Fly4free.pl

W odpowiedzi na przesłaną decyzję:
1. Nie akceptuję decyzji o braku zwrotu kosztów zakupu nowych biletów powrotnych na samolot w kwocie 5.837,33 PLN
2. Nie akceptuję decyzji o braku zwrotu kosztów zakupu nowego przejazdu na trasie Warszawa-Konin w kwocie 70,00 PLN
3. Nie akceptuję decyzji o braku zwrotu kosztów rozmów telefonicznych z Centrum Alarmowym w kwocie 42,34 PLN
4. Akceptuję propozycję wypłaty odszkodowania w zakresie kosztów wyżywienia.

Uzasadnienie:
Zgodnie z OWU:

oraz dodatkowo w §28


Sytuacja, którą dość dokładnie opisałem w formularzu zgłoszenia szkody dokładnie spełnia wymogi z §23 OWU. Wystąpiła konieczność zakupu
• nowego biletu lotniczego oraz
• nowego przejazdu na trasie Warszawa-Konin
w celu kontynuowania podróży, ponieważ spóźniliśmy się na planowany środek transportu w związku z opóźnieniem środka transportu komunikacji publicznej (samolotu rejsowego Air Seychelles). Również koszty rozmów telefonicznych z Centrum Alarmowym ERV były niezbędnym i udokumentowanym kosztem związanym z w/w zdarzeniem.
Dodatkowo zwracam uwagę na fakt, iż przed zakupem biletu kontaktowałem się telefonicznie z Centrum Alarmowym (21.01.2019, godz. 4:20 czasu polskiego), przedstawiłem moją sytuację oraz wyraźnie zapytałem, czy w tej sytuacji koszty zakupu nowych biletów oraz wszelkie inne uzasadnione koszty w „rozsądnej wysokości” zostaną zrefundowane z niniejszej polisy. Pracownik Centrum Alarmowego, po zapoznaniu się z dokumentami, oddzwonił do mnie po kilku minutach (o godz. 4:28) i potwierdził, że jak najbardziej koszty te będą refundowane.
W związku z powyższym wnioskuję o refundację poniesionych kosztów zgodnie z powyższym zestawieniem, w wysokości 5.949,67 PLN. Zdaję sobie sprawę, że wypłata zostanie pomniejszona o udział własny w wysokości 20%.
Potwierdzenia poniesionych kosztów były załączone do pierwotnego zgłoszenia szkody. Jeżeli są one niekompletne lub nieczytelne, proszę o informację.
Z poważaniem

Jednocześnie:



Obawiam się, że Twoje zdarzenie nie było objęte ochrona ubezpieczeniową.

... już Ci to pisałem.