REKLAMA

Ryanair przestanie celowo rozsadzać rodziny w samolotach? Jest skarga o dyskryminację i poważne zarzuty

samolot Ryanair
Foto: PlaceM / Shutterstock

Parlament Europejski zgodził się rozpatrzeć skargę konsumentów z Hiszpanii narzekających na politykę płatnego wyboru miejsc Ryanaira. Według wściekłych pasażerów powoduje ona, że rodziny i znajomi lecący w ramach jednej rezerwacji są rozsadzani po przeciwległych częściach samolotu.

Skargę do Brukseli złożyła jeszcze w marcu hiszpańska organizacja CONSUBAL, broniąca praw konsumentów. W skardze czytamy, że przewoźnik specjalnie rozsadza po całym samolocie członków rodzin, którzy w ramach swojej rezerwacji nie wykupią możliwości wyboru miejsc siedzących obok siebie. Ryanair długo bronił się przed tymi oskarżeniami – irlandzka linia twierdziła, że w zależności od liczby wolnych miejsc stara się sadzać ludzi obok siebie. Ostatecznie kilka miesięcy temu przyznała jednak, że podczas wyboru miejsca bardzo wielu ludzi wybiera fotele przy oknie lub od strony alejki i w efekcie przewoźnik musi rozsadzać ludzi, którzy nie zapłacą za wybór fotela.

Ale irlandzki przewoźnik zaprzecza, że stosuje takie dyskryminacyjne praktyki.

“Polityka Ryanaira dotycząca rozsadzania członków rodzin jest jasna: w jej ramach jest wymagane, aby rodzice z dziećmi poniżej 12 roku życia siedzieli razem. W tym celu jeden z dorosłych musi wykupić usługę pozwalającą na wybór miejsca, która kosztuje tylko 4 EUR. W tej sytuacji dziecko ma zapewnione bezpłatnie miejsce obok rodzice. Informujemy też, że rodziny mogą zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy dzięki usłudze Family Plus” – odpowiada linia lotnicza.

Swoją drogą, informacja przekazana przez Ryanaira jest niepełna. Jak pisaliśmy kilka tygodni temu na łamach Fly4free.pl, na niektórych trasach opłata za wybór miejsca w samolocie wzrosła znacząco i nie wynosi już 4, a czasem nawet 10 EUR!

Czy i jakie konsekwencje mogą spotkać Ryanaira? Jest możliwe, że przewoźnik przestanie stosować takie praktyki, choć szanse są na to niewielkie, a na ewentualny werdykt musimy poczekać przynajmniej kilka miesięcy. Na pewno sprawa jest dość problematyczna, a jak dowodzą ostatnie badania, takie rozdzielanie pasażerów może być poważnym zagrożeniem dla bezpieczeństwa w samolocie.

REKLAMA
Komentarze

na konto Fly4free.pl, aby dodać komentarz.
Avatar użytkownika
PRYWATNY BIZNES! Wiec moze robic co chce, jesli ktos nie potrafi przezyc 1h lotu bez miziania sie obok siebie to niech zaplaci te pieprzone 4 euro. Nie dosc ze loty za poldarmo, to wiecznie postawa rozszczeniowa. 
olekskw, 21 czerwca 2018, 23:56 | odpowiedz
Avatar użytkownika
Co ty czlowieku pier***isz ?! Po pierwsze to niewiem co ty robisz w samolotach... ale nie kazdy siada obok siebie po to zeby sie "miziac"! Wyobraz sobie ze czasem lataja matki n 12 letnimi dziecmi ktore sa rozsadzane dzieci placza bo sie boja a matki nic nie moga zrobic, chyba ze znajdzie sie ktos mily kto ustapi miejsca zeby matka mogla usiasc z dzieckiem.  Leciales kiedys 2 lub 3 godziny z niemowlakiem na kolanach ?! Najwyrazniej nie i wyobraz sobie ze w takim przypadku dobrze miec obok siebie partnera zeby pomogl jesli trzeba lub cie zmienil. Trzecia przykladowa sytuacja  lecisz ze starsza matka lub ojcem ktory pierwszy raz leci samolotem... nie zna jezyka niewie co gdzie i jak a oni sadzaja go/ja na drugim koncu samolotu. Po drugie to jesli umiesz czytac ze zrozumieniem to nie 4 euro za siedzenie tylko 10 euro a nawet 15 euro . A po trzecie nie kazdy wie ze trzeba wykupowac miejsca zeby siedziec obok siebie tak jak nie kazdy wie ze  ryanair czesto sprzedaje wiecej biletow niz jest miejsc w samolocie i czasem poprostu nie wpuszcza kilku osob z tego powodu na poklad.
Agata56, 22 czerwca 2018, 3:00 | odpowiedz
Avatar użytkownika
G
Agata56, 22 czerwca 2018, 3:02 | odpowiedz
Avatar użytkownika
No i?  Na sklep, w którym pieluchy kosztują trylion dolarów też składasz skargę, czy jedziesz do Biedry? Ach, madki...
Agata56 Co ty czlowieku pier***isz ?! Po pierwsze to niewiem co ty robisz w samolotach... ale nie kazdy siada obok siebie po to zeby sie "miziac"! Wyobraz sobie ze czasem lataja matki n 12 letnimi dziecmi ktore sa rozsadzane dzieci placza bo sie boja a matki nic nie moga zrobic, chyba ze znajdzie sie ktos mily kto ustapi miejsca zeby matka mogla usiasc z dzieckiem.  Leciales kiedys 2 lub 3 godziny z niemowlakiem na kolanach ?! Najwyrazniej nie i wyobraz sobie ze w takim przypadku dobrze miec obok siebie partnera zeby pomogl jesli trzeba lub cie zmienil. Trzecia przykladowa sytuacja  lecisz ze starsza matka lub ojcem ktory pierwszy raz leci samolotem... nie zna jezyka niewie co gdzie i jak a oni sadzaja go/ja na drugim koncu samolotu. Po drugie to jesli umiesz czytac ze zrozumieniem to nie 4 euro za siedzenie tylko 10 euro a nawet 15 euro . A po trzecie nie kazdy wie ze trzeba wykupowac miejsca zeby siedziec obok siebie tak jak nie kazdy wie ze  ryanair czesto sprzedaje wiecej biletow niz jest miejsc w samolocie i czasem poprostu nie wpuszcza kilku osob z tego powodu na poklad.
desert_eag, 22 czerwca 2018, 9:22 | odpowiedz
Avatar użytkownika
No i niech rozsądna. Kiedyś miałam dwa oddzielne miejsca dla siebie i dość rozbrykanej córki. Nie dałam znać po sobie, że mnie to wkurzyło. Gdy Pani stewardessa zapytała, czemu nie wykupiłam siedzenia obok dziecka, to z miną niewiniątka odpowiedziałam jej, że wreszcie odpocznę od córki chociaż te kilka godzin skoro tak daleko ode mnie siedzi a Wy będziecie miały co robić i czas szybciej wam zleci.... W ciągu minuty znalazły się dwa miejsca, żeby młoda mogła siedzieć obok. Po co miałam robić burzę, skoro doskonale wiedziałam jak to się skończy.😂😂😂
Agra76, 22 czerwca 2018, 14:59 | odpowiedz

krzywa wieża
Najlepsza oferta

Piza na przedłużony weekend za 373 PLN

Karolina Solecka | 2019-09-15 21:59
REKLAMA
Nowa oferta: . Czytaj teraz »
Akceptuję Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Czytaj więcej ›Technologię tę w ramach Fly4free.pl wykorzystują również nasi partnerzy, których listę znajdziesz tutaj.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub zakończyć korzystanie z Fly4free.pl. Pozostawienie komunikatu, dalsze przeglądanie Fly4free.pl lub kliknięcie w przycisk „Akceptuję” oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie plików cookies.
porównaj loty, hotele, lot+hotel