Wizz Air: bezpłatna zmiana lub zwrot za rezerwację do Kijowa

Do autora:jak można się skontaktować z tym biurem obsługi klienta niż ta ich partyline za 4zl/min? 3h temu rozmawiałem z nimi o anulowaniu rezerwacji na jutrzejszy lot do Kijowa i pani z infolinii stwierdziła że nie mogą mi bezkosztowo anulować, tylko za opłatą 336zl... Lot jutro, wiec muszę jak najszybciej to anulować. Dzięki za info.

Przydałoby się więcej info co do warunków uznawania anulowania biletu.

RafalDo autora:jak można się skontaktować z tym biurem obsługi klienta niż ta ich partyline za 4zl/min? 3h temu rozmawiałem z nimi o anulowaniu rezerwacji na jutrzejszy lot do Kijowa i pani z infolinii stwierdziła że nie mogą mi bezkosztowo anulować, tylko za opłatą 336zl… Lot jutro, wiec muszę jak najszybciej to anulować. Dzięki za info.

Kiedyś w takiej sprawie dzwoniłem na "normalny" numer: +48 22 318 07 77, spróbuj i daj znać czy działa

http://wizzair.com/pl-PL/useful_information/schedule_change/

andy

RafalDo autora:jak można się skontaktować z tym biurem obsługi klienta niż ta ich partyline za 4zl/min? 3h temu rozmawiałem z nimi o anulowaniu rezerwacji na jutrzejszy lot do Kijowa i pani z infolinii stwierdziła że nie mogą mi bezkosztowo anulować, tylko za opłatą 336zl… Lot jutro, wiec muszę jak najszybciej to anulować. Dzięki za info.

Kiedyś w takiej sprawie dzwoniłem na „normalny” numer: +48 22 318 07 77, spróbuj i daj znać czy działa

Wielkie dzięki! Zadzwoniłem, pani kazała napisać reklamacje - to akurat zrobiłem od razu po pierwszej rozmowie - potwierdziła ze reklamacja wpłynęła do ich systemu I powiedziała że w ciągu ok tygodnia powinno to być rozpatrzone I zwrot kasy na kartę z której był lot zakupiony. Tak więc da się!

rafal

andy

RafalDo autora:jak można się skontaktować z tym biurem obsługi klienta niż ta ich partyline za 4zl/min? 3h temu rozmawiałem z nimi o anulowaniu rezerwacji na jutrzejszy lot do Kijowa i pani z infolinii stwierdziła że nie mogą mi bezkosztowo anulować, tylko za opłatą 336zl… Lot jutro, wiec muszę jak najszybciej to anulować. Dzięki za info.

Kiedyś w takiej sprawie dzwoniłem na „normalny” numer: +48 22 318 07 77, spróbuj i daj znać czy działa

Wielkie dzięki! Zadzwoniłem, pani kazała napisać reklamacje – to akurat zrobiłem od razu po pierwszej rozmowie – potwierdziła ze reklamacja wpłynęła do ich systemu I powiedziała że w ciągu ok tygodnia powinno to być rozpatrzone I zwrot kasy na kartę z której był lot zakupiony. Tak więc da się!

Cieszę się, że się udało :-)

rafal

andy

RafalDo autora:jak można się skontaktować z tym biurem obsługi klienta niż ta ich partyline za 4zl/min? 3h temu rozmawiałem z nimi o anulowaniu rezerwacji na jutrzejszy lot do Kijowa i pani z infolinii stwierdziła że nie mogą mi bezkosztowo anulować, tylko za opłatą 336zl… Lot jutro, wiec muszę jak najszybciej to anulować. Dzięki za info.

Kiedyś w takiej sprawie dzwoniłem na „normalny” numer: +48 22 318 07 77, spróbuj i daj znać czy działa

Wielkie dzięki! Zadzwoniłem, pani kazała napisać reklamacje – to akurat zrobiłem od razu po pierwszej rozmowie – potwierdziła ze reklamacja wpłynęła do ich systemu I powiedziała że w ciągu ok tygodnia powinno to być rozpatrzone I zwrot kasy na kartę z której był lot zakupiony. Tak więc da się!

Aha, nie licz, że kasę dostaniesz po tygodniu! Mnie też tak mówili, po interwencji mówili, że termin jest 2 tygodnie, a skończyło się na chyba miesiącu...

UIA by tak zrobiło, to by zbankrutowało ;)

właśnie dostalem odpowiedz mailowa z wizzair: Dot. rezerwacji xxxxxxx Szanowni Państwo, Dziękuję za skontaktowanie się z działem obsługi klienta Wizz Air. Uprzejmie informuję, że w związku z pogarszającą się sytuacją na Ukrainie Wizz Air udostępnił możliwość rezygnacji z lotów zaplanowanych pomiędzy 19 a 23 lutego. Oferujemy klientom możliwość bezpłatnego przebukowania lotów na inny termin do końca marca br., uzyskanie kredytu, który można wykorzystać na zakup lotu w Wizz Air Ukraina w dowolnym terminie lub zwrot. Aby otrzymać zwrot od Wizz Air Ukraina należy wypełnić załączony formularz i przesłać tradycyjną pocztą na poniższy adres: Wizz Air Ukraine Boulevard Shevchenko 33-B 01032 Kyiv Ukraine LTD Wizz Air Ukraine Airlines Business-center “Europe Plaza” Zwrot w wysokości xxxxxxxx UAH zostanie przekazany na konto po wpłynięciu dokumentów.

A my, na fali zwrotów za bilety Wizzaira, chcieliśmy KUPIĆ tam bilet DO Kijowa. Ceny z kosmosu. Drożej niż w LOT. Czy naprawdę lepiej, żeby przy masowych zwrotach latało powietrze?