UE staje po stronie pasażerów w sprawie odwołanych lotów! Linie nie będą mogły korzystać z wymówki

Linie kasują loty, ale wciąż muszą wypłacać odszkodowania

Reguły dotyczące odszkodowań za odwołane lub opóźnione loty są dość jasne: jeśli lot odwołany jest na mniej niż 14 dni przed planowanym terminem, należy nam się odszkodowanie. Wyjątek stanowią czynniki niezależne od linii lotniczej, np. złe warunki atmosferyczne czy strajki na lotniskach. W ostatnich tygodniach rozgorzała jednak dyskusja na temat tego czy takim czynnikiem niezależnym jest też obecny kryzys na Bliskim Wschodzie: rosnące ceny paliwa lotniczego i obawy o to czy w związku z blokadą cieśniny Ormuz, zabraknie go wkrótce w Europie. Linie lotnicze apelowały przy tym, by w związku z kryzysem zmiękczyć te przepisy, tak aby nie musiały wypłacać odszkodowań w takich sytuacjach.W czwartek spekulacje na ten temat przeciął Apostolos Tzitzikostas, unijny komisarz ds. transportu.

„Podwyżka cen paliwa normalną częścią biznesu lotniczego”

W rozmowie z „FT” grecki polityk jasno zaznaczył, że podwyżka cen paliwa lotniczego nie może być w żaden sposób traktowana przez linie jako nadzwyczajne okoliczności, więc linie będą w dalszym ciągu wypłacać odszkodowania. Nie będą też mogły odmawiać wypłat, traktując kryzys paliwowy jako wymówkę. Jednocześnie dodał, że Europie nie grozi brak kerozyny w wakacje, bo „ma zabezpieczone zapasy paliwa lotniczego na długi czas”.

– Podwyżki cen paliwa lotniczego to powód, przez który obecnie mamy odwołania lotów, a to nie stanowi nadzwyczajnych okoliczności, więc linie muszą wypłacać odszkodowania pasażerom. Linie kasują obecnie rejsy, które z uwagi na wzrost cen nie mają dla nich w tej chwili finansowego sensu – powiedział.

Jak dodał, zdaje sobie sprawę z tego, że sytuacja jest napięta, ale jednocześnie stwierdził, że unijne przepisy są wystarczająco elastyczne.

– Mamy przed sobą start sezonu turystycznego. Musimy ostrożnie dobierać słowa i nie siać paniki – stwierdził.