Fly4free.pl

Zwracam się do Państwa z prośbą o pomoc odnośnie uzyskaniu informacji czy serwowanie cateringu w momencie turbulencji i sygnalizacji „Zapiąć pasy” jest dozwolone?
Czy może jest to łamanie procedur bezpieczeństwa w Lotnictwie Cywilnym?
Jeżeli jest to łamanie procedur to proszę o informację, jakie procedury zostały złamane ewentualnie informację gdzie mogę szukać procedur regulujących kiedy można serwować catering podczas lotu?

A co się stao?!

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Stosowne informacje uzyskasz w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego

_________________

MOJE RELACJE Z PODRÓŻY

decyzje podejmuje purser, czy prowadzenie serwisu jest zasadne i nic się nikomu nie stanie. Często w takim czasie nie serwują gorących napojów. Nie ma natomiast wpływu na tak zwane uskoki powietrza

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Do ULC już się zgłosiłem i po odbyciu kilku rozmów z różnymi departamentami nikt nie potrafił mi udzielić odpowiedzi.
Wysłałem oficjalne zapytanie ale na nie również na razie nie otrzymałem odpowiedzi (czekam kilkanaście dni).

Fajnie by było, abyś napisał o co chodzi.
Oblałeś się gorącą herbatą i chcesz dochodzić swoich praw, czy to jest problem teoretyczny?

Czy chodzi Ci o sytuacje w Low costach, gdzie po osiągnięciu pułapu przelotowego specjalnie zapalana jest sygnalizacja "zapnij pasy" aby ludzie nie chodzili po samolocie ? I aby obsługa mogła jeździć w spokoju wózkami i sprzedawać jedzonko, bez blokowania przejścia przez pasażerów ?

_________________

Opis zdarzenia:
Podczas lotu personel pokładowy serwował gorące napoje w momencie turbulencji i sygnalizacji „Zapiąć pasy”. Nadmienię iż takie działanie nie było jednorazowe, personelu pokładowy nic nie robił sobie z tego iż została włączona sygnalizacja "Zapiąć pasy" a kapitan informował o turbulencjach i dalej serwował gorące napoje. W wyniku takiego działania zostałem dotkliwie poparzony gorącą kawą (kubki z kawą się przewracały itp.).

Pytanie czy to nieszczęśliwy wypadek czy jawne łamanie procedur bezpieczeństwa przez personel pokładowy.

@DiveOrDie - czy po wylądowaniu zgłosiłeś się natychmiast do lekarza, aby mieć dokument potwierdzający gdzie i jakich (w tym jakiego stopnia) poparzeń doznałeś? Na tym powinieneś się oprzeć w dalszym postępowaniu.

W Twoim przypadku kluczowa nie jest kwestia procedur, ważne jest, abyś miał odpowiednio udokumentowane "szkody" zdrowotne, jakie poniosłeś w wyniku tego zdarzenia. Przewoźnik generalnie odpowiada za Twoje bezpieczeństwo (za zdrowie i życie).

W dalszym ciągu decyzja należy do szefa personelu na pokładzie. Równie dobrze kawa mogła byc podana 5 minut wcześniej po czym pojawiają się turbulencje i poprzewracały sie kubki - i co wtedy? Z moich obserwacji - na dalszych lotach potrafią przerywać podawanie posiłków, na krótkich, dopóki naprawdę nie rzuca zazwyczaj podają napoje. Jeśli sie poparzyłeś, to powinieneś to od razu zgłosić i może nawet na lotnisku udać sie do lekarza, choćby tylko dla samego odnotowania faktu (dokładniejsze badania można zrobić później).

_________________

@DiveOrDie są znane przypadki, gdy linie lotnicze musiały płacić wysokie odszkodowania za poparzenia pasażerów. Np. Ryanair zapłacił 38 tys. Euro odszkodowania pasażerowi. Wyrok został wydany po 3 latach od zdarzenia. Pomimo iż Ryanair odrzucał wszelkie zarzuty, że do poparzenia doszło z winy stewardessy, zgodził się zawrzeć ugodę z poszkodowanym pasażerem.

Więcej tutaj: http://www.polishexpress.co.uk/stewarde ... ocom=58749

Kluczowe będzie zapewne to, czy po wylądowaniu zgłosiłeś się natychmiast do lekarza, aby "udokumentować" poparzenia, jakich doznałeś w trakcie lotu samolotem. Jeśli NIE, to trudno może być Ci udowodnić kiedy i gdzie dokładnie doznałeś poparzeń.

W Stanach juz bys byl milionerem... jak nie masz obdukcji/zaswiadczen, to co najwyzej mozesz zlozyc skarge do linii, a linia serdecznie podziekuje i zaprzeczy.

Opis czynności do wykonania
1 odpalić komputer i uruchomić Google
2 znaleźć kancelarie adwokacka
3 umówić sie na wizytę
4 zapłacić i wysłuchać opinii
5 już wszystko wiesz
To forum od latania za darmo a nie darmowych porad prawnych

_________________


kliknij pomógł

Swoją drogą trzeba się bardzo postarać i zapewne "chcieć" dać się poparzyć, ponieważ po przypadkach amerykańskich gorące płyny podaje się w specjalnych kubkach z "DEKIELKIEM" czy jak to się tam fachowo nazywa

Nie wszędzie. Nasz narodowy przewoźnik podaje gorącą herbatę bez "dekielka".

fachowe okreslenie to chyba pokrywka

_________________
Zanim zadasz pytanie na forum poszukaj. Potem poszukaj jeszcze raz. Potem idź zrób sobie herbaty i poszukaj trzeci raz, tylko dokładniej.
Jest 90% szans że ktoś już pytał o to samo co Ty, tylko nie potrafisz/nie chce Ci się znaleźć odpowiedzi.

No to prosi się o potencjalne kłopoty nasz narodowy przewożnik, a i zapewne bazują na przekonaniu że "tu nie AMERYKA"

Nie tylko nasz sie prosi. Z lotow w ostatnich paru dni, Lufthansa i TAP tez nie daja pokrywki do goracych napojow.

_________________
Yukon - tworzy sie
Azerbejdżan - zakończona

Laponia | Komory | Bahrajn | Senegal | Santiago de Chile | Guca | Ladakh | Palestyna | Athos | Ziemia Ognista | Syberia zimą

Instagram: @podruuznik

chyba stanowcza większość nie daje dekielków. Natomiast co do odszkodowań to pewnie trwały uszczerbek, blizny i te sprawy. Jak kiedyś "przykryłem" kawę otwartą ręką, zeby sie nie wylała na turbulencjach to miałem przez 2 dni czerwiensze kółko, potem sie rozeszło. Więc bardziej uszczerbek na moralu niż realna szkoda dla zdrowia. Swoją drogą, na krótkich lotach oduczyłem sie brać ichniejsze kawy czy herbaty, które zazwyczaj są po prostu niesmaczne. To że dają za darmo, nie oznacza że trzeba brać.

_________________

Dziękuję wszystkim za porady. Pełną dokumentację medyczną posiadam.