Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Infolinia Lufthansa: 48 22 512 3917
Poniedziałek - piątek 08:00 - 18:00
Sobota, niedziela, święto 08:30 - 17:00

Nr niemieckiej infolinii: +49 69 86799799

W przypadku posiadania krótkiej przesiadki na jednej rezerwacji, jak się pierwszy lot opóźni, to drugi samolot poczeka albo przewoźnik przebookuje lot na na inne połączenie na koszt Lufthansy


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 37 z 175
  [ 3496 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 ... 175  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
malediwy Offline
#721 PostWysłany: 02 Lip 2020 09:35 

Rejestracja: 26 Mar 2011
Posty: 602
Loty: 251
Kilometry: 414 782
niebieski
Dzisiaj atakowałem infolinię od 7:50. Dopiero o 8:02 udało mi się połączyć z infolinią i słuchałem muzyczki do 8:55. Jak już się ludzkiego głosu i powiedziałem Pani o zmianach w swoim locie Pani prosiła, żebym poczekał na linii to ona sprawdzi różne opcje.. Po trzech minutach mnie rozłączyło....
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
City break we Włoszech 🍝 Loty do Bari i hotel za 609 PLN 🇮🇹 City break we Włoszech 🍝 Loty do Bari i hotel za 609 PLN 🇮🇹
Rewelacja 🔥 Loty na Azory z Warszawy od 1158 PLN 😍 Również na wakacje ☀️ Rewelacja 🔥 Loty na Azory z Warszawy od 1158 PLN 😍 Również na wakacje ☀️
farciarz Offline
#722 PostWysłany: 02 Lip 2020 09:40 

Rejestracja: 16 Lip 2014
Posty: 264
Loty: 132
Kilometry: 326 809
niebieski
Mnie się dzisiaj udało załatwić zmianę lotów. Infolinię włączają o 8:01. Wczoraj nie miałem tego szczęścia.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Mikegs Offline
#723 PostWysłany: 02 Lip 2020 10:27 

Rejestracja: 08 Sty 2012
Posty: 18
malediwy napisał(a):
Dzisiaj atakowałem infolinię od 7:50. Dopiero o 8:02 udało mi się połączyć z infolinią i słuchałem muzyczki do 8:55. Jak już się ludzkiego głosu i powiedziałem Pani o zmianach w swoim locie Pani prosiła, żebym poczekał na linii to ona sprawdzi różne opcje.. Po trzech minutach mnie rozłączyło....


Miałem tak samo.... Półtorej godziny oczekiwania, 3 minuty sprawdzania i się rozłączyło... Oczywiście nikt nie oddzwonił. Potem zadzwoniłem jeszcze raz, znów półtorej godziny oczekiwania (miejscami melodia się zatrzymywała i była cisza przez 10 minut), po połączeniu - 30 minut na linii i sprawa załatwiona po mojej myśli.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
meczko Offline
#724 PostWysłany: 02 Lip 2020 12:48 

Rejestracja: 21 Mar 2018
Posty: 1920
złoty
Chyba dostałem wreszcie zwrot za lot anulowany w marcu. Tzn. saldo na karcie kredytowej wzrosło mi o kwotę dokładnie odpowiadającą cenie biletu i o tyle spadło zadłużenie. W historii transakcji nie ma nic, żadnej informacji ani od Lufthansy ani od banku (równolegle uruchomiłem chargeback). Może za jakiś czas coś się pokaże i wyjaśni się, czy to Lufthansa oddała cichaczem kasę, czy chargeback zadziałał. Raczej to Lufthansa, bo przed chwilą przerabiałem jeszcze jeden udany chargeback i dostałem od banku informację o uznaniu reklamacji na piśmie w PDF.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
aqua966 Offline
#725 PostWysłany: 02 Lip 2020 18:14 

Rejestracja: 23 Lut 2020
Posty: 3
12.03 odwołali mi loty po długiej batali i wymianie maili oraz zaczętym charbacku, który w pierwszej chwili bank odrzucił, jednakże odwołując się czekałem sobie na odpowiedź, wczoraj dostałem maila, że pieniądze zostały wysłane ponad 2 tygodnie temu a dziś kwota została zwrócona na kartę kredytową. Także po prawie 4 miesiącach została zwrócona kwota większa część kwoty za odwołane loty.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
yanas Offline
#726 PostWysłany: 02 Lip 2020 18:48 

Rejestracja: 27 Lip 2010
Posty: 317
niebieski
Mi Lufthansa przesłała maila z informacją o zwrocie pieniędzy dokonanym przez nich 17.6. Minęły dwa tygodnie i kasy jak nie było tak nie ma.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
thurin.cz Offline
#727 PostWysłany: 02 Lip 2020 20:45 

Rejestracja: 26 Sty 2013
Posty: 491
Loty: 312
Kilometry: 394 864
niebieski
Informacyjnie- otrzymałem zwrot za loty odwołane w marcu. Rozmowa z infolinią w marcu, od tego czasu żadnych rozmów, żadnych ponagleń ani maili. Teraz też żadnych informacji, ale pieniądze na koncie są.
Góra
 Profil Relacje PM off
tropikey lubi ten post.
 
      
monika8080 Offline
#728 PostWysłany: 03 Lip 2020 08:11 

Rejestracja: 24 Cze 2020
Posty: 9
przyszedł mi wczoraj oficjalnie email z lufthansy i 2 odcinki anulowane (miałam na 1 bilecie) i zaznacz akceptację lub zmiana rezerwacji, a jak chcę zwrot kosztów !
jak tych opcji nie wybiorę to mam się kontaktować do 5.07, jak dzwonię ciągle i zajęte - masakra
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
karder Offline
#729 PostWysłany: 03 Lip 2020 09:34 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1064
Loty: 679
Kilometry: 773 646
niebieski
Ja mialem bilet na trasie Luksemburg - Dublin via Frankfurt. 2 tygodnie temu skasowano mi wszystkie odcinki z wyjatkiem FRA-DUB. Wczoraj dostalem maila czy planuje poleciec na tym jednym odcinku (w jedna strone) czy wole przelozyc rezerwacje. :lol:

P.S. Dzis jest kolejny dzien kiedy infolinia jest zajeta.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
billabong Offline
#730 PostWysłany: 03 Lip 2020 11:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lip 2013
Posty: 1608
niebieski
@monika8080

Wypełnij ten formularz - https://www.lufthansa.com/xx/en/refund
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Czarmander Offline
#731 PostWysłany: 03 Lip 2020 19:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Lut 2014
Posty: 388
Loty: 619
Kilometry: 1 171 067
niebieski
Wisiałem dwie godziny na infolinii, żeby zmienić lot na przyszły tydzień więc trzeba uzbroić się naprawdę w ogromną cierpliwość. Miałem anulowany ostatni segment podróży z JTR i moja podróż miała zakończyć się w MUC zamiast w AMS lecz ostatecznie udało się załatwić bez większego problemu przekierowanie przez FRA.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Andrzej Krakowski Offline
#732 PostWysłany: 06 Lip 2020 10:24 

Rejestracja: 06 Lip 2020
Posty: 1
Witam. Lufthansa zaproponowała mi zmianę rezerwacji lotów lub voucher i początkowo wybrałem druga opcje. Czy istnieje możliwość rezygnacji z vouchera i wykorzystanie istniejącej rezerwacji, którą zaproponowali? W informacji piszą, że rezerwacja zostaje zachowana ale bilet skasowany.
Oczywiście opcja 'moja rezerwacja' nie działa i nie dostałem też żadnego maila zwrotnego po moim wyborze.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
MateuszN Offline
#733 PostWysłany: 06 Lip 2020 11:25 

Rejestracja: 10 Lut 2014
Posty: 43
U mnie sprawa wygląda tak, że na trasie BZG-FRA-LHR-FRA-BZG odwołano loty BZG-FRA i FRA-BZG. Zaproponowali mi w zamian samo FRA-LHR-FRA. Oczywiście to nieakceptowalne. Nie odpowiedzieli przez dwa tygodnie na żadną prośbę o zmianę lotniska wylotu na GDN, a dodzwonić o żadnej porze nie mogę się na infolinię polską, irlandzką lub amerykańską. Na szczęście płaciłem przez PayPal i założyłem tam spór o zwrot pieniędzy za całą rezerwację. Czy ktoś już z tego korzystał w sporze z Lufthansą? Jeśli tak, w jakim czasie PayPal zwrócił środki?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
cool_aka_romeo Offline
#734 PostWysłany: 07 Lip 2020 11:56 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1150
Loty: 495
Kilometry: 511 304
srebrny
Gdybyście mieli problem dodzwonić się na polską infolinie LH, a połączenie w języku angielskim nie jest problemem to polecam Słoweński serwis. Szybko, sympatycznie i rzeczowo.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
travellista uważa post za pomocny.
 
      
lousylucky Offline
#735 PostWysłany: 07 Lip 2020 17:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Maj 2018
Posty: 195
Loty: 51
Kilometry: 82 228
3h 30min dziś na linii, dzwonienie na polską infolinie po południu nie ma żadnego sensu...
_________________
Instagram: https://www.instagram.com/lousylucky/?hl=pl

Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
cart Offline
#736 PostWysłany: 07 Lip 2020 20:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2728
Loty: 970
Kilometry: 2 125 130
HON fly4free
Ja miałem od razu, że numer zajęty jak dziś po południu dzwoniłem. Lufa totalnie namieszała w moich lotach do BCN (w jedną stronę zmienili na przesiadkę 6h, a powrót przez noc). Co ciekawe, mam 3 oddzielne rezerwacje, bo lecimy oddzielnie ja, żona z dzieckiem i szwagierka i na mojej rezerwacji mogę oddać lot online i odzyskać cała kasę, a na pozostałych dwóch do zwrotu jest 0.
Jutro chyba zadzwonię do Niemiec skoro jest taki problem z polską infolinią. Muszę odkręcić te loty, bo są miejsca w normalnych godzinach.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
lousylucky Offline
#737 PostWysłany: 08 Lip 2020 09:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Maj 2018
Posty: 195
Loty: 51
Kilometry: 82 228
Dzisiaj równo 8:01 zadzwoniłem i po 40 min się udało, więc z rana najlepiej :D
_________________
Instagram: https://www.instagram.com/lousylucky/?hl=pl

Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
cart Offline
#738 PostWysłany: 08 Lip 2020 09:53 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2728
Loty: 970
Kilometry: 2 125 130
HON fly4free
teraz cały czas zajęte, tak samo na niemieckiej infolinii. W sensie rozłącza zamiast czekać na konsultanta.
Ktoś wie czy biuro na Okęciu jest otwarte? Miałem przedwczoraj 2h we FRA i zamiast pójsc do service center to bezsensownie czas straciłem.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
moss_LOT Offline
#739 PostWysłany: 08 Lip 2020 09:55 

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 422
niebieski
@cart na lotnisku w Warszawie nie ma biura lufy, jest tylko agent, który sprzedaje bilety. Tam za wiele nie zdziałasz.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
cart Offline
#740 PostWysłany: 08 Lip 2020 10:08 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2728
Loty: 970
Kilometry: 2 125 130
HON fly4free
ten agent robi też rebooking jeśli trzeba.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 37 z 175
  [ 3496 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 ... 175  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: piekariovic oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group