Fly4free.pl

Witam
Czy ktoś był w podobnej sytuacji - kupiłam bilet dla teściowej, wpisałam jej imię i nazwisko a zapłaciłam moją kartą (inne nazwisko na karcie) i system rezerwacyjny Turkish stworzył dane pasażera imie: połaczył jej imie i nazwisko a jako nazwisko - wziął moje
Próbuje to wyjasnic z Turkish ale ciągle dostaje odpowiedzi, że nie można zmienic nazwiska a ja chce jej nazwisko odłaczyc od imienia i zeby było jako nazwisko a skasowac moje
zagmatwałam ale może ktos mi pomoze..
Magda

Kontakt z biurem w Warszawie? 22 650 35 12
Ale czarno to widzę. Mama ma inne nazwisko niż Ty ?

Gdyby było takie samo to chyba nie byłoby problemu

Jeżeli nie uda się tego załatwić, a Turkish nie będzie chciał zwrócić kasy za bilet, to sprawa moim zdaniem kwalifikuje się do odzyskania kasy przez chargeback w banku - usługa niezgodna z opisem przy zamawianiu.
Ale rozumiem, że lepszym rozwiązaniem byłaby po prostu zmiana nazwiska i skorzystanie z tego biletu.

Kupowalas bilet bezposrednio u Turkish czy przez OTA?
Kontakt mailowy czy dzwonilas bezposrednio na infolinie?

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Chargaback nie jest złotym rozwiązaniem na wszystko - śmieszy mnie polecanie go jako uniwersalnego remedium w co drugim poście.
Zwłaszcza, że nawet nie wiemy, jaki był powód takiego stanu rzeczy w tym wypadku - stawiam dolary przeciwko orzechom, że najpewniej błąd leży po stronie autorki posta, która przy zakupie gdzieś się zagapiła i nie zauważyła nieprawidłowych danych pasażerki. W takim wypadku chargeback nie przyniesie żadnego efektu, a jeśli przebieg zdarzeń był inny - to trzeba niestety będzie wykazać screenami, czy jakimiś innymi dowodami, że sytuacja powstała z przyczyn leżących po stronie linii.

Tak czy owak jedyną drogą pozostaje kontakt z przewoźnikiem i wyjaśnienie tej sytuacji.

Troszkę mało wiemy, gdzie bilet był kupowany, jaka karta, z kim się kontaktowano...
Coś mi tutaj nie pasuje i zgadzam się z przedmówcą, że pewnie była omyłka w trakcie zakupu...
Nie słyszałem o generowaniu nazwiska z karty w momencie zakupu ?!

_________________

@szfarcjeger dokladnie, za malo wiemy, pomijam fakt, ze niewielu Forumowiczow kupuje bilety akurat dla tesciowej.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Chargeback to nie rutinoscorbin....

Sent from my Nokia 3330 using Tapatalk