Fly4free.pl

Kupilem jakis czas temu bilet na lot Poznan - Sztokholm na 19.IV.2012. Teraz patrze na strone W6, a ten lot zniknal z rozkladu lotow wizza, a jak wchodze w ustawienia mojej rezerwacji to widze, ze zostalem automatycznie przebookowany na nastepny termin tzn 21.IV.

Ze strony W6 nie bylo żadnego kontaktu. Zrobili to sobie "automatycznie". A ja juz wszystko zaplanowalem i dokonalem wstepnych rezerwacji. Jakies porady co mam zrobic w takiej sytuacji?

_________________

BZG ma doświadczenie, więc pewnie ma racje z tą kasą

Generalnie jestem w szoku, że nie poinformowali Cię o zmianach.
Z doświadczenia wiem, że będziesz miał wybór między 3 możliwościami:
1. Zmiana terminu na inny
2. Zwrot kasy
3. Zmiana lotu na inny (ten sam kierunek Polska - Szwecja).

nie masz przypadkiem od nich maila w spamie?

Zmieniono mi godzine lotu Warszwa - Budapeszt
termin na koniec kwietnia wiec nie podjalem decyzji co z tym dalej robic.
Co dwa dni na moj email trafia poczta z wizzair bym zaakceptowal zmiane godziny badz sie z nimi skotaktowal.

Przeslac osobie, ktorej kupiles

Ja na razie czekam. Dzwonilem, nie przebookowali na to co chcialem - jak sie nie dogadamy to chyba oni beda mieli problem - czy sie myle?

Znalazlem w spamie info od nich o takiej tresci:

Szanowni Państwo,

Z przykrością informujemy, że nastąpiła zmiana dotycząca Państwa lotu w rezerwacji XXX.

Wizz Air bardzo przeprasza za wszelkie niedogodności, które ta zmiana może spowodować.

Nowy termin lotu:
21/04/2012 Poznań (1135) - Sztokholm Skavsta (1300)

Prosimy o bardzo uważne sprawdzenie daty podróży i godzin wylotu!

Jeśli akceptują Państwo nowy termin, prosimy zaznaczyć kwadrat i kliknąć przycisk "akceptacja zmiany w rozkladzie".

PROSIMY KLIKNĄĆ PONIŻEJ W CELU AKCEPTACJI ZMIANY ONLINE:
link

Dziękujemy!

Państwa kod rezerwacji pozostaje ten sam.


Jeżeli pasażer nie akceptuje zmian, prosimy o kontakt telefoniczny z Wizz Air dzwoniąc pod jeden z numerów pomocy w związku ze zmianą rozkładu lotów (cena połączenia według stawek lokalnych). Numery można znaleźć klikając następujący odsyłacz:
http://wizzair.com/useful_information/s ... anguage=PL


Prosimy nie odpowiadać na tego emaila. Ten adres służy jedynie wysyłaniu wiadomości.

Dział Obsługi Klienta

Jest jakas szansa by wyciagnac od nich odszkodowanie, a do tego jeszcze poleciec?
Pozatym nie odpowiada mi zbytnio termin przez nich podany. Wolalbym leciec tak jak pierwotnie planowalem. Moge mnie wyslac inna linia? Jest mozliwosc ze mi zaproponuja lot inna linia z ladowaniem juz bezposrednio w sztokholmie na Arlanda?

_________________

Blackall

Ja mam sprawe troche bardziej skomplikowana
Rezerwacja z mojego wizz clubu cena 38 RT za osobe
Poninformowalem pozostale osoby o zmianie godzin w sumie kosmetycznych.
Zapewne cena za bilet wplywa na ich proces decyzyjny, polecimy, nie polecimy , zobaczy sie
Ja bym chciał przebukowac na inne polaczenie o podobnym dystansie w km, tyle ze z tym moze byc pod gorke.

W moim przypadku (Budapeszt-Sofia zmienione ponad 9h) też są uparci - na nic nie chca się zgodzic - cały czas wałkuja, że tylko ten sam kierunek, albo zwrot kasy. Lot mam pod koniec kwietnia, więc też czekam i od czasu do czasu zadzwonie.
Blackall, dlaczego uważasz, że to oni beda miec problem? Skoro nie przebukujesz na to co oni proponują, albo nie dogadacie sie lub nie zechcesz zwrotu kasy to chyba jest po temacie? Chyba, że czegos nie wiem...

na prawie sie slabo znam, ale skoro zawarłem umowe na date XX to chce wtedy leciec, nie pół godziny, godzine czy 10 godzin pozniej. Przez nich ucieknie mi inny samolot/moj kontrahent skonczy czas pracy/dzieci spoznia sie do przedszkola... whatever. Umowa to umowa i jakos musimy sie teraz dogadac, a ja zwrotu kosztow nie chce.

Jeżeli nie zgadzasz sie to co proponują - to ostatecznie usłyszysz odpowiedz - "proszę pisac reklamacje" i temat skonczony.

A czy czasem nie jest tak ze to z tym odszkodowaniem obowiązuje na lot który odbywa się 2 tygodnie przed i mniej?

Wysłane z mojego GT-I5700 za pomocą Tapatalk