Fly4free.pl

Data lotu, kierunek i obecna cena lotu na 04.01.2016r. wskazuje, że uszczęśliwiła ich tym telefonem (mam nadzieję, że wszystko przebiegło profesjonalnie i na adres e-mail przesłano pisemne potwierdzenia ustaleń z rozmowy telefonicznej)

Na razie nic nie dostałam na maila, mam nadzieję, że coś przyjdzie w poniedziałek. Ale skoro nagrywają wszystkie rozmowy, to ciężko byłoby im się wybronić że nic takiego nie mówili.

Mam podobną sytuację, kolega który kupił bilety dla siebie i dla mnie nie może lecieć, wiem że ja polecę bez problemu, ale kłopot jest w innej kwestii, w ramach oszczędności zapłacił tylko za jeden bagaż rejsowy który jest przypisany do jego nazwiska. Moje pytanie brzmi czy może on się odprawić on-line, ja nadam bagaż, on nie poleci a ja go odbiorę na miejscu?

Nie. Skontaktuj sie z Wizzair czy wchodzi w gre przepiecie bagazu.

Bagaż jest przypisany do danego pasażera więc nikt nie nada go na innego pasażera, nawet jeśli jest na tej samej rezerwacji. A zgodnie z przepisami standardowo bagaż nie może lecieć, jeżeli jego właściciel nie znajduje się na pokładzie samolotu. Jedynym wyjściem jakie widzę, to zadzwonienie na infolinię W6, wyjaśnienie sytuacji i może konsultant zmieni przypisanie bagażu.

Podbijam

Na przykładzie: mam lot WAW-TLV-WAW, jedna rezerwacja, dwa loty, dwóch pasażerów.

1. Czy mogę zmienić nazwisko jednego pasażera? W sumie to współpasażera bo to ja mam WDC i ja lecę.

2. Czy jest jakakolwiek możliwość, żeby zapłacić za zmianę nazwiska w jakikolwiek sposób 190 zł.? czy to nalicza się 2x 190 zł.?

3. Czy najlepszym rozwiazaniem jest stawic sie na lotnisku (ja i moj bilet na którym lece ze znajomą, która nie moze i chyba jej nazwisko tez widnieje na jednym bilecie) a kolejna znajoma kupi normalnie lot ? Czy moge poniesc jakies konsekwencje, ze moj współpasazer nie anuluje i nie stawi sie na lotnisku?
Przypomianam - to ja mam członkostwo WDC .

Proszę o pomoc bo baaardzo nie chciałabym sie zdziwić np w Tel Aviv za brak show off współpasażerki;/

1 Tak
2 Nie, 2x190 PLN
3 Nic się nie stanie. Nie musisz nikogo o tym informować

Zeus - bosko! nowy bilet wychodzi taniej
DZIĘKUJE!

Witam,
mam do was pytanie. Wiem że już jest sporo tematów w tej sprawie, ale nie widzę odpowiedzi co do mojej sytuacji. Czy jeżeli zakupiłem dzisiaj bilety w Wizzair i chcę z nich zrezygnować tego samego dnia to istnieje taka możliwość? Płatność była kartą kredytową.

Pozdrawiam,
Kamil

Przeczytaj co zaakceptowałeś podczas zakupu (zaznaczając "Akceptuję warunki przewozu"), tam na pewno jest odpowiedź

Wczoraj zrobiłem dwa razy rezerwacje na ten sam lot korzystając z WDC duplikując bilet dla siebie... Wiele razy tak robiłem i nie było w związku z tym problemu ale tym razem dostałem maila o takiej treści:

Szanowny Kliencie!
Zauważyliśmy, że wczoraj prawdopodobnie dokonali Państwo przypadkowo tej samej rezerwacji dwukrotnie (dwa bilety o różnych numerach referencyjnych).
Jeśli tak się stało, prosimy o zalogowanie na stronie internetowej wizzair.com i sprawdzenie swojej historii rezerwacji w sekcji „Moje rezerwacje”. Jeśli znajdują się tam dwie identyczne rezerwacje na ten sam lot, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym telecentrum w celu omówienia dostępnych opcji. Jeśli nie dokonają tego Państwo w ciągu 24 godzin, to w przypadku jakiejkolwiek prośby będziemy postępować zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Przewozu.
Jeśli uważają Państwo, że obie dokonane rezerwacje są konieczne, prosimy o zignorowanie naszej wiadomości.
Z poważaniem,
Obsługa Klienta Wizz Air

Generalnie spokojnie mógłbym stwierdzić zgodnie z ostatnim zdaniem, że obie dokonane rezerwacje są konieczne... Ale pierwszy raz mam taką sytuację i zastanawiam się nad dalszymi potencjalnymi krokami WIZZ. Czy ktoś spotkał się z takim przypadkiem?

_________________

- ktoś już wcześniej wspominał, że i Wizzair podobnie jak np. Ryanair wychwytuje obecnie 2 rezerwacje tych samych osób na ten sam lot, jak widać jest to prawda (przy czym Ryanair anuluje jedną rezerwację, zawsze tą drugą w kolejności rezerwacji)
może wyskoczyć coś takiego:


- przed chwilą specjalnie zadzwoniłem na polską infolinię Wizzair (przez izraelską przełączenie na polską półtora minuty łącznie za 13 groszy), konsultant stwierdził, że jak potrzebuję zarezerwować dla siebie i rodziny 2 rezerwacji w tej formie j/w czyli np. z wykorzystaniem posiadanego przeze mnie wdc i pkt. to spokojnie mogę to uczynić, a komunikat jak napisano "mam zignorować"

Tak też wałaśnie zrobię...
W końcu zgodnie z ostatnim zdaniem z maila uważam, że obie rezerwacje były konieczne...

_________________

Czasem przecież nie ma wyjścia, bo jak lecę z żoną, a później chcę dokupić dla dziecka to chyba nie dam rady? Muszę sobie kupić drugi bilet.

- niekoniecznie, to się opłaca tylko przy tanich lotach rzędu 39 zł z wdc, przy droższych lepiej zakupić bez zniżki wynikającej z posiadania wdc, ale bez drugiego biletu dla jej posiadacza (osobna kwestia to rezerwacje za pkt, ale tak duże trzeba wykonać płatności bezgotówkowe, że ja sobie je szanuję i liczę co się bardziej opłaca)

- taka postawa ma swoje plusy np. zwrot dla "roztrzepanych" co zapomnieli, a i zapewne miała uderzyć w handlarzy posiadających np. wdc grupa

- co do zakupu dla dziecka osobno



osobna-rezerwacja-dla-dzieci-dodanie-do-doroslego,225,72158

Teraz zdublowałem rezerwację bo gdybym kupował osobno dwa bilety kosztowałyby one tylko ok 20 zł mniej a gdy dorzuciłem siebie to przede wszystkim mogłem zapłacić środkami które miałem na koncie WIZZ. Taką sytuację już też miałem wcześniej gdy kupowałem bilety na październikowy lot do Londynu gdzie chciałem dokupić bilet dla syna. Dzwoniłem na infolinię i niestety odmówiono mi dopisanie go do juz zrobionej rezerwacji! Musiałem robić rezerwację jeszcze raz i kupować kolejny bilet dla siebie... Czy rozmawiałem z nieodpowiednim konsultantem?

_________________

@malediwy
Moim zdaniem rzeczywiście trafiłeś na niekompetentą osobę na infolinii. Ja dokupiłem bilet dla dziecka przez telefon bez problemu (na infolinii rosyjskiej; wcześniej dzwoniłem do nich upewnić się, czy będzie to możliwe i mówili, że jak najbardziej). Inna sprawa, że dziecko ma poniżej 2 lat; nie wiem czy można tak samo zrobić dla starszych dzieci.

Mam pytanie odnośnie rezerwacji w Wizzair.
Posiadałem niewielkie środki na koncie Wizzair i chciałem nimi opłacić część kwoty za lot. Pozostałą wartość opłaciłem kartą kredytową. Środki z konta wizz nie zostały przekazane, bo coś się w Wizzarze popsuło i zalegam z ok 70 zł z opłatą. Rezerwacja więc nie jest potwierdzona.

Czy jeśli nie dopłacę do rezerwacji to czy zostanie ona anulowana, a ja otrzymam zwrot środków które przesłałem kartą kredytową, czy środki te przepadają jeśli nie dokonam pełnej płatności?

miałam podobną sytuację, czyli niewystarczajacą liczbe punktów na koncie, jednak mi od razu przekierowało na dopłatę z karty

Witam. Jak to jest. Dziś kupuję lot na wrzesień bez bagażu, a w sierpniu chcę dokupić. Czy cena jest taka sama jak przy rezerwacji i czy można zapłacić punktami z Raiffeisen za sam bagaż ?