Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
pamiętajmy by nie dzwonić do OTA / linii do czasu zakończenia promocji!


 [ 247 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 9, 10, 11, 12, 13  Następna
Autor Wiadomość
#221 PostWysłany: 27 Wrz 2022 12:50 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 678
złoty
I kolejny update ode mnie. Jakiś czas temu wleciały kolejne zmiany w rozkładzie (kosmetyczne). Mimo wielokrotnych prób na stronie Turkisha przy próbie zmian ciągle wyskakiwał błąd. Stwierdziłem, że zaryzykuję i mimo, że za pierwszym razem mi odmówili (ostatecznie zmieniłem przez stronę) napiszę na warszawskiego maila. Zaznaczyłem, że na stronie jest opcja zmiany, ale wyskakuje błąd. I że przy pierwszej zmianie rozkładu wszystko zrobiłem właśnie tam. I uwaga! Cud, mimo biletów kupionych przez pośrednika….wydłużyłem stopover w Stambule i na powrocie zmieniłem Teheran na Isfahan. Czyli próbujcie, a może będzie Wam dane :D
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
9 ludzi lubi ten post.
4 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#222 PostWysłany: 06 Paź 2022 16:07 

Rejestracja: 14 Maj 2022
Posty: 25
Loty: 58
Kilometry: 151 729
Zachęcony tym co piszecie o łatwości zmian nawet przy małych zmianach w rozkładzie i dobrym kontaktem sam napisałem do nich maila po tym powrót do Warszawy z Ho Chi Minh opóźnił się o 15 minut. Napisałem, po prostu że obawiam się spóźnienia na lot z Warszawy z innej rezerwacji i czy jest możliwość zmiany na lot z Bangkoku dzień wcześniej, ponieważ tego samego dnia nie ma innych lotów z Ho Chi Minh, a dzień wcześniej jest z dwoma przesiadkami. Odpowiedź dostałem po prawie 2 dniach co już mnie zdziwiło, po angielsku (wcześniej przy większych zmianach po polsku), a co zdziwiło mnie jeszcze bardziej odpisali że nie było zmian na tym locie i jedyną zmianą w mojej rezerwacji była 5 minutowa zmiana w locie w przeciwną stronę. W odpowiedzi wysłałem im zrzut ekranu informacją od nich o zmianie na co odpisali, że z moim lotem jest wszystko w porządku i będzie o czasie :shock: Rozumiem gdyby to była odmowa, ale po takiej odpowiedzi nie wiem co o tym myśleć :P

Na początku moja rezerwacja wyglądała WAW-HAN-WAW. Później weszła bardzo duża zmiana na odcinku powrotnym więc zmieniłem na SGN-WAW. Odłożyłem planowanie, bo covid i dużo może się stać. Teraz widzę, że ten SGN mi nie pasuje. Myślicie, że męczyć ich jeszcze o zmianę w związku z właśnie tą dużą zmianą a do tego późniejszym opóźnieniem czy po ptakach? :?
Góra
 Relacje PM off  
 
#223 PostWysłany: 06 Paź 2022 16:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 678
złoty
@jersey męczyć co jakiś czas…ja sam wielokrotnie próbowałem przez stronę, maila 2-3 razy, więc chyba zależy na kogo trafisz albo czy ich system z jakichś przyczyn to zaakceptuje.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
jersey lubi ten post.
 
 
#224 PostWysłany: 07 Paź 2022 13:27 

Rejestracja: 16 Gru 2010
Posty: 404
Loty: 144
Kilometry: 297 591
niebieski
Mnie udało się zmienić WAW-SIN-WAW, najpierw na WAW-SIN-MAD, a potem WAW-SIN i DPS-MAD.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
jacek96 lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#225 PostWysłany: 07 Paź 2022 14:52 

Rejestracja: 19 Paź 2011
Posty: 1069
HON fly4free
Mnie się też udało zmienić kosmetycznie przesunięte loty - kontakt mailowy z warszawskim biurem (adres się przewinął wcześniej w wątku).
Oryginalna rezerwacja przez OTA nie była problemem, kontakt bardzo szybki.

Tyle co mogę dodać, to że (przynajmniej w moim przypadku) nie było zgody na inne loty niż TK (proponowałem LO+TK).
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
Zeus uważa post za pomocny.
 
 
#226 PostWysłany: 07 Paź 2022 16:14 

Rejestracja: 14 Maj 2022
Posty: 25
Loty: 58
Kilometry: 151 729
Dlatego właśnie byłem bardzo zdziwiony. Kupowałem bezpośrednio, kontakt mailowy z warszawskim biurem, loty TK chciałem zamienić na loty TK.
Według nich nie było żadnej zmiany, a jak już im łopatologicznie, ale grzecznie wytłumaczyłem to przestali odpisywać.
Góra
 Relacje PM off  
 
#227 PostWysłany: 07 Paź 2022 16:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2016
Posty: 283
srebrny
Ja akurat tego nie kupiłem ale zmieniałem inny lot Turkisha KBP-IST-ALA. (odwołany odcinek KBP-IST wiadomo z jakiego powodu).
Pisałem na polskiego maila i była opcja tylko zmiany odcinka KBP-IST na WAW-IST. Chciałem DXB zamiast ALA pod loty CEBU.

Zadzwoniłem na infolinię i spytałem, czy zamieniliby ALA na DXB, ponieważ gdzieś na stronie Turkisha jest napisane, że można zmienić na "similar regions". Pani powiedziała, że jest jej przykro, ale DXB w stosunku do ALA nie jest "similar region". Spytałem to jakie byłby te podobne regiony ? Wtedy wymienia Uzbekistan, Kirgistan, Tajlandia (uuuu jest dobrze), Australia, Nowa Zelandia, Japonia (szooook) i kilka innych Spytałem, czy Filipiny byłyby możliwe. Potwierdziła. I tak oto z KBP-IST-ALA mam WAW-IST-MNL. Potem trochę żałowałem, że jednak nie wziąłem OJ z Australią lub Nową Zelandią, ale wtedy miałem w głowie Filipiny i jakbym się rozłączył, aby przemyśleć to być może nikt inny nie chciałby już słyszeć o takiej zmianie.

Może komuś się przyda takie info ;)
Góra
 Relacje PM off
19 ludzi lubi ten post.
3 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#228 PostWysłany: 07 Paź 2022 17:40 

Rejestracja: 21 Sty 2015
Posty: 1571
Loty: 120
Kilometry: 240 602
platynowy
@solek
TK nie lata do AU i NZ.Loty można zmienić tylko na destynacje TK. Więc albo ktoś się rozpędził albo wybitne trafiłeś ;)
Góra
 Relacje PM off  
 
#229 PostWysłany: 07 Paź 2022 17:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2016
Posty: 283
srebrny
To wiem. Natomiast propozycja Australli i Nowej Zelandii padła. Może przy próbie zmiany wyskoczyłby błąd. Natomiast oficjalnie na stronie można kupić loty do Australli np., gdzie ostatni odcinek operuje SQ i chyba NZ. Kto wie.
Góra
 Relacje PM off  
 
#230 PostWysłany: 08 Paź 2022 00:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 30 Cze 2018
Posty: 424
Loty: 71
Kilometry: 111 122
srebrny
@solek a bilety kupowałeś przez OTA czy bezpośrednio?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#231 PostWysłany: 08 Paź 2022 09:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2016
Posty: 283
srebrny
Bilet kupiłem oryginalnie na OTA KBP-IST-DXB z mojej wrzutki KLIK
W wyniku zmian udało mi się uzyskać WAW-IST-DXB. Ostatecznie nie mogłem lecieć i zamieniłem na open ticket, który potem wymieniłem na KBP-IST-ALA z dopłatą 120 PLN. Całość za 620 PLN. A potem za free na WAW-IST-MNL. Taka historia ;)
Góra
 Relacje PM off
9 ludzi lubi ten post.
 
 
#232 PostWysłany: 11 Paź 2022 16:38 

Rejestracja: 13 Lip 2012
Posty: 23
Czekajcie. Czyli że można w przypadku zmian po stronie przewoźnika zmienić nie tylko daty, ale i porty? Czyli mógłbym np. zmienić port wylotu powrotnego z Hanoi na np. Sydney, jeśli Turkish by tam latał?
Góra
 Relacje PM off  
 
#233 PostWysłany: 11 Paź 2022 17:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Lut 2014
Posty: 1062
Loty: 42
Kilometry: 72 437
złoty
Prosić można o wszystko, a na co pójdą - zależy od agenta, dnia i czasem czynników losowych. Swojego czasu na infolinii LH pomógł mi obywatel Indii któremu nawet nie mogłem podziękować. Był mały i bardzo płakał więc jego matka nie sprawdziła dokładnie zasad panujących prze rebookingach i zaticketowała to, czego nie powinna była. Dlatego jak masz czas - bombarduj call center(a/y/s?) w różnych krajach i pisz co i jak się udało :)
_________________
Słyszałeś coś o milach, punktach i statusach, chciałbyś zacząć i nie wiesz jak? Napisz. Zamierzasz wydać więcej pieniędzy na lot biznesem i zastanawiasz się co wybrać? Napisz.
Lecisz do Turcji i mieszkasz w Warszawie? Kup mi grillowane oliwki - zapłacę :)
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
 
#234 PostWysłany: 11 Paź 2022 20:17 

Rejestracja: 14 Maj 2022
Posty: 25
Loty: 58
Kilometry: 151 729
Kolejna próba kontaktu z warszawskim biurem z mojej strony i znowu to samo. Zapytałem o możliwość zmiany w związku z opóźnieniem lotu powrotnego, po niecałych 2 dniach dostałem odpowiedź po angielsku, że moje loty nie były zmieniane i co chciałbym zmienić. Odpisałem, że była zmiana i interesuje mnie zamiana SGN na BKK o 1 dzień na co otrzymałem odpowiedź, że mogą to zrobić za 6800zł za osobę a do zmiany w rozkładzie się nie odnieśli. Zapytałem czy opłata jest konieczna jeśli wystąpiła zmiana w rozkładzie na co już nie otrzymałem odpowiedzi i pewnie nie otrzymam. Najbardziej irytująca w tym wszystkim nie jest odmowa tylko twierdzenie, że nie ma żadnych opóźnień a sami mnie o tej zmianie poinformowali.

Kontaktował się ktoś w ostatnich dniach z biurem w Warszawie i trafił na kogoś sensownego?
Góra
 Relacje PM off  
 
#235 PostWysłany: 11 Paź 2022 21:25 

Rejestracja: 02 Paź 2022
Posty: 51
Czyli co? Ta sama linia i jednemu zmieniają Ałmaty na Filipiny za free a Tobie nie chcą w przypadku opóźnienia zmienić na nic za darmo?
Góra
 Relacje PM off  
 
#236 PostWysłany: 11 Paź 2022 21:30 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 5805
HON fly4free
Jak masz problem z załatwieniem via maila spróbuj zadzwonić na infolinię; zawsze tam możesz trafić na agenta, który coś zmieni.
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
 
#237 PostWysłany: 11 Paź 2022 21:31 

Rejestracja: 02 Paź 2022
Posty: 51
Zaraz ,zaraz jeden agent w tej samej linii ma różne wytyczne?
Góra
 Relacje PM off  
 
#238 PostWysłany: 11 Paź 2022 21:35 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 5805
HON fly4free
Bardzo często tak: z jednym załatwi się wszystko a z innym nic. Nie tylko w TK; to dotyczy w zasadzie wszystkich linii. A kolega, który pyta, ma jakąś generalnie kosmetyczną zmianę w rozkładzie (jeśli dobrze doczytałem) i chce na tej bazie zrobić rerouting - co w TK owszem często się udaje, ale gwarancji nie ma że zawsze.
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
 
#239 PostWysłany: 11 Paź 2022 22:16 

Rejestracja: 14 Maj 2022
Posty: 25
Loty: 58
Kilometry: 151 729
@marek2011 Zrobiłbym to, ale w tym momencie nie ma mnie w kraju i mam do dyspozycji mam tylko internet.
Zmiana kosmetyczna, ale jest to zmiana zmiany jeśli to mogę tak ująć. Najpierw lot został zmieniony o 2 dni, zaproponowałem zmianę na Hanoi na Ho Chi Minh i później w tym locie była kosmetyczna zmiana i chciałem zamienić to w ramach tej pierwszej zmiany bo zgodziłem się na zmianę tylko ze względu na godzinę, która została zmieniona... tzn tak to tłumaczę :lol:
Góra
 Relacje PM off  
 
#240 PostWysłany: 11 Paź 2022 22:20 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 5805
HON fly4free
To żle to tłumaczysz: jeśli wcześniej była zmiana i już skorzystałeś z niej i dokonałeś modyfikacji rezerwacji (wybrałeś / zgodziłeś się na nową opcję) to nie wygrzebuj teraz tego, bo sprawa jest już zamknięta. Teraz masz nową zmianę i ewentualnie na tym bazuj.

Co do dzwonienia: a od czego masz Skype'a (za grosze) czy innego tego typu instrumenty, jeśli nie możesz / nie chcesz dzwonić tradycyjnie. Jeśli jesteś gdzieś na świecie w pobliżu miejsca, gdzie TK ma stacjonarne biuro może też o takie zahaczyć i tam spróbować.
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
 
 [ 247 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 9, 10, 11, 12, 13  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot], DiveOrDie, marek2011 oraz 11 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group