Fly4free.pl

Cześć,
Chciałam się podzielić z Wami uwagą na temat Booking.com, może ktoś uniknie podobnych błędów... korzystałam wielokrotnie ze strony Booking.com rezerwując noclegi, ale właśnie okazało się że nie warto.

Sytuacja jest taka:
- 10 marca br. zarezerwowałam nocleg w UK Londyn, na podstawie powiadomienia Booking.com o cenie promocyjnej w fajnym hotelu w centrum. Faktycznie była to okazja.
- dzisiaj 29 marca dostałam mail'a z Booking.com z przeprosinami, jakoby wystąpił błąd ludzki w wycenie mojej rezerwacji hotelowej i... albo dopłacę 100GBP za dobę w tym hotelu (cena promocyjna specjalnie dla mnie!!!) albo Booking.com automatycznie 31 marca anuluje moją rezerwację.
- odpisałam składając reklamację
- otrzymałam odpowiedź cyt. "Niestety Booking.com jako pośrednik w rezerwacjach nie może zmusić hotelu to honorowania rezerwacji po cenie nierzeczywistej, która jest wynikiem błędu ludzkiego" i następnie automatyczne powiadomienie o anulowaniu rezerwacji

Wystawiono mnie do wiatru, mam "dopieszczony" każdy szczegół pobytu w UK (loty, trasa, plany) poza hotelem... Zero jakiejkolwiek odpowiedzialności za popełnione błędy, zero propozycji rekompensaty. Wszystkim podróżnikom radzę - rezerwujcie noclegi bezpośrednio w hotelach, unikniecie dodatkowych kłopotów i kosztów (nauka na własnych błędach niestety kosztuje ;P).

Pozdrowienia & udanych podróży
Lucy

Z ciekawości - jaka była regularna cena, a jaka z er?

Witam,
Mam pytanie. Zarezerwowałem hotel z płatnością natychmiast na Chorwacji w Podstranie... Rzecz miała miejsce w czwartek, mamy sobotę i do tej pory nie mam blokady środków na koncie. Czy mam się przejmować i pisać do bookinga/hotelu ? w tej sprawie?
Czy może płatność będzie na miejscu a dane mojej kary są potrzebne jedynie w celu zagwarantowania uiszczenia opłaty z apobyt nawet jak się nie pojawię?

Dzięki za odpowiedź.

czasami blokują od razu, czasami np. miesiąc przez pobytem (ważne by wystarczająca suma była dostępna na wskazanej karcie kredytowej, debetowej lub przedplacowej), nie zaszkodzi zadzwonić do hotelarza i sprawdzić swoją rezerwację po zalogowaniu na booking

Zarezerwowałem hostele w Portugalii jeszcze w tamtym roku na za miesiąc. Opcja z płatnością na miejscu, bez pobierania jakichkolwiek prowizji. Tak wyszło, że rezerwacje zrobiłem na kartę, której ważność skończyła się dwa miesiące temu. Z ciekawości napisałem do hosteli po tym terminie czy z rezerwacjami wszystko ok, odpisali, że jest w porządku i potwierdzają. Czy jakieś utrudnienia mogą być w związku z tym, że ważność karty już minęła? Czy raczej nie mam się co martwić?

Jeśli hotel nie będzie mógł zrobić np. preautoryzacji to otrzymasz maila od booking z prośbą o zmianę karty.

_________________


Moje podróże: https://podroze-podroze-podroze.blogspot.com

Witam,

Jeśli było wyżej to przepraszam.

W jakim miejscu na booking.com można wpisać kod rabatowy bo nie mogę tego znaleźć?

Pozdrawiam

Jeśli kod rabatowy to nie ten pośrednik.Booking.com kodów rabatowych raczej nie stosuje .Chyba byłbyś pierwszym właścicielem takowego na tym forum

A ja mam pytanie... Zarezerwowałem nocleg w miejscu, w którym w ogóle nie chcieli danych mojej karty, zupełnie nic. Mam więc tak zarezerwowany nocleg, a bezpłatnie mogę to odwołać do 7 dni przed przyjazdem... Pytanie: co się stanie, jeśli odwołam później/nie przyjadę? Z karty wiadomo, że mi nie pobiorą, ale czy będę mnie ścigać o zapłatę w jakiś sposób? (chyba tylko sądownie wtedy będzie można, ale "przez granicę" to chyba nie będzie im się chciało o 50 złotych... Zresztą i tak nie planuję na siłę unikać konsekwencji) Czy jakieś konsekwencje (zbanowanie konta? Utracenie geniusa?) poniosę? Nie ukrywam, że w przypadku brzydkiej pogody tam nie pojadę, więc jeśli bym odwoływał, to dzień, a nie tydzień przed...

Ja preferuje taniehotele.be lub hotel4free.pl bo zawiera kilka systemów rezerwacyjnych, chyba z osiem / w tym i booking.com czy agoda.pl - to ta sama grupa / i nie trzena wertowac innych stron a poza tym widac roznice w cenach tych samych pokojów , poza tym raz w Bombaju booking.com sprzdał mi hotel który był oddalony o .. ...2o km od miejsca na mapie czym naraził mnie na dodatkowe koszty transportu , czasu etc. a na dodatek standart był inny niz w opisie nie mowiac o innych mankamentach - reklamacja nieuznana , dopiero po 11 miesiecznych bojach oddali całosc rezerwacji z przeprosinami / problemy były w polskim poddziale ul Grzybowska a personalnie z pseudo managerem Pania DOTOTĄ Z. / pisownia imienia oryginalna z wizytówki /

to ktoś się walnął w drugą stronę. Byłem w tym hotelu. Bardzo fajny, nowy, otworzony pół roku temu na Starówce. Miałem rezerwację z HRSDeals za ok. 30 euro pokój standard ze śniad.
Jedyny minus to za drogie wejście do strefy SPA.
z.

_________________

Przeglądając swoje zdjęcia zauważyłem dopiero teraz, że zupełnie przez przypadek byłem pod siedzibą główną booking.com w Amsterdamie na ulicy Herengracht 597. Żebym wiedział wcześniej, to bym ich obrzucił jajami za wszystkie anulowane rezerwacje ludzi z forum

Kto jest bez winy niech rzuci ...jajem

Dostałem potwierdzenie rezerwacji z booking.com ale hotel nic nie przysłał. Czy to normalne dla tego serwisu ?

tak

hotel nie musi nic przysyłać ba... w zasadzie oprócz stanów to z hoteli nie przysyłają... bynajmniej mi ...

Potwierdzam oczywiście, że TAK
Po zalogowaniu na koncie w booking możesz wydrukować sobie potwierdzenie w języku używanym w hotelu, masz też dane kontaktowe do hotelu, jak chcesz kontaktuj się

Ok dzięki za info.

W zeszłym roku gdzieś (nie pamiętam już gdzie) rezerwowałem hotel na Węgrzech i dostałem maila i z portalu i z hotelu dlatego powstała taka wątpliwość.

Oczywiście potwierdzenia wydrukowałem już wcześniej w 3 językach na wszelki wypadek (ang, pol, lokalny)

Booking wydaje sie być ok. Szkoda, ze nie ma programu lojalnościowego tj np Expedia

_________________

Powyżej 20 rezerwacji na booking.com dostaje się status "Genius", który to skutkuje dodatkowymi zniżkami.
Z tego co patrzyłem, całkiem dużo hoteli ma zniżkę dla stałych klientów.

Jeszcze nie doswiadczylam tych znizek, moze dlatego ze ja zawsze biore to co mi pasuje, a nie to co jest w promocji. Mam ponad 30 rezerwacji na koncie.

Expedia zmienila chyba swoj system jakis czas temu. Wszystkie stare rezerwacje zniknely i logowanie jest przy uzyciu emaila, a nie uzytkownika jak kiedys. Kazalam skasowac swoje konto tam, bo opcja skasuj konto jakos nie chce dzialac.

_________________
Carpe Diem.