Fly4free.pl

Bo odnoszę wrażenie, że również administracja się ostatnio trochę pogubiła Problem polega na tym, że część ludzi rezerwaujących te bilety nie miała bladego pojęcia o co w tym chodzi i z jakim ryzykiem się to wiąże. Dlatego powinna obowiązywać stara, dobra zasada: żadnych tego typu dumpów na głównej.

Na szczęście akurat deal z początku października na airtickets nie wylądował na głównej więc mam nadzieję że może przeżyje

Po takim zarzucie następuje stara śpiewka administracji: "przecież inne blogi też już o tym piszą więc i my możemy". Tylko że siła rażenia F4F jest 10x większa niż niszowych blogów hiszpańskich czy innych :/

_________________
Life is short and the world is wide.

Też dostałem ale mój mail jest minimalnie inny

Dear Pawel,
Here at ebookers, we are always watching for events that may affect your travel.

We are writing to you with regards to your recent flight reservation ----- on ebookers.ie. Unfortunately, due to a third party technical error affecting our ticketing process, your flight reservation was offered at a low price which was incorrect.

Following discussions with the airlines and technology provider, we regret to inform you that the tickets cannot be honoured at the price at which they were issued.

We understand that this will cause some frustration and our specialist service team will do all they can to help you find the most suitable solution for you.

There are now two options available to you as below:

OPTION 1 – We can cancel your reservation and provide you with a full refund. If we do not hear from you by the 10th November then we will automatically assume you have chosen this option and will proceed with the cancellation. Once cancellation is completed, you will receive a cancellation email from us and all refunds will be processed by the airline directly within 4 weeks.

OPTION 2 – You can pay an additional €467.62 per ticket, which is the amount required to retain your existing ticket reservation. If you choose this option, please call our specialist service team which is available 24 hours a day, on +44 (0)203 147 6950 and they will process this immediately.

At ebookers, we truly value our customers and would like to stress our sincere apologies for having to write to you about this very unexpected and rare matter.

Thanks for booking with ebookers.

Sincerely,
ebookers Team


tzn są 4 tygodnie na zwrot a nie 10 dni jak w tym pierwszym.

Rezerwowałem 3 bilety. Dwie osobne rezerwacje.
Dostałem anulacje jednej rezerwacji (ale zatytułowane tylko dla jednej z osób danej rezerwacji).
Co z tym dalej robić?

Sytuacja podobna jak u kolegi niżej widzę, także pewnie będzie więcej takich przypadków.

Dostałem to samo, to Paweł. Robiłem dwie rezerwacje. Jedną tuż po północy 29.09, a drugą rano ok. 10:00. E-mail dotyczy tej drugiej. Czy inne OTA, na których bilety były dostępne też wysyłają e-maile o anulacji?

_________________

Ciekawe co z tymi rezerwacjami w których w miedzy czasie zmieniły się godziny lotów. Były takie posty w lecimy-na-goa-z-fly4free,1132,57184?start=40

Ludzie spokojnie! Zawsze to lepiej niż jakby mieli nie wpuścić do samolotu na lotnisku, kiedy wzięty urlop, zarezerwowane noclegi itp.
Takie sytuacje trzeba traktować trochę jak hazard. Albo się uda, albo nie.
Tutaj się nie udało. Życie toczy się dalej. Będzie następny lepszy lub gorszy deal.
Wieszanie psów na fly4free nic nie da. Serio. Trzeba się samemu uderzyć w piersi i na przyszłość zastanowić...

P.S.
Mój bilet też anulowali choć na liście (dwa posty wyżej) mnie nie było.

_________________

Ciekaw jestem, czy Administracja f4f zdaje sobie sprawe, ilu potencjalnych fanow ucieknie impo takiej akcji - i nie bedzie tlumaczenia, "powinniscie wiedziec/brac to ryzyko pod uwage".

No ale kazda branza musi sie tego nauczyc, "doradcy" finansowi i "wciskacze" kredytow juz to przechodzili.

Gdybym dziś ponownie miał decydować o tym, czy pisać newsa o tej ofercie czy nie - podjąłbym taką samą decyzję czyli informację opublikował.

Naszą rolą jest informować o okazjach na zakupy tanich biletów, także tych ekstremalnie tanich.

Jedną z przesłanek, które oceniamy publikując newsa jest to, jaka jest szansa, że bilety zostaną wystawione. Tu oceniliśmy ją pozytywnie. eBookers.ie jest pośrednikiem z wielkiej grupy Orbitz, a nie firmą krzak. Wydawało nam się, że na pierwszym miejscu stawiają swoją reputację i są gotowi ponieść konsekwencje wystawionej przez siebie oferty.

Oferty, którą by kupić "Kowalski" nie musiał kombinować, a po prostu złożyć zamówienie przez formularz na lot powrotny z - do.

Gdybyśmy jak niektórzy przedmówcy sugerują oceniali, czy oby nie jest za tanio, to mnóstwo osób nie poleciałoby na Karaiby za 600 zł, w podobnej cenie na Kubę, czy za niewiele więcej do Azji. Bo newsy o takich ofertach publikowaliśmy, a wystawione bilety były realizowane.

Zatem uważam, że tak - publikując newsa zrobiliśmy to starannie.

Natomiast postępowanie eBookers uważam za skandaliczne, bo to ta firma decyduje o losach biletu, a nie jakaś tam indyjska linia. Jako pasażer kupiłem już w życiu trochę biletów, losy znacznie większej liczby biletów śledziłem na forum i łamach F4F. Ale z reakcją przeszło po miesiącu od wystawieniu biletów się nie spotkałem.

"Kowalski" kupując bilet nie musi być świadomy, z czego bierze się oferowana cena. Proszę oto przykład, że bilety na Goa można kupić za paręset złotych z dużo dalej niż Warszawa od Indii położonego UK: http://www.fly4free.pl/tanie-loty-bilet ... e-614-pln/

W mojej ocenie, właśnie w takim momencie forum ma szansę wykazać się jako społeczność. Zapewne jest tu ktoś z doświadczeniem w sprawach konsumenckich i potrafi ocenić, co można w takiej sytuacji zrobić. Może uda się na przykład wypracować wzór maila do eBookers.

Oczywiście zdaję sobie sprawę, że jeśli eBookers się uprze, to decyzję utrzyma, być może jednak próbują tylko przefiltrować najmniej "zdesperowanych". Zapewne wysłanie takiego maila jak wyżej zadziała w ten sposób, że 90% osób, które maila otrzymało, nic nie odpisze, i skasują już i tak ogrom niewygodnych dla nich umów.

_________________

Nie p..... głupot i nie porównuj portalu f4f do doradców finansowych. F4f nie dostaje prowizji od sprzedaży, a jedynie zarabia na reklamach wyświetlanych na stronie.

_________________

Prośba - nie róbcie z siebie żenującego widowiska wychodząc z takimi propozycjami jak petycja, bo nie można takich bzdur aż czytać. Kamil -"Jako pasażer kupiłem już w życiu trochę biletów, losy znacznie większej liczby biletów śledziłem na forum i łamach F4F. Ale z reakcją przeszło po miesiącu od wystawieniu biletów się nie spotkałem.". A ja się spotkałem z sytuacją, że bilety "tego typu" były nawet kasowane po kilku miesiącach 3 dni przed wylotem.

Miałem i mam świadomość ryzyka więc nie inwestowałem w nic poza szczepieniem na WZW (które i tak miałem w planach), jednak mailami się powymieniam z nimi i zobaczymy czy coś z tego wyjdzie.

Wysłałem do nich i otrzymałem:

_________________
http://www.kochamyzycie.pl | https://youtube.com/kochamyzycie

@Kamil: kompletnie się nie zgodzę w tym wypadku, FD to FD, to raz, i to nie powinno być sprzedawane na głównej never ever w takiej konstrukcji (nawet jak była łatwa do zabookowania dla Kowalskiego), a dwa doskonale jesteś świadomy co to za mechanizm i skąd się te ceny wzięły - a co za tym idzie, że w tym wypadku ryzyko voidu było bardzo duże jeśli wywoła się lawinę rezerwacji taką jaką wyprodukowaliście.

U mnie jest inny mail do odpowiedzi. reply@my.ebookers.com

Jak sformułowaliście odpowiedź na ich maila?

_________________
Gdyby Paryż miał morze, to małym Bari byłby
stare przysłowie z Bari, Włochy Południowe

PS: Nie jestem Polakiem, i jeszcze uczę się polskiego

Oczywiście współczuję wszystkim którzy już pobookowali hotele, atrakcje na miejscu itd., ale dla całego "ekosystemu" moim zdaniem dobrze się stało - takie wiadro zimnej wody na głowę redakcji że nie wszystko nadaje się by podawać na tacy tysiącom przypadkowych ludzi, i przy okazji może odstraszy część z tych którzy tylko czekają na gotowce, nie mając najmniejszego pojęcia jak to działa.

Przecież to wygląda na jakiś wałek. Do tego co pisał @mathun:
-inne maile do odpowiedzi, do tego wiadomości nie dochodzą

Napiszcie na maila podanego na oficjalnej stronie (jeżeli jest) lub użyjcie formularza i spytajcie o potwierdzenie rezerwacji. Wtedy będziecie mieli 100% pewność, że otrzymacie informację bezpośrednio od nich.

sugeruje niektórym osobom KUBEŁ ZIMNEJ WODY , logicznym jest że to był BŁĄD CENOWY wystarczyło wejść na stronę przewożnika by zobaczyć że cena jest 2 razy wyższa, i dokonując rezerwacji każdy powinen zakładać że może zostać ona anulowana . Żale do FLY4FREE są śmieszne są to informacje powielane z różnych innych stron zarzuty w stronę administratora są bełkotem. Niestety wiele osób które korzystają z okazji nie zna języków a pisanie logiczne nawet w jęz.polskim sprawia wielu osobom kłopot , niektóre pytania i problemy świadczą o totalnej niewiedzy zainteresowanych. Pisałem już wcześniej jak macie problem z portalem/hotelem/przewożnikiem kierujcie pytania BEZPOSREDNIO do usługodawców Waszych podróży, wylewanie żalu na portal F4F jest nieporozumieniem. Niestety nie czytacie warunków promocji, a jak jest błąd to wychodzicie z założenia że zawsze się uda a jak się nie udaje to wylewacie pomyje na wszystkich. Zawsze zakładam ryzyko odwołania w każdej promocji dlatego jak się nie uda , mówi się trudno. Pisanie petycji, zasypywanie obrażliwymi e-mailami jest mega żenujące i dla mnie śmieszne. Chwilami warto zejść na ziemię by z głową ocenić co jest błędem a co promocją - a dzięki informacjom na portalu FLY4FREE odbyłem wiele podróży i mam kilka zaplanowanych , ale nie robię nigdy dymu z anulacji bo jestem na to przygotowany. Doceniam to że dzięki informacjom z portalu spałem w hotelach na które mnie nie stać , leciałem za śmieszne pieniądze - ja się po prostu cieszę z podróży a nie jestem pieniaczem bo wychodzę z założenia że uprzejmością i kulturą załatwi się więcej niż pieniactwem które opanowało niektórych forumowiczów.