Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Infolinia Lufthansa: 48 22 512 3917
Poniedziałek - piątek 08:00 - 18:00
Sobota, niedziela, święto 08:30 - 17:00

Nr niemieckiej infolinii: +49 69 86799799


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 2897 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43 ... 145  Następna
Autor Wiadomość
#781 PostWysłany: 25 Sie 2020 10:02 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 22329
Wiele wskazuje na to, że Lufthansa nie wróci na trasę między Bydgoszczą a Frankfurtem co najmniej do początku kolejnego sezonu letniego. Zlikwidowane zostaną także rejsy z Katowic do Monachium. Tak samo zredukują loty w niektórych lotniskach

https://www.pasazer.com/news/44358/bez, ... KCgUPIUqUo
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
Odkryj Portugalię: Porto i Azory w jednej podróży z Wrocławia za 825 PLN Odkryj Portugalię: Porto i Azory w jednej podróży z Wrocławia za 825 PLN
Wycieczka do Tokio za 3943 PLN. Loty z dużym bagażem z Warszawy + 10 nocy w 4* hotelu Wycieczka do Tokio za 3943 PLN. Loty z dużym bagażem z Warszawy + 10 nocy w 4* hotelu
#782 PostWysłany: 25 Sie 2020 20:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 1988
Loty: 850
Kilometry: 1 929 194
platynowy
cart napisał(a):
Dziś rano odwołałem mój lot do BCN. Czekałem minutę na infolinii, pełen zwrot, ponoć ma trwać 2 miesiące.


19 dni trwał zwrot. Pieniążki na koncie.
_________________
Moje podróże - piotrwasil.com

Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#783 PostWysłany: 26 Sie 2020 12:55 

Rejestracja: 23 Wrz 2014
Posty: 1006
Loty: 130
Kilometry: 249 917
Pytanie

Mam lot na listopad z Krakowa na Gran Canarię via Monachium. Z tego co już sprawdziłem lot do Monachium jest skasowany i zapewne zaproponują Frankfurt (wciąż czekam).
Czy jeśli w tej sytuacji zamienię Kraków na Wrocław, to Lufa potraktuje to jako jednokrotną opcję zmiany bez opłat?
_________________
ImageImage
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#784 PostWysłany: 27 Sie 2020 14:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 7343
HON fly4free
W związku z tym wpisem w wątku o promocji do Kanady/USA:

kostek966 napisał(a):
... lufa wprowadziła właśnie bezkosztową zmianę biletów, pytanie czy w przyszłości będzie ta taryfa?


Mam pytanie, czy jest już gdzieś oficjalna informacja na ten temat? Czytałem o tym na FT, ale nie znajduję nic u źródła. Na FT piszą też coś o jakimś pakiecie ubezpieczeniowym LH...

Edit: coś jednak jest, tylko że nie na wersji PL:
https://www.lufthansa.com/de/en/extende ... ng-options
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#785 PostWysłany: 27 Sie 2020 15:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 4490
złoty
Załącznik:
Zrzut ekranu (93).png
Zrzut ekranu (93).png [ 114.62 KiB | Obejrzany 1417 razy ]
jest oficjalnie na stronie lufy, podczas rezerwacji pokazuje się szczegółowy opis i jest wyraźnie napisane, że zmiana bezkosztowa w najtańszej taryfie
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
#786 PostWysłany: 31 Sie 2020 20:48 

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 324
niebieski
Czy w przypadku odwołania lotu Lufa zmienia np. na połączenia Condorem? Ma ktoś jakieś doświadczenie w tej kwestii?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#787 PostWysłany: 07 Wrz 2020 22:42 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 1979
niebieski
Mam pytanie, bo już nie pamiętam, jak to było w Lufie, jakby ktoś był uprzejmy przypomnieć: bilety kupione jeszcze przed pandemią na listopad/grudzień 2020 r. z KRK przez MUC na FUE w klasie najtańszej EconomyLight, gdzie w momencie zakupu NIC nie można było zmienić.
Ale potem przyszła pandemia i coś mi się przypomina, że Lufa zmieniła zdanie i można... - no właśnie co: anulować lub zmienić taką rezerwację? Czy tylko zmienić? Ktoś byłby uprzejmy dać jakąś informację, jak to wygląda na dzień dzisiejszy?

I jeszcze jedno ważne pytanie, w czasach wydawanych na kolanie nowych rozporządzeń: jak lecę przez MUC, to jak Polska anuluje loty do Hiszpanii we wspomnianym okresie, to formalnie polecę, bo lecę z PL do D, a dopiero potem do SP - czy jednak nie, bo to jest jeden bilet?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#788 PostWysłany: 07 Wrz 2020 22:51 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 7343
HON fly4free
W sprawie zmian w rezerwacji LH, zacznij od tego źródła:

https://www.lufthansa.com/de/en/extende ... ng-options

Co do zaś polskich przepisów, to o ile nie wprowadzą jakiś nowych zasad i będą one skonstruowane z grubsza tak, jak wcześniej bywało, to lot do kraju objętego zakazem będzie niemożliwy, gdy będzie bezpośredni. Jeśli zatem masz lot przez Niemcy, to będzie OK (co swoją drogą pokazuje pewien bezsens tych przepisów).
Góra
 Profil Relacje PM off
sanchopan lubi ten post.
sanchopan uważa post za pomocny.
 
      
#789 PostWysłany: 18 Wrz 2020 10:33 

Rejestracja: 18 Cze 2012
Posty: 33
Loty: 5
Kilometry: 8 331
Hej,

czy we Frankfurcie zmienili minimalny czas na przesiadkę (chodzi o Lufthansę)?
Patrzyłem na lot FNC-WAW z przesiadką we FRA w czasie 0:55 h i dziś patrzę, że już go nie ma w systemie.

Coś więcej o tym wiadomo?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#790 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:23 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 1979
niebieski
Powiedzcie mi uprzejmie - albo wskażcie, proszę właściwy wątek - czy nawet w Luftansie tacy d.bile i gł.pki pracują... ech... nie chce mi się gadać z powodu szczytów głupoty, prostactwa i żeby nie powiedzieć cha.mstwa. To jest oryginalna rezerwacja z początku 2020 roku przed pandemią - to jest JEDNA rezerwacja:
28.11:
6:00-7:20 KRK-MUC
9:00-12:30 MUC-FUE
5.12:
13:30-19:10 - FUE-MUC
22:15-23.35 - MUC-KRK.

I teraz dzisiejsza zmiana na:
28.11:
13:25-14:45 KRK-MUC
9:00-12:30 MUC-FUE
5.12:
22:15-23.35 - FUE-MUC
11:25-12.45 - MUC-KRK.

DATY SĄ PRAWIDŁOWE i nie "nie pomyliło mi się" - tzn. nie ma przesunięć dni! :shock: :shock: :shock:

I mogę m.in. "zatwierdzić zmiany" - czyli co: polecieć mam z KRK do MUC blisko 6 godzin już PO(!) wylocie mojego połączenia z MUC na FUE - i.... no i właśnie: CO!?? :shock: :shock: :shock: I to samo z powrotem! :shock:
A może czegoś nie wiem - jakąś strefę czasową zmieniającą datę przekraczam w drodze z Polski do Niemiec - normalnie ręce opadają... :!: :roll: :oops:

Przy okazji: na zwrot pieniędzy z Lufthansy ile się teraz czeka - i jak to "zjeść", skoro płaciłem Dinersem VP, którego już nie mam? Ale mam nowego o innym numerze...?

Czy np. zmiana terminu ale na tej samej (lub zbliżonej...?) trasie będzie ZAWSZE skutkowała dopłatą - czy jednak niekoniecznie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#791 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Mar 2015
Posty: 1193
niebieski
Wystarczy zadzwonić i zmienią.
_________________
If you reject the food, ignore the customs, fear the religion and avoid the people, you might better stay at home.
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
#792 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 7343
HON fly4free
A próbowałeś porozmawiać z agentem LH na infolinii? Jeśli nie, to wcześniej spróbuj poszukać innych alternatywnych połączeń (może okazać się, że potrzebne będą 2 przesiadki, albo jakiś lot poprzedniego dnia) i przekaż agentowi, na co chciałbyś to zmienić.
Niestety, takie kwiatki pokazują się w różnych liniach i mowa jest tu o tym od czasu do czasu.

Co do zwrotów, to nie jest tak źle. Żona dostała chyba po 3 tygodniach. Ja czekam dłużej, ale to nie jest typowy zwrot, tylko kasa z ich promocji za utrzymanie rezerwacji, zamiast jej anulowania. Mam podobną sytuację - nie mam już DC, którą płaciłem. W takim przypadku pieniądze idą na konto techniczne w DC, a potem do Ciebie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#793 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:37 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 1979
niebieski
W sensie, że "urealnią" istniejącą rezerwację - czy mogę zmienić bezpłatnie na tej samej trasie na inny termin? Co najlepiej zrobić?
Nie mam doświadczeń w kontekście zmian z Lufthansą: wszędzie gdzie latałem z nimi, to nigdy nic się nie zmieniało - nie to to co z W6 ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#794 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:39 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 1979
niebieski
Nie, jeszcze nie dzwoniłem - bo przed chwilą przyszło, akurat 5 minut po tym, jak powiedziałem żonie, że "dobrze, że przynajmniej Lufy nam nie odwołali za niecałe 2 miesiące": no i wykrakałem. :shock: :lol: :shock:
A mogę np. zmienić na inny termin, np. na lato 2021 na tej samej trasie bezpłatnie? Co mogę bezpłatnie w LH?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#795 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:41 

Rejestracja: 23 Wrz 2014
Posty: 1006
Loty: 130
Kilometry: 249 917
Mam ten sam problem z KRK-MUC-LPA, ale to nie oznacza, że nie mogę zmienić na KRK-FRA-LPA (bo akurat będzie to możliwe według rozkładu).
Akurat powrotny z automatu puścili przez FRA, choć wcześniej miałem powrót przez MUC.
To nie zmienia faktu, że konieczny kontakt z infolinią.

@sanchopan
Zmiana terminu / godziny / miasta wylotu - nie skutkuje w takim wypadku dopłatą. Ja chcę spróbować zmienić wylot z KRK na WRO (z Opola mi bliżej do Wrocka). I nie skutkuje to wtedy utratą jednej możliwości zmiany.
Co do karty - wskazana rozmowa zarówno z Lufthansą, jak i ewentualnie Dinersem.
Co do zmiany biletów na lato 2021 - żaden problem. Robisz to w tym wypadku nadal za free i bez dopłaty, jeśli jest bilet w tej samej klasie, bo to zmiana rozkładowa.
_________________
ImageImage


Ostatnio edytowany przez Tjw1978 30 Wrz 2020 22:52, edytowano w sumie 2 razy
Góra
 Profil Relacje PM off
sanchopan lubi ten post.
sanchopan uważa post za pomocny.
 
      
#796 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:42 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 7343
HON fly4free
https://www.lufthansa.com/de/en/extende ... ng-options
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#797 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:50 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 5618
HON fly4free
Takie przypadki to chleb powszedni, nie spotkało Cię nic niezwykłego. Wystarczy skontaktować się z linią i dokonać odpowiednich zmian.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#798 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:51 

Rejestracja: 23 Wrz 2014
Posty: 1006
Loty: 130
Kilometry: 249 917
Ja mam inne pytanie. Czy 30 minut na przesiadkę we Frankfurcie to wystarczający czas? Będzie bagaż rejestrowany.
_________________
ImageImage
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#799 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:53 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 5618
HON fly4free
Panowie takie historie w lotnictwie są na porządku dziennym, nie ma się co ani podniecać ani panikować. Telefon na infolinię i po sprawie.
Góra
 Profil Relacje PM off
xionc lubi ten post.
sanchopan uważa post za pomocny.
 
      
#800 PostWysłany: 30 Wrz 2020 22:56 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 1979
niebieski
Tjw1978 - jak masz rezerwację na 1 bilecie, to czas na przesiadkę nie jest Twoim problemem. A jeśli nie, to informuję uprzejmie, że ostatnio (akurat też z LH) sam autobus z płyty do terminala jechał jakieś 20 minut. Więc za mało. Stanowczo za mało - tym bardziej że akurat wtedy zanim dotarłem do właściwego (kolejnego) terminala we FRA, to zajęło mi to ok. pół godziny (dobrym tempem).

Wracając "do mnie", to rezerwację mam dokonać do 31 stycznia 2021, ale termin tej rezerwacji jest na cały 2021 - dobrze rozumiem te zapisy?
Góra
 Profil Relacje PM off
SPLDER lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 2897 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43 ... 145  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group