Fly4free.pl

ENTER

Moja koleżanka leci właśnie z Pekinu do Polski przez Moskwę Aerosvitem, ale jeszcze przed wylotem z Pekinu Aerosvit poinformował ją o skasowaniu połączenia do Krakowa i zamiast tego skierowali ją na lot do Warszawy (który przylatuje 4,5h później niż ten skasowany do Krk). Z racji tego, że musi być jak najszybciej w Krakowie to od razu po otrzymaniu tej wiadomości booknęła sobie lot WAW-KRK. Czy może się teraz domagać zwrotu poniesionych kosztów za bilet (niecałe 200zł) i/lub jakiegoś odszkodowania?

@lolosz
dzwoń do W6 na tańszy telefon i dogadaj się z pracownikiem. Ja miałem ostatnio 2 sytuacje ze zmianami lotów, nie było problemu. 14 dni do tyłu od pierwotnej rezerwacji możesz się cofnąć lub plus 30 dni. Czyli, całą rezerwację cofasz i lecisz do FRL, albo wybierasz inny port docelowy we Włoszech np Rzym i zmieniasz całą rezerwację na WAW(WMI)-FCO-WAW(WMI) ja tak miałem. Nic nie płacisz bo bilet masz już kupiony.

jak sie sprawa zakonczyla otrzymales ten czek?

Ja miałam podobną sytuację. Lot wewnątrz Hiszpanii opóźniony o 10 godzin. Hiszpański ULC odpisał, że oni uważają, że odszkodowanie mi się należy (to była ewidentna wina Ryanaira, a nie nadzwyczajne okoliczności), ale FR uchyla się od przyznania mi pieniędzy, więc jedyne, co mogę zrobić to skierować sprawę do sądu. Chodzi o niemałe pieniądze, bo 1200 €. Czy w tej sutuacji rzeczywiście już tylko sąd może sprawić, że dostanę to odszkodowanie?

_________________


Moje podróże: https://podroze-podroze-podroze.blogspot.com

Dziwny przypadek mi się trafił. Miałem wykupiony lot z Berlin Tefel do Tenerife South liniami TUIFly.com na jutro. Wczoraj linie lotnicze odwołały lot (tak napisali, ale lot ma miejsce, więc zwyczajny overbooking) i zaproponowały lot w to samo miejsce, tego samego dnia, ale z Paderborn (400km od Berlina!). Jakie prawa mi w tej sytuacji przysługują? Czy mam prawo do zwrotu kosztów biletu oraz odszkodowania w wysokości 400eur? Czy w przypadku skorzystania z propozycji przewoźnika nadal dostanę 400€? Ktoś przechodził już taką procedurą z TUIFly lub niemieckim ULC?
Z góry dzięki za odpowiedź.

Znacie jakieś numery do ULC poza tymi, które podane są na stronie stronie? Od kilku dni nie mogę się tam dodzwonić a moja sprawa ciągnie się już dziewiąty miesiąc.

Czy jesli lot zostal odwolany mniej niz 14 dni przed odlotem to przysluguje 250 euro odszkodowania dla kazdego biletu? jesli kupilam 3 bilety to powinnam dostac 3 razy 250?

Witam,
w związku z ostatnią sytuacją OLT Express pozwoliłem sobie stworzyć wzór reklamacji, która powinna zostać wysłana.
Niestety nie mogę zagwarantować, że wszystko jest idealnie. Aczkolwiek być powinno
Jeżeli są jakieś uwagi- piszcie.

Widzę że niestety nie mogę dodać pliku doc. Więc po prostu wkleję- tyle że tekst się rozsypie. Jeżeli jakiś admin uzna to za wartościowe- proszę o kontakt.


¬Warszawa, dnia 27 lipca 2012 r.

OLT Express Sp. z o. o.
ul. Długie Ogrody 8-14
80-755 Gdańsk

Imię i Nazwisko
Adres
Poczta i miasto
Email
Dot. umowy zawartej z p. imię i nazwisko
Nr biletu:

REKLAMACJA

Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Przewozu OLT Express opublikowanymi pod adresem internetowym: „http://www.oltexpress.com/bindata/documents/DOC1d21bfe9fc492116916821355fec9989.pdf” oraz w związku z Kartą Praw Pasażera opublikowaną pod adresem internetowym: „http://www.oltexpress.com/pl/dokumenty/karta-praw-pasazera” niniejszym składam reklamację na niewywiązanie się z umowy zawartej z OLT Express Sp. z o. o., polegające na odwołaniu lotu.
W związku z powyższym wnoszę o:
1. Uznanie reklamacji i wypłatę odszkodowania zgodnie akapitem IV. pkt. 4 Karty Praw Pasażera
2. Zwrot opłaconej należności na przelot zgodnie z §27 pkt. 2 w zw. z pkt. 7 Ogólnych Warunków Przewozu OLT Express

UZASADNIENIE
Dnia XX.XX.XXXXr. zawarłem/am umowę przewozu z OLT Express Sp. z o. o., która obejmowała przewóz pasażerów i bagażu na trasie XXX – XXX, wylot dnia XX.XX.XXXXr. godz. XX-XX oraz na trasie XXX – XXX, wylot dnia XX.XX.XXXXr. godz. XX-XX.
Dowód: potwierdzenie dokonania rezerwacji, potwierdzenie zapłaty, wydruk biletu
Dnia 26 lipca 2012 r. na stronie OLT Express Sp. z o. o. opublikowany został „Komunikat dla Pasażerów dotyczący zawieszonych operacji lotniczych”. Z treści w/w komunikatu w brzmieniu: „Szanowni Państwo, informujemy, że od 27 lipca br. wszystkie rejsy regularne zostają zawieszone do odwołania, tym samym wstrzymana zostaje sprzedaż biletów lotniczych.” wnioskuję, iż wśród zawieszonych rejsów regularnych znajduję się lot będący przedmiotem umowy zawartej przeze mnie z OLT Express Sp. z o. o.. Ponieważ w/w komunikat został opublikowany w okresie krótszym niż 2 tygodnie (26 lipca 2012 r. – XX.XX.XXXX r.) uznaję, iż zgodnie z akapitem IV. pkt. 4 Karty Praw Pasażera uzyskałem/am prawo do odszkodowania.
Ponadto, w zgodzie z §27 pkt. 7 Ogólnych Warunków Przewozu OLT Express, biorąc pod uwagę w/w komunikat dotyczący odwołania lotów oraz ze względu na całkowite niewykorzystanie biletu, uznaję, iż uzyskałem/am prawo do zwrotu kwoty równej cenie całkowitej i opłatom pobranym od Pasażera.

Mając powyższe na uwadze oraz uznając iż reklamacja ta jest w pełni zasadna, wnoszę jak we wstępie.

Imię i nazwisko
(podpis)

Załączniki:
1. Potwierdzenie dokonania rezerwacji
2. Potwierdzenie zapłaty
3. Wydruk biletu

Witam.
Mieliśmy wylecieć 10 lipca b.r. o 15,05 z Gdańska do Egiptu liniami Enter Air. Wycieczka byla wykupiona w biurze podróży. Dzień wcześniej ( 9.07.b.r) przesunięto nam wylot na 19,50. Ostatecznie wylecieliśmy 11 lipca o godzinie 00,30. Czy mam podstawę do wystąpienia o odszkodowanie za opóźniony lot ? Ile mam na to czasu ? Jak sformułować pismo i do kogo ? Dodam, że posiadam paragony za zakupioną żywność na lotnisku. Ponadto straciłam 1 dzień, bo wylot nastąpił dnia następnego. Być może ktoś występowal w podobnej sprawie i jest w stanie mi pomóc.

Czy ktoś z Was korzystał z usług prawnika przy ubieganiu się o odszkodowanie? Obie instancje w ULC uznały moją skargę za zasadną, ale linia (Enter Air) wciąż nie odpowiada na wezwanie do zapłaty. Nic mi nie wiadomo, aby złożyli odwołanie od decyzji ULC do sądu administracyjnego.

Należy nam się łącznie 800 EUR za dwie osoby. Opłaca się angażować prawnika? Jaki to może być koszt?

Witam, wątek dokładnie gdzieś od 15 strony do końca bo mam problem - opóźniony lot z PMI do KTW - na kartach pokładowych i na monitoriach była godzina 16.10 a samolot ruszył łaskawie ok. 23. Zatem zamiast być w KTW o 19 byliśmy o 1.45 następnego dnia - bagatelka prawie 7h. Przewoźnik... 'lubiany' tu przez wszystkich - EnterAIR. Bilety zakupione w ramach wycieczki z Rainbow Tours.

Proszę o informację czy tak załatwiać tą reklamację:
1. Pismo reklamacyjne do Enter AIR z kserówkami odcinków "boarding pass" i "vouchera biletowego" z Rainbow każdego członka rodziny lecącego tym samolotem z żądaniem wypłacenia odszkodowania w wysokości 400 eur * ilość osób? czy dziecku (<18) przysługuje odszkodowanie?
2. Jeśli EnterAIR oleje albo odmówi to kontakt z naszym ULC czy z ULC Hiszpanii?

Czy w jakiś sposób angażować biuro Rainbow - do ich organizacji nie mam najmniejszych zastrzeżeń

BTW Czy ktos slyszał o biurze odszkodowań turystycznych - GOLDMAN http://opoznionylot.pl/ ? Jakieś opinie?

@seal: rekomenduje Ci na dobry początek samodzielne działanie, bo sprawa jest prosta, wysyłasz reklamację (za kazą osobę osobne zgłoszenie, w imieniu dziecka rodzic), czekasz na odpowiedź, w razie jej braku lub negatywnej w ciągu 30 dni, wypełniasz formularz i wysyłasz do ULC, czekasz naa decyzje (od kilku tygodni do 2 m-c średnio).

Wszyscy psażerowie maja prawo do pełneego odszkodowania.
Opóźnienie powyżej 3 godzin kwalifikuje się do jego żądania oczywiście o ile nie spowodowały go okoliczności nadzwyczajne; wykazać je musi przewoźnik a nie ty.

Nowa wiadomość w sprawie mojego lotu z Korfu do Warszawy w lipcu 2011 r., opóźnionego ponad 10h. Grecki urząd odpisał, że przewoźnik odmówił wypłaty odszkodowania i mogę podjąć kroki prawne, jak np. dwie takie sprawy przed Trybunałem Sprawiedliwości UE - na których podstawie spóźnieni pasażerowie w ogóle mają prawo do tego odszkodowania. Może tak zrobię, to byłoby ciekawe, tylko czy trzeba tam jeździć do Luksemburga...?

MM93: a masz od greckiego ULC potwierdzenie że odszkodowanie się należy? Może na tej podstawie można wystawić wezwanie do zapłaty a potem przed Polskim sądem wystąpić o nakaz zapłaty?

Trochę mnie Twój post zmartwił bo ja własnie zabieram sie za walkę za lot opóżniony o 7h z Majorki do Katowic.

Czy ktoś dostał już odszkodowanie od EnterAIR fizycznie na konto? Czy Oni permanentnie olewają temat i czekają na sąd?

Myślę co zrobić ze swoim przypadkiem - ponieważ mam problem z lotem z Majorki więc jak mnie oleją to będę musiał próbować przez urząd Hiszpański a to pewnie skończy się jak u kolegi MM93 czyli ich odmową a o ile na pozew w Polskim sądzie pewnie siły znajdę to zagraniczne już raczej nie bardzo...

Mam pytanie

lot z Porto do Brukseli, linie Raynair, bilety kupiony bezpośrednio od nich
lot opóźniony ponad 5h

poszło pismo do FR z 'żądaniem' 250€ odszkodowania
w odpowiedzi przysłali coś w stylu: tak, lot był opóźniony, proszę się zgłosić do swojego ubezpieczyciela ( w odpowiedzi nie ma żadnego info o powodzie opóźnienia)
wtf?

ale ok, rozumiem, że osoby narodowości polskiej piszą teraz pismo do ULC?
- czy ze względu, że lot nie miał żadnego portu lotniczego w Polsce gdzieś indziej?
- co z osobami innych narodowości, gdzie one mają kierować swoje pismo?

_________________

69% ludzi znajdzie coś dwuznacznego w każdym zdaniu.

Piszesz do portugalskiego odpowiednika ULC

Jako osoba fizyczna nie masz możliwości wniesienia takiej skargi do TS UE, co najwyżej pozostałby Strasburg, ale najpierw trzeba by przebrnąć przez wszystkie państwowe sądy, raczej nie tędy droga Pisz odwołanie, dokładnie nie wiem jak Twoja sprawa wygląda, więc tylko tyle można powiedzieć.

_________________
Przez Bliski Wschód i Kaukaz - Relacja z wyprawy do Turcji, Iranu, Armenii i Gruzji