Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Infolinia Lufthansa: 48 22 512 3917
Poniedziałek - piątek 08:00 - 18:00
Sobota, niedziela, święto 08:30 - 17:00

Nr niemieckiej infolinii: +49 69 86799799


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 34 z 146
  [ 2916 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 ... 146  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
littleboy1989 Offline
#661 PostWysłany: 07 Cze 2020 20:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Kwi 2012
Posty: 1407
niebieski
słaby jestem w taryfy.
Czy tylko taryfa K jest tą problematyczną i mało dostępną przy ewentualnych zmianach związanych z covid?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Rodos: tygodniowe all inclusive w 4* hotelu od 2318 PLN. Wyloty z 2 miast Rodos: tygodniowe all inclusive w 4* hotelu od 2318 PLN. Wyloty z 2 miast
Stena Line: 24-godzinny rejs przez Bałtyk z noclegiem na statku od 119 PLN/osoba (kod zniżkowy) Stena Line: 24-godzinny rejs przez Bałtyk z noclegiem na statku od 119 PLN/osoba (kod zniżkowy)
billabong Offline
#662 PostWysłany: 07 Cze 2020 20:30 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lip 2013
Posty: 1608
platynowy
@littleboy1989 K, L, T.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Garmond Offline
#663 PostWysłany: 07 Cze 2020 20:40 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 2711
HON fly4free
K jest najbardziej problematyczna.
L jest dostępna w chwili obecnej na loty także w 2021.
Góra
 Profil Relacje PM off
littleboy1989 uważa post za pomocny.
 
      
littleboy1989 Offline
#664 PostWysłany: 07 Cze 2020 20:47 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Kwi 2012
Posty: 1407
niebieski
@Garmond a jak można sprawdzić dostępne terminy w danej taryfie ?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Garmond Offline
#665 PostWysłany: 07 Cze 2020 20:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 2711
HON fly4free
Strona LH gdy już znajdziesz swój lot jest informacja o taryfie.
Matrix w ustawieniach zaawansowanych gdy wymusisz szukanie po klasie.
Góra
 Profil Relacje PM off
ValizaGuy lubi ten post.
ValizaGuy uważa post za pomocny.
 
      
cool_aka_romeo Offline
#666 PostWysłany: 08 Cze 2020 07:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1065
Loty: 469
Kilometry: 475 167
niebieski
A jak wygląda aktualnie sprawa ze zmianą terminów i kierunków w K? Mieli znieść obostrzenia zmiany w danej klasie rezerwacyjnej.
Od kilku dni ceny wręcz galopują i K jest już nigdzie nie znalezienia.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Roqq Offline
#667 PostWysłany: 09 Cze 2020 20:03 

Rejestracja: 02 Lis 2019
Posty: 27
Próbował ktoś skontaktować się z LH poprzez numer telefonu dla FTL (bo jest to wspomniane jako benefit) bo nie idzie się dodzwonić na ten numer podany przy rezerwacji?
Jeżeli tak, to poratuje ktoś tym nr, bo nie mogę znaleźć?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Konrad_PL Offline
#668 PostWysłany: 10 Cze 2020 08:16 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 23 Cze 2014
Posty: 785
złoty
littleboy1989 napisał(a):
słaby jestem w taryfy.
Czy tylko taryfa K jest tą problematyczną i mało dostępną przy ewentualnych zmianach związanych z covid?

Garmond napisał(a):
K jest najbardziej problematyczna.
L jest dostępna w chwili obecnej na loty także w 2021.


Już od kilkunastu dni grupa LH zmieniła podejście na bardziej liberalne w kwestii zmian i przestały mieć znaczenia literki K, L czy inne. Zmian można dokonywać swobodnie w obrębie tej samej klasy podróży czyli np. Light na Light, Classic na Classic itp. Można też przy dobrym układzie cen wykorzystać voucher 50 euro do bezpłatnego (lub z groszową dopłatą) upgradu powiedzmy z Light do Classic. Przetestowane osobiście. Oczywiście te zasady dotyczą lotów rezerwowanych w okresie pandemii.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
3 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Garmond Offline
#669 PostWysłany: 10 Cze 2020 08:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 2711
HON fly4free
Super za info.
Dla tych którzy rezerwowali w czasie pandemii.
Gorzej dla tych którzy kupili bilety przed jej wybuchem.
Bo dla nich zmiana jest możliwa... po dopłacie.
Chyba że trafi się na tą samą klasę biletu, co w przypadku K jest niemożliwe.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
walerek Offline
#670 PostWysłany: 10 Cze 2020 09:08 

Rejestracja: 21 Wrz 2012
Posty: 1963
platynowy
Dodatkowo jest możliwa zmiana na lotniska w promieniu 200 mil od lotniska z pierwotnej rezerwacji. Pomimo tego, że lotniskiem jest Wrocław i odległość do Tegel jest większa jest możliwa zmiana na to lotnisko.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Roqq Offline
#671 PostWysłany: 10 Cze 2020 09:20 

Rejestracja: 02 Lis 2019
Posty: 27
Jakby ktoś próbował się dodzwonić do call center +48 22 512 3917 to polecam próbować równo o 8.00, co prawda i tak musiałem czekać 6 minut ale się udało, załatwienie zwrotu zajęło ~1 minutę, oczywiście z informacją że "czas oczekiwania może wynieść kilka miesięcy".
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
meczko Offline
#672 PostWysłany: 10 Cze 2020 12:25 

Rejestracja: 21 Mar 2018
Posty: 1476
złoty
Z moich doświadczeń wynika, że dodzwonienie się na infolinię nie jest żadnym problemem - dzwoniłem dwa razy, raz w kwietniu, drugi raz w maju, za każdym razem czekałem na konsultanta może 3-4 minuty. "Załatwienie zwrotu" też nie jest żadnym problemem, bo konsultant od razu potwierdzał, że zwrot się należy. Problem jest w otrzymaniu zwrotu :) Czekam od marca, w połowie maja wycisnąłem z konsultanta Lufthansy informację, że nie wie, czy jakiekolwiek zwroty są w ogóle dokonywane (czytaj:
na 99% wszystkie są wstrzymane), więc uruchomiłem chargeback w banku.
Góra
 Profil Relacje PM off
tropikey lubi ten post.
 
      
Garmond Offline
#673 PostWysłany: 10 Cze 2020 13:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 2711
HON fly4free
No to jest mała zmiana w podejściu LH dla biletów rezerwowanych przed wybuchem pandemii (m.in. dla biletów w nieszczęsnej klasie K).
Istnieje możliwość bezpłatnej zmiany na loty do listopada.
Jeżeli ktoś chce lecieć po tym czasie trzeba dopłacić różnicę w podatkach.
Informacja od konsultanta LH.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
p.wl Offline
#674 PostWysłany: 10 Cze 2020 13:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2291
Loty: 582
Kilometry: 931 920
złoty
Poluzowanie zasad obowiazuje od 24 maja. Dotyczy biletow kupionych do 30 czerwca. Liczy sie travel class, nie booking class (fare bucket - czyli owe "literki").

Cytuj:
Lufthansa przedluza mozliwosc bezplatnego przebukowania biletu do konca 2021.
NB: "travel class" (czyli eco, biznes, first), nie "booking class".

Załączniki:
Capture.PNG
Capture.PNG [ 653.13 KiB | Obejrzany 834 razy ]
_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Garmond Offline
#675 PostWysłany: 10 Cze 2020 14:01 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 2711
HON fly4free
Nie chcę polemizować, ale w 4 rozmowach z konsultantami w przeciągu ostatnich 3 tygodni usłyszałem że: owszem można bezpłatnie zmienić bilet (dokonać operacji zmiany daty), ale za różnicę w cenie biletu (pomiędzy zakupionym wcześniej, a tym na który chcemy zmienić) należy dopłacić.
Dopiero dzisiaj w rozmowie z kolejną osobą usłyszałem, że mogę bezpłatnie przełożyć lot i nie będę musiał dopłacać różnicy (jeżeli zmieszczę się do listopada 2020).
Jeżeli ktoś ma inne doświadczenia w zmianie biletów w klasie K na 2021 proszę o informację.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Biko Offline
#676 PostWysłany: 10 Cze 2020 14:55 

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1240
Loty: 704
Kilometry: 871 688
niebieski
Myślę że każdy wyciągnie sam własne wnioski z tzw. "segregacji klasowej" Lufthansy na przyszłość - przed ewentualną rezerwacja lotu :idea:
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Roqq Offline
#677 PostWysłany: 10 Cze 2020 20:31 

Rejestracja: 02 Lis 2019
Posty: 27
meczko napisał(a):
Z moich doświadczeń wynika, że dodzwonienie się na infolinię nie jest żadnym problemem - dzwoniłem dwa razy, raz w kwietniu, drugi raz w maju, za każdym razem czekałem na konsultanta może 3-4 minuty. "Załatwienie zwrotu" też nie jest żadnym problemem, bo konsultant od razu potwierdzał, że zwrot się należy. Problem jest w otrzymaniu zwrotu :) Czekam od marca, w połowie maja wycisnąłem z konsultanta Lufthansy informację, że nie wie, czy jakiekolwiek zwroty są w ogóle dokonywane (czytaj:
na 99% wszystkie są wstrzymane), więc uruchomiłem chargeback w banku.


Ja napisałem poprzedni post bo w ciągu dnia się poddałem po 27 minutach czekania z jednostajną muzyczką w tle. Prawda, że nie było problemu z tym czy zwrot się należy czy nie (swoją drogą czemu tego się nie da on-line załatwić to nie rozumiem).
A jaki rezultat chargeback?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
meczko Offline
#678 PostWysłany: 10 Cze 2020 20:36 

Rejestracja: 21 Mar 2018
Posty: 1476
złoty
Na razie chargeback rozpatrują. Dali sobie termin do 18 czerwca, ale przy drugim moim chargebacku już sobie o miesiąc przedłużyli, więc tu pewnie też tak zrobią.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Biko Offline
#679 PostWysłany: 14 Cze 2020 11:06 

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1240
Loty: 704
Kilometry: 871 688
niebieski
Loty LH z KATOWIC dopiero od 1 września 2020 !!!
https://www.katowice-airport.com/pl/nas ... alnosci/88
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mucha Offline
#680 PostWysłany: 14 Cze 2020 13:06 

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 3940
platynowy
Tak, szkoda że wciąż rezerwacje z Katowic na lipiec/sierpień mają status potwierdzonych, co uniemożliwia przebukowanie...
_________________
Life is short and the world is wide.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 34 z 146
  [ 2916 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 ... 146  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 11 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group