Fly4free.pl

@Plichcior na lotnisku skasowali tyle? Bo też tak kiedyś naciąłem się w LH, że na lotnisku dodanie bagażu było dużo droższe niż przed lotem.

_________________

@cart (do)kupione online kilka dni przed lotem. I tak za pózno… nauczka na przyszlość by kupowac od razu…

Nasz lot Swiss do Funchal z Wroclławia (wrzutka z maja) z dużymi przygodami . Tzn właściwe powrót z przygodami ( tam bezproblemowo, z nocką, opisałam w watku o spaniu na lotnisku ZRH).
Na powrocie10.07 pierwszy odcinek Edelweiss bezproblemowo, przy drugim (17:25 zrh swiss do wro) zonk - najpierw koło 16:30 trzykrotna zmiana bramki w ciągu 20 minut, a potem cancelled, podobnie jak 4 inne swissy o podobnych porach.
W transfer desk cyrk na kółkach i mega kolejka, trzy godziny czekania. W międzyczasie próba samodzielnej zmiany - system nie pozwala, potem automatyczna zmiana rezerwacji na za dwa dni. Dalej stoimy w kolejce, próbujemy na infolinii - tu kompletnie nic, pani jak mantrę powtarza, ze się nie da. W międzyczasie chodzą w tłumie informatorzy swissa z kartkami o prawach pasażera i sugerują samodzielne bukowanie hoteli - przez głośniki też płynie takie info, ze oni nie maja juz dostępnych propozycji na dziś.
Pikanterii dodaje fakt, że to akurat wieczór z koncertem Taylor Swift, więc generalnie z tego, co pozostaje dostępne, ceny i tak są kosmiczne - zabukowałam samodzielnie trójkę w IBIS MESSE za 476 chf. Po kolejnej godzinie czekania dostajemy się przed ladę ( w sumie czekaliśmy trzy godziny), która potwierdza, ze hotel samodzielnie i będzie zwrot, ale w sprawie lotów wynajduje satysfakcjonującą nas opcję powrotu juz 11.07 bezpośrednio do Krakowa.
Na szczęście pierwszy raz od wieków nie pchaliśmy się na lotnisko do WRO autem, tylko w ramach wakacyjnej wycieczki przyjechaliśmy z Katowic pociągiem, więc jesteśmy w tej kwestii elastyczni. Dostajemy jeszcze vouchery na jedzenie (20chf / osoba) i bilety 24h na komunikację miejską.
Dziś, 11.07 na szczęście lot juz tylko 1h opóźniony ( siedzieliśmy w środku, obsługa wypełnia przód samolotu 250kg piasku w workach, gdyż okazało się, ze tył jest za ciężki🫢), ale to juz pikuś. W drodze do Katowic neobus spóźnia się o godzinę a potem stoimy w korku na A4 kolejna godzinę, ale teraz już nic nas nie rusza😂
Generalnie na ponad ,60 różnych lotów pierwszy raz mamy takie przygody w jednym wyjeździe, dobrze, że to wszystko na powrocie i że nie gonią nas terminy.
Teraz trzeba złożyć prośbę o refund za hotel i dzisiejszy powrót do KTW. Czy ktoś podrzuci link, gdzie na Swiss się to robi?
A czy można gdzieś sprawdzić, czym były spowodowane wczorajsze anulacje? Część tablicy poleciała normalnie, część lotów spadła. Claima i tak będziemy składać.

Na spokojnie będzie refund. Ciekawi mnie tylko czy jeżeli zaproponowali powrót za 2 dni i miałbyś czas to mógłbyś zarezerwować jakiś wypasiony hotel z wyżywieniem na te 2 dni i czy wówczas też by zwrócili

Mówili, że refundują do 3 gwiazdek. Problem polegał na cenie, zamrożenie na raz prawie 500 euro na karcie za tę pierwszą noc ( jak pisałam - Taylor Swift🫢) plus za kolejną noc kolejne kilka stówek na nie wiadomo jak długo po jednym urlopie a przed drugim nie bardzo nas satysfakcjonowało, aż tak nam na zobaczeniu Zurychu nie zależało. Gdyby mi to zapewnili oni - chętnie byśmy zostali😂

W grupie Lufthansy na wszystkich trasach Europejskich PIERWSZY bagaż jest po 30€ za odcinek.
@abelincoln twój zrzut ekranu pokazuje, że chcesz dodać kolejny bagaż, gdy już masz jeden. Wtedy cena jest rzeczywiście wyższa.

@skrzat w moim wypadku pierwszy bagaż nie kosztował 30e ( a takiej ceny się spodziewałem )

Czy ktoś podpowie, gdzie pisac o refund hotelu a gdzie claim? Bo niby na stronie, ale za cholerę tego nie widzę🫢

Let me google that for you

https://www.swiss.com/se/en/customer-su ... gularities

Sprawdziłem wszystkie rezerwacje jakie mam z LH, rzeczywiście tak jak piszesz. Jedynie doprecyzuje, odcinek rozumiany jako OW, a nie leg. Czyli trasa europejska RT to 60EUR za bagaż.

Jeszcze dopytam, czy ta cena potrafi wzrosnąć przed wylotem (kupowane online, nie na lotnisku)?

Dzięki, jeszcze jedna prośba - a na odszkodowanie gdzie? Z góry dziękuję za pomoc:)

W tej samej stronie.

Latał ktoś w biznesie na A340 Edelweiss? Opinie?

I co, Swiss zrefundował Ci hotel? Mnie w podobnej sytuacji innego dnia też powiedzieli że nie ma miejsc, mam bookowac samemu i zwróca. Udało się po kilku telefonach dostać pokój w Novotelu za 357 CHF i zwrócili tylko 250 CHF twierdząc ze powyżej to not reasonable cost…

Po jakim czasie zwrócili Ci za hotel? Ja czekam już od 3 tygodni i nic...

Na razie dostałam potwierdzenie, że zapoznali się z kosztami, mam dosłać dane do przelewu i wtedy przeleją zwrot. I na razie tyle.

A po jakim czasie się odezwali po zgłoszeniu kosztów?

Na claim o zwrocie kosztów po dwóch tygodniach, na drugi o odszkodowaniu jeszcze nic. Składane w tym samym dniu

Hej! Pytanie grzecznościowe, bo nie o moje nerwy tu chodzi.

Skoro Swiss proponuje 40 min na przesiadkę w Zurychu jest to do zrobienia? Czy raczej marne szanse?
Z tego co przejrzałam wątek, to raczej sie nie usmiecha (ewentualne) załatwianie hotelu na cito.

Jest to zrobienia, inaczej nie sprzedali by ci takiego biletu.