Fly4free.pl

Trzeba dzwonić do skutku. Po 200 razach „abonent czasowo niedostępny” jest duża szansa, że się uda połączyć. Sprawdzone kilkukrotnie.

_________________

Trzeba próbować do skutku. najczęściej odrzuca od razu rozmowę, czasami jest zwykły sygnał oczekiwania po czym nikt nie odbiera, jest to frustrujące. W końcu włączy się automatyczna sekretarka i poprosi o wybranie wersji językowej. Wtedy czekaj do oporu. U mnie czekanie na połączenie z człowiekiem trwało ok 45 minut. Próbowałem ok 50 razy na przestrzeni kilka dni dzwonić.

_________________

Niestety, na razie utknęłam na etapie "abonent czasowo niedostępny" i zaczynam się wkurzać.
Wysłałam im też 3 dni temu formularz o refund, ale nikt się nie odzywa >.>

@Turtelik kiedy lot?

28.03, więc mogli by się odezwać choć wiem że gdzieś pisali że priorytet mają sprawy z krótkim terminem wylotu.

Ja rozumiem, że oni też są w "kijowej" sytuacji, ale wisiałam na polskiej infolinii przeszło 1,5h .I jak niby mam się do nich dodzwonić? Nie ma nawet informacji którzy jesteśmy w kolejce i nawet nie wiem czy "coś się rusza".

---

Update: prawie dwie godziny wiszenia na telefonie i miły pan wszystko mi skasował, potwierdził wniosek o vauchery itp

Bez paniki, w QR mają pewnie tysiące takich przypadków na dobę. Twój lot miał być za 8 dni więc to nie jest w żaden sposób pilne. Pilne to są wyloty na najbliższe 48h.

@kumkwat_kwiat dałam edit , bo udał się załatwić
ale tak - pan mówił, że mają chaos bo najwięcej mają przebookowań na Berlin by Polaków sprowadzić do domu

No, ale wszystko się dobrze skończyło - jak na razie.

W systemie do maja nie ma lotów. Poleciały już u was cancellation? Ja dopiero mam na lipiec.

_________________

a z ciekawości - dlaczego wybieracie vouchery , a nie zwrot kasy?

Pewnie w sytuacji kiedy jeszcze nie było odwołanych lotów a była opcja voucherów.

_________________

Ale tu są posty o voucherach z dzisiaj np

Zwrot kasy? Za co? Przecież kasę dają wtedy jak odwołają lot, a jak moja rezerwacja ma 3 odcinki?

_________________
Uważać na forumowych prawników, którzy bez umowy czy przyrzeczenia chcą jakieś pieniądze!

Ale jak masz odwolane odcinki WAW-DOH-WAW i jeden bilet/rezerwacji to i tak Ci przysługuje zwrot. Kupowałeś bilet WAW-XYZ którego Qatar nie może zrealizować.

_________________

Cóż, moje loty są z FRA i nie zostały anulowane, więc nie wiem co miałabym z tym zrobić prócz vouchera? Po prostu nie jestem w stanie polecieć do Tajlandii skoro wprowadzili takie "wymagania" że są to de facto bany dla przyjezdnych.

@Turtelik
Mea culpa - nie wiedziałem że lot się odbędzie, aczkolwiek codziennie kasują coraz więcej może lepiej faktycznie czekać do ostatniej chwili?.

nam wczoraj skasowali loty do NZ i od razu pojawił się na mailu voucher, nigdzie nie umiem doczytać czy trzeba go wykorzystać za jednym razem czy można podzielić na np. 2 podróże?

A jest tam napisane co jeśli sytuacja się nie unormuje?

_________________
Uważać na forumowych prawników, którzy bez umowy czy przyrzeczenia chcą jakieś pieniądze!

Automatycznie dali voucher w przypadku anulowania lotu ? Na jakiej podstawie?

_________________

Pewnie mogłam nie zatwierdzać zmian godzinowych lotu (czyli wtedy przysługuje mi darmowa anulacja) - bo takie mi wysyłali jakiś czas temu - ale wtedy jeszcze sytuacja nie była taka zła i plan był jechać to zatwierdziłam zmiany, więc została tylko opcja "czekać na anulacje lotu" (i się martwić do ostatniego dnia), albo załatwić voucher.

Pewnie sprawy z PL są łatwiejsze (bo kraj zamknął loty komercyjne), ale w DE prócz "prosimy nie latać" nie pozamykano lotnisk (tych największych, bo regionalne to same się zamknęły) i np. Qatar "ratuje" swoich klientów z Polski przekierowując ich na niemieckie lotniska, więc zakładam że nie anulują połączeń o ile nie będzie niemieckich banów, bo to ich jedyny sposób by ludzi "gdzieś bliżej do Europy" przerzucić.