Fly4free.pl

@gorny77 Akurat w planie mam FR Zakładałem, że będzie podobnie.

_________________

No właśnie nie, dlatego nalezy pisać z praktyki

Swego czasu lecąc z PMI Ryanair zdziwiłem się kolejką do nadania bagazu na lot W6, stali Ci nawet bez dużych bagaży

Chciałem przedwczoraj zakupić bilety, wybrałem sobie miejsce i termin uzupełniłem wszystkich pasażerów i zaznaczyłem żeby ściągnęło z konta wizz ile tam jest a resztę dopłacam kartą.
Jednak zgodnie z instrukcją na stronie zanim wpisałem numer karty i potwierdziłem to sprawdziłem jeszcze raz szczegóły podróży i zobaczyłem że pomyliłem się z datami o tydzień więc nie wpisałem numeru karty kredytowej ani nie potwierdziłem płatności. Sprawy służbowe oderwały mnie od dokonania zmian w rezerwacji i zanim wróciłem to wylogowało mnie z systemu i kazało ponownie robić.
Dobra, to nie problem i zaczynam od nowa z nowymi datami bo cena jest ta sama i widzę na końcu że konto wizowe z punkami jest zerowe. Więc zaczęło się sprawdzanie co się stało.
...
Wizz sam sobie potwierdził i zamknął moją rezerwację w czasie jak mnie wylogował z sytemu, i wysłał potwierdzenie rezerwacji oraz żądanie dopłaty pozostałej kwoty jaka brakowała po ściągnięciu punktów. Co mi z powodu złych terminów nie pasowało.
Więc dzwonię na infolinie i po opisaniu sytuacji wydawałoby się miła Pani mówi że nie może nic z tym zrobić, ani tego skasować ale może zmienić mi termin jak dokończę rezerwację i dopłacę brakującą kwotę. Niby cudownie i porządnie ze strony firmy, ale jakoś im niedowierzam więc się dopytuję i okazuje się że za zmianę terminu mnie skasują zgodnie z cennikiem co skrzętnie wcześniej pomijała w swojej propozycji zmiany bez problemu.
Napisałem więc meila z reklamacją i czekam.

Można cokolwiek więcej zrobić, oprócz oczywiście dopłacenie teraz i czekania na zmiany lotów i wtedy przesunąć sobie termin, lub zarezerwowania nowego terminu a walczyć reklamacjami o zwrot punktów i anulowanie poprzedniej niedokończonej przez mnie rezerwacji?

Wiesz, ze oni Cię mogą

Było, zapewne po 5 czy iluś tam dniach anulują rezerwację, bo jest nieoplacona
Następnie sami czy po telefonie bez niczyjej łaski pkt mają wrócić

A dlaczego: bo rezerwacja nieoplacona oraz nie wybrano blokady ceny

Z drugiej strony to jest też sposób w takim razie na symbolicznie płatne rezerwowanie sobie ceny na te ileś dni, 1 zł z konta dam jako dopłata i czekam aż samo zamknie a potem sobie za 2-3 dni albo place albo czekam aż się sama anuluje?

Niekoniecznie, podbijasz sobie cenę lub ceny potem mogą nie być już atrakcyjne

Jak podbijam cenę skoro mam potwierdzoną przez nich rezerwacje za cenę pierwotną i tylko czeka na dokonanie dopłaty, więc dopóki nie zostanie anulowane to płacę cenę pierwotną. Podbijam czy tracę jak nie zapłacę i będę rezerwował ponownie w późniejszym terminie.

Chaos, widzę chaos

Zastanów się w jakiej sprawie piszesz

Do takich celów służy wybranie opcji oplacenia całości czy reszty przelewem, ma się czas jak piszesz na przemyślenia

Ale też rozterki czy pkt wizz wrócą

Witam wszystkich,

Kupiłem bilety na lot z Katowic na Teneryfę, jednak dostałem informację o zmianie daty powrotu i gdy próbuję się odprawić to pojawia się informacja: " odprawa online nie jest możliwa w przypadku przerwanych lotów". I teraz mam pytanie czy będę musiał się odprawić na lotnisku czy jak to będzie wyglądać. Ktoś spotkał się z taką sytuacją?

Najpierw powinna być akceptacja zmienionego lotu, potem odprawa na 48 godzin przed lotem,chyba że masz dokupione miejsca lub taryfę pozwalającą na odprawę na 30 dni przed podróżą.Nie piszesz czy lot tam już się odbył i został do realizacji tylko powrót?Czy jeszcze oba odcinki przed tobą?

Posiadam wizz priority i mam przed sobą obydwa loty. Pierwszy raz spotkałem się z taką sytuacją.

Cześć , mam nadzieję ze to jakiś błąd w systemie Wizz. Wracam jutro z Lwowa i dziś otrzymałem info mailem o zmianie w rezerwacji , patrząc na godziny było ok a nie zauważyłem że zmienia się ....długość lotu . Dołożyli dodatkowo bagaż rejestrowy w gratisie do rezerwacji. Lot z Lwowa do Katowic ma trwać prawie 24h i przylot w dniu następnym. Chyba maja jakiś chaos......

_________________

@tomaszl75 To sobie polatasz.Zabierz jakiś prowiant bo przy takim locie może im zupek i kanapek zabraknąć. A tak poważnie to raczej do jutra sprawa się wyjaśni,wygląda na jakiś przedwczesny prima aprilis.

Ich aplikacja mobilna jest stabilniejsza i zawsze należy tam sprawdzać czy potwierdzać błąd na stronie głównej Wizzair
Edit: faktem jest, że na locie z Lwowa wyskoczył dziwny czas lotu, może przez zmianę czasu

@Davve Ile masz do wylotu?Mniej niż 48 h? Jeśli tak to odprawa na lot tam powinna być dostępna,a na lot powrotny jeszcze nie.Jeśli nic się nie zmieni to zawsze możesz spróbować kontaktu telefonicznego
Tańsza infolinia: (22)1284905

[quote="tomaszl75"]Cześć , mam nadzieję ze to jakiś błąd w systemie Wizz. Wracam jutro z Lwowa i dziś otrzymałem info mailem o zmianie w rezerwacji , patrząc na godziny było ok a nie zauważyłem że zmienia się ....długość lotu . Dołożyli dodatkowo bagaż rejestrowy w gratisie do rezerwacji. Lot z Lwowa do Katowic ma trwać prawie 24h i przylot w dniu następnym. Chyba maja jakiś chaos......[/quote


Właśnie to samo mamy ,jutro o 8ej dzwonię na infolinię czy to prima aprilis czy faktycznie lot jest przeniesiony na niedzielę jak nie to zostaje zwrot kasy i o 11:20 wracamy pociągiem.]

Raczej będzie ciężko

Polska infolinia działa 9-18, czasu ukraińskiego 11-20
Przez Maltę na teraz łączy z calodobową angielską infolinią

kontakt-telefoniczny-z-wizzair,15,23835&p=1198393&hilit=Wizzair#p1198393

Czas ukraiński na chwilę obecną to +1 h w stosunku do naszego.

Oczywiście, czasiwo operuję czasem kanaryjskim stąd przekłamanie
Ale podsumowując biletu na pociąg z Lwowa bym póki co nie kupował
Swoją drogą ciekawa trasa: 37-39 minut lotu

Też nie sądzę by lot jutro nie miał odbyć się planowo.Taka nagła duża zmiana zbyt wiele by ich kosztowała