„Stare ale jare”, „Dresiary o tępym spojrzeniu” czyli o wieku stewardes słów kilka
Bezpośrednią przyczyną powstania tego tekstu jest mój ostatni lot na pokładzie przewoźnika UTair Aviation, kilka dni temu. Zwróciłem uwagę na jeden charakterystyczny szczegół. I nie był to stan techniczny samolotu Boeing 737-500. Moją uwagę przyciągnęły… stewardesy. Wprawdzie kobietom w metrykę nie powinno się zaglądać, ale każda z nich miała dużo powyżej 40 lat. Inna rzecz, że wyglądały niezwykle elegancko i „z klasą”.
Zaintrygowany, postanowiłem zapytać jednej z nich o warunki pracy i ewentualne wymogi – jednocześnie próbując sobie przypomnieć średni wiek personelu pokładowego w innych liniach lotniczych, oraz rozmaite opinie na temat stewardes i ich pracy. A trzeba przyznać, że materiał jest bogaty i różnorodny, niekiedy bardzo kontrowersyjny. Spróbujmy zatem odpowiedzieć sobie na kilka pytań.
Wymieniłem już bariery wiekowe... a co z samym naborem? Czy jest tak, że nie ma zapotrzebowania na nowe osoby w tym zawodzie? Ależ skąd! Jest wręcz odwrotnie! Gwałtowny rozwój transportu lotniczego, oraz masowość i dostępność tanich linii lotniczych (i powstanie wielu nowych przewoźników) powoduje, że radykalnie zwiększyła się liczba personelu pokładowego.
Linie lotnicze prowadzą rekrutację praktycznie w sposób ciągły. I nawet przekroczenie bariery wiekowej, o której wspominałem, nie do końca musi być dyskwalifikujące. Zawód zatoczył większy krąg, została do niego dopuszczona szersza grupa ludzi. Stał się powszechniejszy i łatwiej dostępny, a dawniej był elitarny, bo wykonywała go niewielka grupa.
A co z wymogami? To też jest ciekawa sprawa. Dorota Kapaon opowiada:
– Na przestrzeni ostatnich lat wymagania dla stewardes zmieniały się. Gdy ja zaczynałam pracę, na wstępie trzeba było znać dwa języki. Oceniano także aparycję, sposób poruszania się, kwalifikacje interpersonalne. Potem przechodziło się wymagane badania lekarskie - mówi Dorota
– Teraz wprowadzono też dwa egzaminy z języków obcych oraz assessmenty (proces oceny kompetencji) , które mają pomóc w ustaleniu przydatności kandydatki do zawodu stewardesy. Sprawdza się także kompetencje interpersonalne. Odgrywa się rodzajowe sceny, podczas których bada się, jak w danej sytuacji zachowa się potencjalna stewardesa - dodaje Dorota, w wywiadzie dla naTemat
Fot. minimina, shutterstock
