 2019 kupiłem bilety Air Canada dla trzech osób z KRK do POS (Trynidad i Tobago) na supersaver.no. Lot miał się odbyć w kwietniu 2020. Kilka dni przed lotem skontaktowało się ze mną biuro AC z Oslo z propozycją zmiany na openticket ważny 24 miesiące (wtedy z Polski już nic nie latało, a Kanada wpuszczała tylko swoich obywateli). Na zmianę przystałem.
Tydzień temu zadzwoniłem do AC. Powiedziałem, że chciałbym odwiesić bilet, na co kunsultant odpowiedział, że OTA zwróciło się do nich o refund we wrześniu poprzedniego roku, oni zwrócili im kasę, więc mam się pałować z supersaver.
Zadzwoniłem na numer polski ss, gdzie Pani powiedziała że widzi rezerwacje, ale rezerwacja u Norwegów więc tam mam dzwonić.
Zadzwoniłem na numer norweski i po wybraniu 1 (anulacje związane z covid) automat kazał czekać. Po 1h30 oczekiwania się rozłączyłem.
Za drugim razem wybrałem inny numerek, ale Pan powiedział, że musi mnie przełączyć na anulacje związane z covid. Tym razem wytrzymałem ponad godzinę. Ponownie bez sukcesu.
Maila też napisałem (przez formularz na stronie) ale od dwóch tygodni brak odpowiedzi.
Czat na ich stronie nie działa.
Trochę mi ręce opadają bo 7000 PLN im nie odpuszczę. Na chargeback chyba już za późno. Pozostaje dzwonić do skutku.

_________________

Supersaver wystąpił o refund bez twojej dyspozycji. Dla mnie to próba wyłudzenia, w końcu to ty byłeś wlaścicielem biletu, Supersaver nie może nim dysponować wedle własnego uznania.

_________________

@SPLDER
Dokładnie. Nie da się tego inaczej nazwać. Jeśli nie oddadzą kasy, pewnie pozostanie sąd.
Najgorzej będzie zebrać dokumentacje, bo nie mam nic na piśmie. Wszystko co wiem, usłyszałem podczas rozmów telefonicznych.

_________________

Supersaver to klon GoToGate/MyTrip. Dzwoń na ich infolinię, polski nr podany jest w odpowiednim wątku. Tam nie anulacje tylko opcja chyba 3, obsługa klienta.

_________________
Life is short and the world is wide.

@tasma dzwoń na polski numer (22), ale wybierz obsługę w języku angielskim (5).
Miałem tak samo, polski agent odsyłał do szwedzkiego SS, ale obyło się bez konieczności dzwonienia doń.
Trochę dziwne to co mówisz o czekaniu, dzwoniłem kilkanaście razy i zawsze połączenie po nie więcej niż 30 minutach oczekiwania.
Dodam, że dzwoniłem między 8 a 10 rano.

_________________

Ja bym wybrał jednak polskie wsparcie, te babeczki tam przynajmniej coś konkretnie powiedzą jaki jest status. Na hinduskiej infolinii niestety same ameby pracują które tylko mają za zadanie informować "żeby czekać i ktoś się odezwie" co oczywiście nie następuje. Ja się z nimi kopałem rok, potem dopiero sprawa ruszyła przez Polkę która temat popchnęła.

_________________
Life is short and the world is wide.

@Gadekk
Oki spróbuje.
Ten czas oczekiwania mógł spowodowany tym, że dzwoniłem na numer norweski.

@mucha
Ale ja dzwoniłem na polski numer i rozmawiałem z Polką. Powiedziała, że rezerwacja była na norweskiej stronie, ona ją widzi, ale nie pomoże.

_________________

Opiszę swoją historię z tym OTA , kupowałem bilet na duńskiej odmianie supersaver , płatność ZEN , zapłaciłem ( tak mi przynajmniej wydawało ) , bilet z FR na mailu . Cała sytuacja miała miejsce w niedzielę , po czym w środę otrzymałem info z ZEN o odrzuceniu transakcji . Próba dogadania się na infolinii - porażka , chat Ryanair twierdzi że rezerwacja jest aktywna. Teraz mam sytuację że niby mam zwrot ( do końca nie wiem czy to jest ten konkretny zwrot czy coś innego infolinia chce ode mnie nr zamówienia, którego nie mam ) i aktywną rezerwacje w FR .
Babka FR twierdzi że nie ma żadnego zwrotu na tej rezerwacji - rezerwacja dokonana w niedzielę
Miał ktoś taką sytuację ?

Masz bilety i aktywną rezerwacje, to czym się martwisz?
BTW - z jakiego powodu kupowałeś przez OTA?

Poniekąd mam bilety i zwrot za bilety
Kupilem przez OTA z powodu ceny , dużo taniej niż na stronie Ryanair
Bilety są na wrzesień , nie chciałbym sytuacji że pojawię się na lotnisku i lipa

Zna ktoś tę firmę?
Chcę tam kupić bilet bo ceny mają srednio o 100PLN tańsze niz na stronie linii lotniczej.
Ale nie wiem czy jak będę miał już PNR będę mógł dokupić sobie bagaż 20kg na stronie przewodnika.
Czy nie lepiej kupić bilet z bagażem rejestrowanym na stronie linii lotniczej. Gdyż wychodzi to u nich taniej,
Gdybym leciał z kabinówką to w sumie nie tak źle cenowo.
Ale widzę, że nigdzie tu nie ma tego OTA SuperSaverTravel. A na ich stronie próba kontaktu z nimi jest bardzo utrudniona.

Supersaver = Etraveli = Gotogate = Mytrip. Mnóstwo opinii na forum.