Fly4free.pl

Witam,
to i ja opiszę krótko moje przygody:
Bilety K-ce - Forli na 27/09 oraz Forli - K-ce na 1/10. Drugi lot anulowany. Razem 7 osób.
Po 6 dniach czekania na odpowiedź na moją reklamację sam do nich zadzwoniłem.
Chyba byłem dość stanowczy bo miła Pani (naprawdę miła - bez ironii piszę) bez problemu przebukowała mi oba loty na K-ce - Rzym - K-ce dając możliwość wyboru daty w ramach prawnie przewidzianych terminów.
Cały koszt lotu dla 7 osób do Rzymu to w moim przypadku koszt niecałych 300pln

Dlatego radzę do nich dzwonić - być miłym acz stanowczym co chyba daje najlepsze efekty.
pozdrawiam

_________________

U mnie 20 zł na 5 osób Daj znać co Ci wpiszą na fakturze

_________________

Ja dostałem faktury z transakcją i następnie anulacją (zwrotem).
Pomimo to zadzwoniłem i powiedziałem że interesuje mnie Rzym zamiast odwołanej trasy do Forli.
Termin przewidziany w ramach założonych widełek czasowych i zostało zmienione.
Ogólnie jestem zadowolony bo zakup Katowice - Forli był bardziej dla sportu (16 PLN w 2 strony dla 2 osób) a tak dzięki temu Rzym za praktycznie za free

witam, mam podobną sytuację ( zmiana z Forli na Rzym) i otrzymałam fakturę na około 5 tys zł. Jak się to ma do rzeczywistości? Chyba to tylko tak formalnie jest wystawione i nie będą chcieli z konta tych pieniędzy ściągać? Druga sprawa : Ci z Was którzy zmienili lot na Ciampino , czy wiecie że lotnisko jest zamknięte po 24 września? W Wizz nie otrzymali takiej informacji ( dzwoniłam dzisiaj) i ciekawa jestem jak załatwią loty w tych dniach...

Ja lecę w październiku więc mnie to już nie dotyczy, a wcześniej to chyba wszystko leci na Fiumicino.

_________________

Rozumiem, że to w związku z wprowadzeniem planu zimowego Wizza? Od kiedy on dokładnie wchodzi?
Mam lot KTW-Forli na 17.09 - jeszcze się ostał w systemie:D

_________________

"Zimowy" na ogół zaczynał się w listopadzie, w tym roku miesiąc wcześniej porobili cięcia.

_________________

Ja w ostatnim tygodniu kupiłem kilka biletów płacąc środkami z konta Wizz. Przy żadnym nie dostałem maila z potwierdzeniem rezerwacji, ale widoczne są one na liście.

_________________

@Hubik
to masz jak wszyscy co kupowali z konta wizza- na meila nie przychodzi rezerwacja ale jest w rezerwacjach na koncie.

Do mnie też nie przychodziły maile z rezerwacją przy płatności punktami. Najlepiej, że jedną taką mi anulowali a ja nie zapisałem sobie kodu rezerwacji z ekranu. Po długich poszukiwaniach kod można znaleźć w historii transakcji punktami (dla mnie były długie bo nie wiedziałem gdzie szukać ).

_________________

Dobrze, że chociaż w historii punktów zostaje ślad nawet po anulowanej rezerwacji

_________________

ja też od dłuższego czasu (od "postawienia" nowej wersji strony) nie otrzymuję mailowych potwierdzeń

jednak zaraz po rezerwacji wypełniam formularz reklamacji na stronie i po kilku dniach otrzymuję maila (takiego automatycznego jak powinien przyjść) + maila z przeprosinami

co do Forli to mam lot 14/17.09. i mam nadzieję, że rozkładu już nie zmienią - czy ktoś coś wie aby miał się jeszcze zmienić?

_________________

Ja też chciałem złożyć reklamację ale coś jest nie tak z tym formularzem. Za każdym razem podświetla mi na czerwono pole "Imię i nazwisko pasażera" mimo, że jest ono wypełnione poprawnie. WTF?

Dodano: ok, nie wiem czemu ale można w to pole wpisać tylko jedno słowo...

_________________

Ja właśnie zmieniłam Forli na Rzym i czekam na potwierdzenie . Rzym za 23pln...żyć nie umierać!Fajnie jednak że odwołali te loty .

19.07 po zrobieniu rezerwacji (płatność punktami) złożyłem reklamację w związku z brakiem potwierdzenia na mailu. Potwierdzenie przyszło dzisiaj razem z odpowiedzią z customer care - ręcznie wygenerowane jak się domyślam...

_________________

Cześć, mam do Was takie pytanie.
W kwietniu kupiłem lot dla kilku osób na trasie Wrocław - Porto na listopad 2018.
Wszystko poprawnie, dostałem potwierdzenie rezerwacji z numerem, transakcja rozliczona poprawnie na karcie kredytowej.
Dzisiaj wszedłem na swoje konto wizz. Rezerwacji brak, brak jakiejkolwiek informacji, brak też zwrotu pieniędzy.
Czy mieliście taką sytuację? Co najlepiej zrobić? Można jakoś uniknąć kontaktu z telecentrum i skontaktować się z Wizz? 10 minut tłumaczenia o co chodzi to już 50 PLN za połączenie ...

Loty zostały skasowane.
Dostaniesz maila o tym

Telefon dla osób z anulowanymi lotami: 22 128 49 05