Fly4free.pl

Odpowiedź z Diners. Może Was zainteresuje.

_________________
Don't be evil

Skoro tak, to dziwne, że nie zamieszczają stosownego komunikatu na stronie i nie informują o tym indywidualnie pozostałych posiadaczy ich kart, którzy nie wiedzą przecież o treści wyjaśnień skierowanych do Ciebie.

Wysłane z mojego P9 przy użyciu Tapatalka

Do mnie kiedyś odpisali identycznie.

Czyli Diners zwrócił Ci za przewalutowanie? Dziwne jeżeli weźmiemy pod uwagę, że to nie ich wina tylko paypal.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Nie takie dziwne. Moim zdaniem Diners ma całkiem wysoki poziom obsługi klienta. Ostatnio np. zwróciłem się do nich o jednorazowe podniesienie limitu o 80%. Załatwili to w dobę.

Jeśli samodzielnie byś się zwrócił do PayPala to oni by bez robienia większych kłopotów oddali różnicę. W tym wypadku pewnie Diners zrobił to sam i rozliczył się z PayPalem.

czy spłata zadłużenia pokazuje się na koncie też ze sporym opóźnieniem, tak jak w przypadku wydatków? Zaczynam się nieco martwić, bo płatność na poczet spłaty zadłużenia poszła ode mnie 21.12, a dziś jej jeszcze nie widzę na e-koncie. Rozumiem, że okres świąteczno-noworoczny może powodować opóźnienia, ale coś mi tu nie gra.

Jest opóźnienie, ale nie aż takie. U mnie zazwyczaj ok. 4 dni roboczych. W zeszłym miesiącu podobnie, płatność dawno zaksięgowana. Dzwoń do diners. Całkiem ogarnięci ludzie tam pracują.

_________________
Don't be evil

Tak zrobię. Teraz widzę jednak, że ogólnie coś jest z e-kontem (przynajmniej z moim) nie tak. Gdy wchodzę w "Bieżące operacje" nie ma kilku operacji, które są widoczne na wyciągu, daty operacji się nie zgadzają i łączna wskazana na e-koncie suma operacji oraz zebranych punktów jest niższa, niż na wyciągu. Wygląda to tak, jakby dane na e-koncie były zaktualizowane ostatni raz już jakiś czas temu, jeszcze przed wygenerowaniem wyciągu. To by mogło również tłumaczyć, dlaczego nie widać mojej wpłaty. Ale upewnię się jutro. Mam nadzieję, że to o to chodzi, a nie o zagubienie mojej wpłaty w odmętach internetu...

Jeśli to była spłata z tytułem podanym w wyciągu, to będzie na pewno. Jeśli chcesz spłacić Dinersa poza wyciągiem, w tytule trzeba podać imię nazwisko, data urodzenia oraz ostatnie 4 cyfry karty na ten sam numer konta, co w wyciągu i śmiga (robię parę wpłat w miesiącu).
A nie wyświeltaniem się transakcji nie ma co się przejmować, oni mają wajchowego, który musi machać, żeby wszystko się poaktualizowało daty wpłat będą z dniem księgowania, a nie z dniem pojawienia się na stronie (przynajmniej u mnie tak to było zawsze)

W przypadku spełnienia warunków mamy 5 wejść rocznie do saloników. Księgowane są z opóźnieniem nawet 2-3miesięcznym.
Pytanie: Wejście do saloniku wykorzystane było np w grudniu. Zaksięgowane w styczniu. Bezpłatne wejście ubywa z limitu zeszłego roku, czy roku księgowania?

_________________

Regulamin z tego co pamiętam mówi o roku kalendarzowym (sprawdź jeszcze na wszelki wypadek), data wejścia do saloniku jest w opisie transakcji - w razie czego jest podstawa, żeby się kłócić, jakby naliczyli

"Wstęp do saloniku lotniskowego więcej niż 5 razy w roku ... lub
w sytuacji, gdy nie został spełniony warunek dokonania wymaganego obrotu w ciągu 30 dni jest możliwy po dokonaniu
opłaty w wysokości 100 PLN".
To fragment regulaminu: myślę, że w miarę jednoznacznie określa, kiedy wnosimy opłatę za przekroczenie limitu: "Wstęp do saloniku lotniskowego więcej niż 5 razy w roku". Dotyczy terminu wstępu, a nie księgowania.

_________________

Skontaktowałem się z infolinią - wszystko jest w porządku, wpłaty są zaksięgowane, a jedynie nie uwidocznione na e-koncie. Ciekaw jestem, jak będzie to wyglądało w kolejnych miesiącach, czy również uwidaczniania operacji (zwłaszcza moich wpłat) online będzie trwało tak długo...

@tropikey przyzwyczaj się

Witam, chcialem zapytac, jak wyglada korzystanie z fast tracku na lotnisku w Katowicach, z uzyciem karty Diners? Czy jest szczegolowo kontrolowana karta na przyklad z boarding passem? Czy tylko nalezy pokazac Diners? Lecimy w 3 osoby, 2 osoby posiadaja Diners, a trzecia nie ma, jednak mogla by sobie "pozyczyc" od kolezanki:-)tzn.: nie zgadzalo by sie imie i nazwisko na karcie diners i karcie pokladowej

Jeśli lecicie w 3 osoby mając 2 karty to nie powinno być problemu. W Wawie obsługa fast tracka twierdzi, że na 1 kartę wpuszczają 2 osoby, myślę, że w KTW będzie nie inaczej. Ale sam w Katowicach nie wchodziłem.

a to ciekawe, coś się zmieniło? bo ja dostałem kilka miesięcy temu odpowiedź na fast tracku w Warszawie, że jedna karta=jedna osoba

Nie wiem, czy coś się zmieniło. Zadałem pytanie (jakieś 2 miesiące temu) i taką dostałem odpowiedź. Ale każda osoba z personelu może mieć swoje koncepcje, jeśli nie ma jasnych wytycznych.

Wytyczne są na WAW jednoznaczne, ale czasem zdarzy się że człowiek wpuści

Wysłane z mojego Redmi Note 4 przy użyciu Tapatalka

Kilkukrotnie przechodziłem z żoną i dzieckiem na jednej karcie bez problemu. W saloniku przy wejściu na kartę DC tylko raz obciążyli za dodatkową osobę.