Fly4free.pl

A po informacji, że opóźnienie dotarcia do miejsca docelowego wyniesie więcej niż 5 godzin i rezygnacji z dalszej podróży - dostałeś / wnioskowałeś o zwrot pełnego kosztu biletu?

Z odszkodowaniem na podstawie 261/2004 tutaj raczej słabo, bo nie dotarłeś finalnie do miejsca docelowego na bilecie tego przewoźnika.

Wnioskowałem o zwrot kosztów za bilet przynajmniej na tym jednym odcinku, natomiast do tego w ogóle się nie odnieśli.

Nie dotarłem, bo alternatywne połączenie zaproponowali mi pół dnia później. Rozumiem, że 261/2004 mówi o tym, że przewoźnik powinien zaproponować lot alternatywny i w tej sytuacji jeżeli odbywa on się X godzin później przysługuje konkretny procent odszkodowania, ale gdzie w tym wszystkim logika, bo to chyba jasne, że nie każdy pasażer będzie sobie mógł pozwolić na czekanie parunastu godzin na połączenie wewnątrzkrajowe kiedy pociągiem lub samochodem jest w stanie się tam dostać w parę godzin.


Pytanie jak tu interpretować "możliwe do przyjęcia zmiany planów podróży" oraz "oferta zmiany trasy podróży na satysfakcjonujących warunkach" - dla mnie takie nie były.

Linia odpowiedziała, że 50% odszkodowania należy się tylko w przypadku re-routingu na alternatywny lot. Nie do końca rozumiem skąd wzięły się te widełki między 3h a 4h. Czy mógłbyś proszę rozwinąć, bo moim zdaniem z Artykułu 7(2) nie przysługuje mi takie odszkodowanie?

@Moher
Wpisz w google wyrok art 7 pkt 2c rozporządzenia 261/04 szukaj i czytaj.

Witam Wszystkich!
to moj pierwszy post na tym forum, do tej pory jakoś samodzielnie dawałem rade tym razem nie daje rady dlatego proszę Was o pomoc

Sytuacja wyglada tak:
lot EDI BER przez DUS w dniu 11.08.2023, bilet kupiony na stronie LH, lot miał byc tez LH pozniej okazalo sie ze operatorem lotu jest Eurowings

Lot mojego syna EW9365 z EDI do BER w dniu 11.08.2023 był opóźniony o ponad 2,5 godziny bez podania konkretnego powodu.Informacja o opóźnieniu przyszla na sms ok 3h przed godzina wylotu, dzwonilem na infolinie, ale nie udalo sie juz przebookowac na inny lot ponieważ nie bylo nic dostpenego bez ryzyka spoznienia.
Z powodu tego opóźnienia syn przylecial do DUS o godzinie 20:00 w dniu 11.08.2023 (zamiast o godzinie 17:00 zgodnie z harmonogramem).
Lot DUS do BER (lot EW8043) odlecial planowo i byl ostatni w tym dniu wiec nie bylo szans na powrot tego dnia do Berlina. Na infolinii Pani poinformowala mnie tez nie nie ma molziwosci zagwarantowania noclegu dla syna, tak zeby mogl przenocowac sie i wrocic pierwszym samolotem nastepgo dnia.
W tej sytuacji poniewaz nie chcialem zeby syn spedzil cala noc na lotnisku, a bylem w stanie dojechac na to lotnisko (jedyne 800km) zdecydowalem sie odebrać go z lotniska DUS.
Napisalem reklamacje do LH i sprawa wyglada tak:
LH przerzuca mnie automatycznie do Eurowings, tlumaczac ze operatorem tego lotu bylo Eurwings. Z kolei Eurowings na jakiekolwiek pytania odpowiada krotko samolot odwolany z powodu zlych warunkow atmosferycznych. Powod ten to oczywiscie kompletna bzdura, poniewaz tego dnia to byl jedyny lot z EDI, ktory mial tak duze opoznienie, zdecydowana wiekszosc odlotow miala miejsce planowo.Skoro lotnisko funkcjonowlo normalnie samoloty wylatywaly i przylatywaly zgodnie z planem to jakim cudem samolot ktory lecial z tego lotniska mial opoznienie z powodu zlych warunkow pogodowych???
Oczywiscie powolanie sie na Rozporządzenie UE 261/2004 tez nic nie daje, odpowiedz jest taka sama.
Czy jestem w stanie cos w tej sytuacji zrobic zeby odzyskac albo zwrot biletu badz kosztow dojazdu albo dostac jakiekolwiek odszkodowanie?
Dosc duzo podrozuje i do tej pory zdarzaly mi sie rozne rzeczy , moze miałem do tej pory szczescie, ale nawet jak sie zdarzyly jakies duze opoznienia spowodowane przez linie to nigdy nie bylo problemu z pokrywaniem kosztow czy jakims odszkodowaniem. Pierwszy raz i to przez przypadek mam do czynienia z Eurowings ale raczej juz ostatni.

pozdrawiam i z gory dziekuje za pomoc!
JArek

Wygląda na to, że Eurowings trochę ściemnia. Rejs z EDI do DUS obsługiwała maszyna o rejestracji D-AENG i o czasie planowanego wylotu z DUS do EDI (poprzednia rotacja), samolot był w powietrzu w innym rejsie z Santorini do Dusseldorfu (patrz screen shot z FR24). Moim zdaniem Eurowings wypadła jakaś maszyna, posypała się siatka połączeń i przez to loty na trasie DUS - EDI - DUS były opóźnione. Pociągnął bym temat dalej z LH / Eurowings, ewentualnie skorzystał z pomocy pośrednika.

Dziekuje bardzo za szybka odpowiedz. Sprobuje jeszcze sam z nimi powalczyc uzywajac tych argumentow. Zobaczymy czy cos to pomoze. Jeszcze raz dziekuje.

pozdrawiam!

Witam, mam dzisiaj lot MRU - ZRH, ZRH-KRK. Dostałem właśnie maila że ten drugi odcinek nie może zostać zrealizowany i zamiast tego dostałem miejsca na lotach ZRH-VIE i VIE-KRK co spowoduje łączne opóźnienie o 9 godzin w stosunku do pierwotnie zaplanowanego lotu. Czy w takim przypadku przysługuje odszkodowanie (nie znam przyczyny czy to warunki pogodowe)? Jeśli tak to w jakiej kwocie? Czy powinienem otrzymać jakiś bon na jedzenie/hotel? Dziękuję

Edit: powyższa zmiana jest najprawdopodobniej (próbuję jeszcze to potwierdzić) opóźnieniem lotu MRU-ZRH z 18:40 na 03:10 dnia kolejnego.

Post #6384

Znasz numer postu, ale tak ciężko podać link do niego?


viewtopic.php?p=1206558#p1206558

_________________
Ibiza 2013

Pomóc to jeszcze pretensja że nie na tacy.
Może pamiętał nr postu.

Szanowni Forumowicze,

Jakiś czas temu leciałem z LAX do WAW z przesiadkami w LHR i AMS. Wszystkie loty zostały zabookowany w AirFrance jako jedna rezerwacja (AF9092 , KL1022 , KL1369).

Lot z AF9092 LAX do LHR został obsłużony przez Deltę, dwa kolejne przez KLM.

Lot z LHR do AMS został opóniony przez co nie zdażyłem na kolejne połączenie i cała podróż przedłużyła się o kilkanaście godzin.

Wysłałem reklamację do AirFrance, przewoźnik zaproponował "odszkodowanie dla lotów krótszych niż 1500 km.
(liczony został jedynie odcinek LHR-WAW, gdyż lot z LAX był operowany z terenu spoza Unii Europejskiej przez niezarejestrowanego w Europie przewoźnika)."

Czy AirFrance ma rację twierdząc, że lot z LAX powininem być wyłączony z odszkodowania? Wiem, że inni podrożujący tym samym połączeniem otrzymali wyższe odszkodowania.

Przyszedł Pier rano do roboty podzielił losowo wnioski w których ewidentnie należy się odszkodowanie na 3 równe kupy:
1. Płacimy
2. Kombinujemy, proponujemy mniej(w tym wniosek @MarcinPasazer )
3. Nie płacimy, czekamy na reakcję pasażera.

Co powinienem w tym momencie zrobić aby uzyskać pełne odszkodowanie? Airfrance od ponad tygodnia nie odpowiada na moją aktualizację reklamacji z prośbą o wyjaśnienie sprawy.

Czy skarga do holenderskiego biura praw pasażera jest odpowiednim krokiem? (holenderskiego z racji, że to tam lądował opóźniony lot)

@MarcinPasazer a jakie informacje znalazles na tym forum, co należy zrobić w przypadku zbliżonego do Twojego kiedy nie zgadzasz się z propozycją lini lotniczej ?

Witam,
wracałem wczoraj z JFK do WAW naszym LOTem i mieliśmy 3:50h opóźnienia [zamiast o 12:50, to wylądowaliśmy o 16:40], nr lotu LO27. Spytałem stewarda już na pokładzie o co chodziło, to powiedział że była "awaria zbiornika powietrza" [?].
Należy się odszkodowanie? Jakie kroki podjąć, żeby bez pośrednika powalczyć o 600 ojro?

Cofnij się o parę kroków i przeczytaj poprzednie posty, wtedy będziesz wiedział co masz zrobić.

Żaden problem, dzięki za info, założyłem, że każdy opisuje swój przypadek, a nie kroki jakie podjął. Na pierwszej stronie też nie było przypiętej informacji.
Pozdrawiam.

I jak poczytasz to przygotuj się raczej na wypłatę 300 ojro.

Ja bym zaczął jednak od pytania, a raczej formularza Lotu, a nie forum, dopiero po odpowiedzi szczególnie niesatysfakcjonującej pytałbym forum, zawsze mnie dziwi, że ludzie mają takie zaufanie do forum, jakby odpowiedź kogoś w końcu nieznajomego miała moc sprawczą,
I jeszcze o informacji, jest na górze każdej strony i tak ciężko ją zobaczyć ?