Wizz Air wypłaca rekompensaty po decyzji UOKiK – 63 zł za każdy lot. Sprawdź, kto i jak może je zdobyć
Jak informowaliśmy już w ubiegłym tygodniu, Wizz Air został zobligowany przez UOKiK do wypłacenia rekompensat części pasażerów, którzy korzystają z programu Wizz Discount Club. Linia zdecydowała się bowiem zmienić regulamin usługi, a urząd uznał, że była to decyzja na niekorzyść pasażerów. I kto na niej stracił – musi odzyskać pieniądze (i to z nadwyżką). A wypłaty właśnie ruszyły!
Hammamet od 2319 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Chopin)
Costa del Sol od 1855 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Poznań)
Kreta Wschodnia od 2255 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Za co Wizz Air przyznaje rekompensaty po decyzji UOKiK?
Sprawa dotyczy członków Wizz Discount Club (WDC) i zmiany regulaminu, który precyzyjnie określa, na jakie bilety przysługują zniżki w ramach członkostwa. Do 29 kwietnia 2025 r. takim osobom przysługiwał rabat 10 euro na wszystkie bilety za minimum 19,99 euro. Po zmianie regulaminu podniesiono minimalną cenę biletu do 29,99 euro.
I co istotne – nowy regulamin objął nie tylko osoby, które od tego momentu decydowały się kupić członkostwo, ale także tych, którzy mieli już aktywne konto WDC. Tymczasem automatyczna zmiana zasad w trakcie obowiązywania usługi działa na niekorzyść klientów.
W sprawę włączył się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i zdecydował, że taka zmiana była niezgodna z prawem, a klientom należą się rekompensaty.
Efekt? Wizz Air został zobowiązany do wypłaty 15 euro rekompensaty za każdy kwalifikujący się bilet (10 euro pierwotnej zniżki + 5 euro dodatkowego wyrównania). Pasażerowie mogą więc liczyć na minimum 63 zł lub wielokrotność tej kwoty – w zależności, jak często latali w tym okresie.
Kto się kwalifikuje do rekompensaty od Wizz Air?
Oczywiście nie wszyscy pasażerowie kwalifikują się do otrzymania rekompensaty. Trzeba spełnić dwa konkretne warunki:
1. Miałeś aktywny Wizz Discount Club przed 29 kwietnia 2025 r
2. Kupiłeś bilety objęte zniżką WDC, których cena mieściła się w przedziale: 19,99 euro – 29,99 euro.
Rekompensata wynosi 15 euro za każdy taki bilet, więc im więcej tanich lotów kupowałeś, tym wyższa rekompensata ci przysługuje. 10 euro to wyrównanie różnicy w cenie, a 5 euro to dodatkowa rekompensata od Wizz Aira.
Co istotne – rekompensaty będą też wypłacane za przyszłe loty, aż do czasu wygaśnięcia członkostwa WDC kupionego przed 29 kwietnia 2025, jeśli będą spełniać warunek cenowy.
Jak złożyć wniosek o rekompensatę od Wizz Air?
Większość pasażerów, którzy kwalifikują się do rekompensaty otrzymało maile od Wizz Aira, w których linia informuje o decyzji UOKiK. Warto więc sprawdzić swoją skrzynkę (i folder SPAM). Na szczęście – nawet jeśli takiego maila nie otrzymałeś, a przysługuje ci zwrot, to nie musisz się martwić.
Środki są AUTOMATYCZNIE przelewane na konto Wizz. Dlatego wszyscy pasażerowie, których lotu kwalifikują się do rekompensaty, dostaną je bez konieczności składania wniosków do linii. Część pasażerów już otrzymała swoje rekompensaty, więc warto zalogować się na swoje konto Wizz Air i sprawdzić, czy nie czekają tam na ciebie środki do wykorzystania na przyszłe loty.
Oczywiście można też domagać się wypłaty rekompensaty na swoje konto bankowe. W takiej sytuacji trzeba już jednak złożyć wniosek, który również będzie dostępny na twoim koncie Wizz Air.
Do wyboru masz więc:
– Środki na konto Wizz Air – przyznawane automatycznie, nic nie musisz robić
⁃ Środki wypłacone na konto bankowe – zaloguj się do swojego profilu i złóż dyspozycję wypłaty
Początek wiosny w Chorwacji! Świetne godziny lotów i nowoczesny nocleg
Bezpośrednie loty i kajuta z balkonem
5* hotel z all inclusive w Hurghadzie
Świąteczny weekend w Tiranie
Aquapark i all Inclusive na Costa Brava
Najpiękniejsza grecka wyspa w wakacyjnym szczycie sezonu
