REKLAMA

Sri Lanka drastycznie zmieni swoje podejście do turystów. Ale to dobra wiadomość!

kobieta na sri lance
Foto: Soloviova Liudmyla / Shutterstock

Zamiast wielu różnych organizacji, firm i taktyk marketingowych jeden spójny przekaz, który pokaże Sri Lankę od najlepszej strony. Do tego koniec z wykorzystywaniem słoni, bezpłatne wizy dla obywateli wielu krajów i szereg innych działań, które w efekcie mają przywrócić ten niezwykły kraj na turystyczną mapę po zeszłorocznym, gigantycznym kryzysie w branży.

Gdy w zeszłym roku w trakcie świąt wielkanocnych na Sri Lance doszło do zamachów terrorystycznych, w jednej chwili cała branża niemalże się załamała. Liczba rezerwacji spadła o 70 proc., wiele osób odwołało swoje wizyty, a nowi turyści nie byli skorzy do odwiedzania tego kraju.

Sri Lanka jednak wyciągnęła solidną lekcję, postanowiła naprawić swoje błędy, a przede wszystkim zjednoczyć siły i ruszyć do walki o turystę.

Historia z wizami godna Hollywood

Najważniejszym ruchem, na jaki zdecydowała się Sri Lanka, było wprowadzenie darmowych wiz dla obywateli wszystkich krajów członkowskich Unii Europejskiej, razem z Wielką Brytanią, a także m.in. Korei Południowej, USA, Kanady, Malezji, Tajlandii, Singapuru, Australii i Nowej Zelandii. Była to jednak historia godna Hollywood, bo tylu zwrotów akcji, co w tej historii – trudno szukać w jakichkolwiek innych przepisach wizowych.

Plan wprowadzenia darmowych wiz pojawił się jeszcze długo przed zamachami terrorystycznymi. Początkowo miał być sposobem na przyciągnięcie turystów poza sezonem i obowiązywać od 1 kwietnia 2019 roku. Zamachy sprawiły jednak, że decyzję odroczono w czasie.

W efekcie darmowe wizy pojawiły się dopiero 1 sierpnia 2019 roku, ale zgodnie z zapowiedzią rządu miały być dostępne jedynie tymczasowo – do 1 lutego. W przeciwieństwie do czasów sprzed zamachu miały jednak w ogóle przekonać turystów do przyjazdu – zupełnie niezależnie od sezonu.

Jeszcze przed datą zakończenia „testowego projektu” Sri Lanka ogłosiła, że darmowe wizy świetnie się sprawdzają i rząd zostawi je na dłużej. Gdy jednak nadszedł 1 luty okazało się, że w systemie znów pojawia się płatność i po bezpłatnych wizach nie został ani ślad. Na kolejny zwrot akcji turyści musieli poczekać aż do 26 lutego, gdy zupełnie bez zapowiedzi… opłaty znów zniknęły.

Tym razem program ma funkcjonować do 30 kwietnia, ale jeśli znów się sprawdzi, może zostać wydłużony. A jak dotąd sprawdza się wyśmienicie!

sri lanka
Foto: aksenovden / Shutterstock

Branża się zjednoczy - dla dobra wszystkich

Ruch z wizami, choć skuteczny, jest jednak dopiero początkiem planów, jakie Sri Lanka ma wobec turystów i całej branży.

– Nieoczekiwany kryzys turystyczny na Sri Lance dał również krajowi szansę na posprzątanie i uporządkowanie naszego domu – powiedział Mario Stubbs, dyrektor generalny jednej z sieci butikowych hoteli w rozmowie z portalem Skift.

Nagle okazało się, że rząd, różne organizacje i przedsiębiorcy mogą współpracować, a to przynosi wymierne efekty. Prezydent zdecydował, że turystyka ma stać się najważniejszym kołem zamachowym lankijskiej gospodarki. Nawet w rządowych agencjach ds. turystyki postawiono na partnerstwo prywatno-publiczne, a wiele ważnych stanowisk objęli eksperci z branży.

Postanowiono, że trzeba zmienić całą strategię marketingową i zamiast przedstawiać jeden ogólny wizerunek Sri Lanki, czas na segmentację rynku i dostosowanie przekazu do grupy docelowej. Aż dziwne, że kraj doszedł do takich wniosków dopiero w 2020 roku!

Nie wystarczy już reklamować słońca, piasku i morza w czasach, gdy w regionie jest tak silna konkurencja – przekonują przedstawiciele branży turystycznej.

W nowych reklamach ma pojawić się aż 4900 lokalizacji z całej Sri Lanki, dzięki którym turyści będą mogli odkryć różnorodność kraju. Z turystycznej oferty mają także zniknąć atrakcje wykorzystujące zwierzęta jak np. przejażdżki na słoniach.

– Jesteśmy małą wyspą, więc powinniśmy jasno określić, jacy chcemy być w ciągu najbliższych 10 lat – Petra Ismail, dyrektor generalny Khiri Travel – Powinniśmy dążyć bardziej do jakości niż ilości i do ludzi, którzy naprawdę chcą poznać Sri Lankę we właściwy sposób – przekonuje.

Zmiany mają więc być drastyczne i zdecydowane, ale wszystko wskazuj na to, że wyjdą branży na dobre. Turyści będą mogli oczekiwać doświadczenia wysokiej jakości, a kraj wreszcie zyska właściwą sobie renomę.

Koronawirus to też problem

Oczywiście teraz, gdy udało się już jako tako ogarnąć sytuację, a plany na przyszłość przynajmniej w teorii powinny być optymistyczne, pojawiła się jeszcze kwestia koronawirusa. Do tej pory kraj odnotował dwie osoby zakażone, ale jak wiemy – sytuacja lubi zmieniać się bardzo dynamicznie. Do tego dochodzi powszechny zastój w turystyce, bo ludzie nie chcą podróżować nigdzie – przede wszystkim w obawie o przymusową, nieplanowaną kwarantannę.

Wygląda więc na to, że gdy tylko Sri Lance udało się nieco „wstać z kolan” i znaleźć rozwiązanie problemu, spada na nich kolejny cios. Czy jednak ostatecznie uda się wyjść z problemów obronną ręką? Lokalni eksperci liczą, że tak i patrzą w przyszłość z optymizmem. Przyznają też, że mają już za sobą tak wiele kryzysów, że kolejny nie może im zaszkodzić.

Turystyka na Sri Lance zawsze miała potencjał, ale nigdy go nie wykorzystała, zawsze ktoś ją przytapia, gdy próbuje pływać i wynurzyć się na powierzchnię – zobrazował sytuację Stubbs.

Tym razem ma być jednak zupełnie inaczej. Czas pokaże, czy faktycznie tak się stało.

REKLAMA
Komentarze

na konto Fly4free.pl, aby dodać komentarz.

Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?


Do których krajów pojedziemy bez problemu? Wszystkie obostrzenia w jednym miejscu! »
REKLAMA
porównaj loty, hotele, lot+hotel
Nowa oferta: . Czytaj teraz »
Akceptuję Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Czytaj więcej ›Technologię tę w ramach Fly4free.pl wykorzystują również nasi partnerzy, których listę znajdziesz tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub zakończyć korzystanie z Fly4free.pl. Pozostawienie komunikatu, dalsze przeglądanie Fly4free.pl lub kliknięcie w przycisk „Akceptuję” oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies.