Fly4free.pl

Jeszcze jakiś czas można było też pobrać karty pokładowe w formacie "mobilnym" - pliki pkpass, które można było otwierać programami w rodzaju Passwallet i inne. Teraz widzę, że została tylko opcja w postaci pliku pdf lub karta w apce mobilnej Wizzair. Chyba, że ktoś ma pomysł jak wyciągnąć pkpass'a to proszę o info...

Witam,

W dniu dzisiejszym zarezerwowałem lot do UK na Sylwestra na stronie Wizzair.com

Wszystko pięknie ładnie kiedy przyszedł moment opłacenia rezerwacji okazało się, że moja karta płatnicza nie chce przejść więc wybrałem przelew bankowy

Na moim koncie w Wizzair pokazała się rezerwacja, numer rezerwacji wszystko się zgadzało był podany numer konta itp więc dokonałem przelewu

Po godzinie lub dwóch wszedłem na moje konto na wizzair.com żeby zobaczyć szczegóły rezerwacji i w tym momencie okazało się, że rezerwacji nie ma!
Nie ma po niej żadnego śladu w żadnych historiach, nigdzie nie można jej znaleźć

Miał ktoś kiedyś taki problem? Czym to może być spowodowane? Powinienem do nich dzwonić czy cierpliwie czekać?
Przelew poszedł transakcja "wykonany"

Na maila nie dostałem żadnego potwierdzenia rezerwacji no ale numer na stronie się pojawił.

Ostatnio kiedy dokonywałem w ten sposób rezerwacji wszystko było ok owszem czekałem ponad tydzień na zaksięgowanie wpłaty ale rezerwacja na koncie nie znikła

Proszę o pomoc, boję się że kasa przepadła, a to nie mały pieniądz

Pozdrawiam,

Tiak..

To ze niedziela i banki nie robią przelewy może?

Ale dlaczego rezerwacja znikła skoro na początku była?

Powinna być z tytułem "Oczekuje na płatność" czy coś takiego

A masz jakieś potwierdzenie transakcji?

_________________
Fascynat Ameryki Południowej

Ale co ma do tego niedziela czy dzień wolny, że w ogóle rezerwacji nie widzi....

W temacie z linku
platnosc-przelewem-w-wizzair,181,17452?start=380
Na stronie 20 masz podane jak tanio jutro popołudniu do nich zadzwonić i po nr rezerwacji wyjaśnić
Jest więcej niż 14 dni do sylwestra więc to nie to

Mam potwierdzenie z banku oczywiście

Kwoty oraz numer rezerwacji znikąd sobie nie wziąłem

Bez zadzwonienia do Wizzair tego nie wyjaśnisz, spróbuj jeszcze sprawdzając na apce

W aplikacji miałem to samo bo sprawdziłem
Rezerwacja była i teraz jej nie ma to samo jak na stronie
No nic muszę dzwonić i wyjaśnić

to skoro masz numer rezerwacji i potwierdzenie płatności to czym się denerwujesz?

jutro to na spokojnie sprawdź/wyjaśnij

_________________
Fascynat Ameryki Południowej

Denerwuje się tym, że była rezerwacja na stronie, a nagle jej nie
Może jestem w gorącej wodzie kąpany i powinienem poczekać do jutra lub kilka dni ale pomyślałem, że ktoś już mógł mieć taki problem wolałem dopytać i się upewnić

Jest tylko tu 21 stron osób z podobnym problemem
Co najwyżej zwrócą kasę, ale jest spora szansa na sukces, ale..... trzeba będzie zadzwonić

@Konasz147 rozumiem, ale czasami to może być nawet problem techniczny od strony IT i rezerwacja może się pojawić później - jutro na spokojnie to wyjaśnij

_________________
Fascynat Ameryki Południowej

O kasę się nie martw.Jeśli rezerwacja z jakiegoś powodu nie doszła do skutku to pieniądze po dotarciu na ich konto będą jako niezidentyfikowana płatność i po opisaniu przez ciebie mailowo sytuacji zwrócą je na twój rachunek.Może jednak sprawa znajdzie pozytywny finał i rezerwacja się odnajdzie.

Maila to oni mi chyba podadzą bo z tego co się zorientowałem to nie ma do nich bezpośredniego maila tylko infolinia
Dobrze, żeby to wszystko się wyjaśniło do sylwestra bo trzeba będzie zmienić plany

Składasz to przez formularz skargi dostępny na ich stronie,ale to dopiero jak się okaże ,że z rezerwacji nici.

A dziękuje, przydatna informacja
Jeśli do jutra się nic nie wyjaśni nie dostanę potwierdzenia rezerwacji lub nie zostanie ona przywrócona w systemie będę się z nimi kontaktował, mam nadzieję że się to jakoś wyjaśni

Rozmawiałem z konsultantem dzisiaj. Po odrzuceniu karty płatniczej rezerwacja znikła choć nadal była w systemie. Po 5 dniach mam do nich dzwonić i zwrócą pieniądze na konto. Pytanie, ile dni będę musiał czekać na przelew zwrotny z ich strony? Mogę składać wniosek przez internet lub znowu do nich dzwonić i podać dane konsultantowi, wybiorę opcje drugą myślę, że szybciej to przejdzie.

Jeśli zlecą zwrot to za 2-3 dni będą pieniądze na koncie.A na przyszłość pamiętaj,że aby zmienić sposób płatności z karty(po odrzuceniu) na przelew, proces rezerwacji trzeba przejść powtórnie.

Dziękuje za pomoc. Ostatnim razem po odrzuceniu karty nie musiałem jeszcze raz robić rezerwacji i wszystko przeszło jak należy.. Tym razem jak widać zrobiło się inaczej