Fly4free.pl

I kolejny update ode mnie. Jakiś czas temu wleciały kolejne zmiany w rozkładzie (kosmetyczne). Mimo wielokrotnych prób na stronie Turkisha przy próbie zmian ciągle wyskakiwał błąd. Stwierdziłem, że zaryzykuję i mimo, że za pierwszym razem mi odmówili (ostatecznie zmieniłem przez stronę) napiszę na warszawskiego maila. Zaznaczyłem, że na stronie jest opcja zmiany, ale wyskakuje błąd. I że przy pierwszej zmianie rozkładu wszystko zrobiłem właśnie tam. I uwaga! Cud, mimo biletów kupionych przez pośrednika….wydłużyłem stopover w Stambule i na powrocie zmieniłem Teheran na Isfahan. Czyli próbujcie, a może będzie Wam dane

_________________

Zachęcony tym co piszecie o łatwości zmian nawet przy małych zmianach w rozkładzie i dobrym kontaktem sam napisałem do nich maila po tym powrót do Warszawy z Ho Chi Minh opóźnił się o 15 minut. Napisałem, po prostu że obawiam się spóźnienia na lot z Warszawy z innej rezerwacji i czy jest możliwość zmiany na lot z Bangkoku dzień wcześniej, ponieważ tego samego dnia nie ma innych lotów z Ho Chi Minh, a dzień wcześniej jest z dwoma przesiadkami. Odpowiedź dostałem po prawie 2 dniach co już mnie zdziwiło, po angielsku (wcześniej przy większych zmianach po polsku), a co zdziwiło mnie jeszcze bardziej odpisali że nie było zmian na tym locie i jedyną zmianą w mojej rezerwacji była 5 minutowa zmiana w locie w przeciwną stronę. W odpowiedzi wysłałem im zrzut ekranu informacją od nich o zmianie na co odpisali, że z moim lotem jest wszystko w porządku i będzie o czasie Rozumiem gdyby to była odmowa, ale po takiej odpowiedzi nie wiem co o tym myśleć

Na początku moja rezerwacja wyglądała WAW-HAN-WAW. Później weszła bardzo duża zmiana na odcinku powrotnym więc zmieniłem na SGN-WAW. Odłożyłem planowanie, bo covid i dużo może się stać. Teraz widzę, że ten SGN mi nie pasuje. Myślicie, że męczyć ich jeszcze o zmianę w związku z właśnie tą dużą zmianą a do tego późniejszym opóźnieniem czy po ptakach?

@jersey męczyć co jakiś czas…ja sam wielokrotnie próbowałem przez stronę, maila 2-3 razy, więc chyba zależy na kogo trafisz albo czy ich system z jakichś przyczyn to zaakceptuje.

_________________

Mnie udało się zmienić WAW-SIN-WAW, najpierw na WAW-SIN-MAD, a potem WAW-SIN i DPS-MAD.

_________________

Mnie się też udało zmienić kosmetycznie przesunięte loty - kontakt mailowy z warszawskim biurem (adres się przewinął wcześniej w wątku).
Oryginalna rezerwacja przez OTA nie była problemem, kontakt bardzo szybki.

Tyle co mogę dodać, to że (przynajmniej w moim przypadku) nie było zgody na inne loty niż TK (proponowałem LO+TK).

Dlatego właśnie byłem bardzo zdziwiony. Kupowałem bezpośrednio, kontakt mailowy z warszawskim biurem, loty TK chciałem zamienić na loty TK.
Według nich nie było żadnej zmiany, a jak już im łopatologicznie, ale grzecznie wytłumaczyłem to przestali odpisywać.

Ja akurat tego nie kupiłem ale zmieniałem inny lot Turkisha KBP-IST-ALA. (odwołany odcinek KBP-IST wiadomo z jakiego powodu).
Pisałem na polskiego maila i była opcja tylko zmiany odcinka KBP-IST na WAW-IST. Chciałem DXB zamiast ALA pod loty CEBU.

Zadzwoniłem na infolinię i spytałem, czy zamieniliby ALA na DXB, ponieważ gdzieś na stronie Turkisha jest napisane, że można zmienić na "similar regions". Pani powiedziała, że jest jej przykro, ale DXB w stosunku do ALA nie jest "similar region". Spytałem to jakie byłby te podobne regiony ? Wtedy wymienia Uzbekistan, Kirgistan, Tajlandia (uuuu jest dobrze), Australia, Nowa Zelandia, Japonia (szooook) i kilka innych Spytałem, czy Filipiny byłyby możliwe. Potwierdziła. I tak oto z KBP-IST-ALA mam WAW-IST-MNL. Potem trochę żałowałem, że jednak nie wziąłem OJ z Australią lub Nową Zelandią, ale wtedy miałem w głowie Filipiny i jakbym się rozłączył, aby przemyśleć to być może nikt inny nie chciałby już słyszeć o takiej zmianie.

Może komuś się przyda takie info

@solek
TK nie lata do AU i NZ.Loty można zmienić tylko na destynacje TK. Więc albo ktoś się rozpędził albo wybitne trafiłeś

To wiem. Natomiast propozycja Australli i Nowej Zelandii padła. Może przy próbie zmiany wyskoczyłby błąd. Natomiast oficjalnie na stronie można kupić loty do Australli np., gdzie ostatni odcinek operuje SQ i chyba NZ. Kto wie.

@solek a bilety kupowałeś przez OTA czy bezpośrednio?

_________________

Bilet kupiłem oryginalnie na OTA KBP-IST-DXB z mojej wrzutki KLIK
W wyniku zmian udało mi się uzyskać WAW-IST-DXB. Ostatecznie nie mogłem lecieć i zamieniłem na open ticket, który potem wymieniłem na KBP-IST-ALA z dopłatą 120 PLN. Całość za 620 PLN. A potem za free na WAW-IST-MNL. Taka historia

Czekajcie. Czyli że można w przypadku zmian po stronie przewoźnika zmienić nie tylko daty, ale i porty? Czyli mógłbym np. zmienić port wylotu powrotnego z Hanoi na np. Sydney, jeśli Turkish by tam latał?

Prosić można o wszystko, a na co pójdą - zależy od agenta, dnia i czasem czynników losowych. Swojego czasu na infolinii LH pomógł mi obywatel Indii któremu nawet nie mogłem podziękować. Był mały i bardzo płakał więc jego matka nie sprawdziła dokładnie zasad panujących prze rebookingach i zaticketowała to, czego nie powinna była. Dlatego jak masz czas - bombarduj call center(a/y/s?) w różnych krajach i pisz co i jak się udało

_________________
Był taki Chińczyk na takim chińskim lotnisku. I ten Chińczyk miał bilet. I go zmieniał, a potem zwrócił. Potwierdzam, byłem tym Chińczykiem.

Kolejna próba kontaktu z warszawskim biurem z mojej strony i znowu to samo. Zapytałem o możliwość zmiany w związku z opóźnieniem lotu powrotnego, po niecałych 2 dniach dostałem odpowiedź po angielsku, że moje loty nie były zmieniane i co chciałbym zmienić. Odpisałem, że była zmiana i interesuje mnie zamiana SGN na BKK o 1 dzień na co otrzymałem odpowiedź, że mogą to zrobić za 6800zł za osobę a do zmiany w rozkładzie się nie odnieśli. Zapytałem czy opłata jest konieczna jeśli wystąpiła zmiana w rozkładzie na co już nie otrzymałem odpowiedzi i pewnie nie otrzymam. Najbardziej irytująca w tym wszystkim nie jest odmowa tylko twierdzenie, że nie ma żadnych opóźnień a sami mnie o tej zmianie poinformowali.

Kontaktował się ktoś w ostatnich dniach z biurem w Warszawie i trafił na kogoś sensownego?

Czyli co? Ta sama linia i jednemu zmieniają Ałmaty na Filipiny za free a Tobie nie chcą w przypadku opóźnienia zmienić na nic za darmo?

Jak masz problem z załatwieniem via maila spróbuj zadzwonić na infolinię; zawsze tam możesz trafić na agenta, który coś zmieni.

Zaraz ,zaraz jeden agent w tej samej linii ma różne wytyczne?

Bardzo często tak: z jednym załatwi się wszystko a z innym nic. Nie tylko w TK; to dotyczy w zasadzie wszystkich linii. A kolega, który pyta, ma jakąś generalnie kosmetyczną zmianę w rozkładzie (jeśli dobrze doczytałem) i chce na tej bazie zrobić rerouting - co w TK owszem często się udaje, ale gwarancji nie ma że zawsze.

@marek2011 Zrobiłbym to, ale w tym momencie nie ma mnie w kraju i mam do dyspozycji mam tylko internet.
Zmiana kosmetyczna, ale jest to zmiana zmiany jeśli to mogę tak ująć. Najpierw lot został zmieniony o 2 dni, zaproponowałem zmianę na Hanoi na Ho Chi Minh i później w tym locie była kosmetyczna zmiana i chciałem zamienić to w ramach tej pierwszej zmiany bo zgodziłem się na zmianę tylko ze względu na godzinę, która została zmieniona... tzn tak to tłumaczę

To żle to tłumaczysz: jeśli wcześniej była zmiana i już skorzystałeś z niej i dokonałeś modyfikacji rezerwacji (wybrałeś / zgodziłeś się na nową opcję) to nie wygrzebuj teraz tego, bo sprawa jest już zamknięta. Teraz masz nową zmianę i ewentualnie na tym bazuj.

Co do dzwonienia: a od czego masz Skype'a (za grosze) czy innego tego typu instrumenty, jeśli nie możesz / nie chcesz dzwonić tradycyjnie. Jeśli jesteś gdzieś na świecie w pobliżu miejsca, gdzie TK ma stacjonarne biuro może też o takie zahaczyć i tam spróbować.