Nowa decyzja Ryanaira. Możecie zmienić swoje kwietniowe rezerwacje
Już nie tylko loty, które miały się odbyć w marcu, ale także te kwietniowe – pasażerowie Ryanaira będą mogli zmienić swoje rezerwacje na najbliższe tygodnie bez dodatkowej opłaty manipulacyjnej. I choć jest to wyjście naprzeciw pasażerom, to decyzja nie oznacza, że zmiana rezerwacji będzie zupełnie darmowa.
Podobną decyzję irlandzki przewoźnik podjął 13 marca. Dotyczyła ona jednak wyłącznie biletów na loty w terminie do końca miesiąca.
Wtedy Ryanair nie mógł jeszcze wiedzieć, że w najbliższych dniach branżę lotniczą czekają nie tylko solidne problemy, ale i absolutny armagedon. Zaledwie dzień później międzynarodowy ruch lotniczy wstrzymała Polska, a od tamtej pory na podobny ruch decydują się kolejne państwa, np. Litwa czy Egipt.
– Ryanair oczekuje, że skutkiem ograniczeń będzie uziemienie większości floty samolotów w Europie w ciągu najbliższych 7-10 dni – czytamy w oficjalnym komunikacie. Z tego powodu chcemy zaoferować naszym klientom jak największą elastyczność przy planowaniu podróży – tłumaczy.
Linia właśnie ogłosiła, że wydłuży okres bez opłaty manipulacyjnej także na cały kwiecień, która według tabeli opłat wynosi od 30 do nawet 90 EUR. Oczywiście nie oznacza to, że możecie zmienić bilety zupełnie za darmo. Możecie wybrać nowy termin albo nowy kierunek dla swojej podróży, ale musicie dopłacić różnicę w cenie pomiędzy starym a nowym biletem.
Warto też podkreślić, że anulacja biletów i zwrot kosztów nie jest możliwy – za wyjątkiem lotów, które zostaną odwołane przez przewoźnika.
– Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tym bezprecedensowym kryzysem – podsumował Ryanair.
Jednocześnie przypominamy, że osoby, które miały kupione bilety na terminy do 31 marca, czyli w trakcie zawieszenia wszystkich połączeń Ryanaira z i do Polski, mogą zarówno przebookować swoje bilety jak i ubiegać się o zwrot kosztów. Przewoźnik zapewnia, że wszystkie osoby, których dotyczy problem, zostaną poinformowane mailowo lub sms-owo. Jeśli jeszcze nie otrzymaliście takiej informacji, warto również zalogować się do swojej rezerwacji i sprawdzić czy opcja darmowej anulacji jest już dostępna.
