Fly4free.pl

Odszkodowanie Rainbow Tours lot Bangkok - Warszawa (obslugiwany przez LOT)

Witam,

Mam nadzieje ze bedzie ktos w stanie doradzic co zrobic.

Taka sytuacja:

1. Bilet kupiony w pazdzierniku 2016 w 1 strone na http://biletyczarterowe.r.pl/ z Bangkoku - Warszawy

2. Na lotnisku okazuje sie ze Rainbow nie mial prawa sprzedawac biletow w 1 strone gdyz jest to lot czarterowy. Przylecialem z Guangzhou do Bangkoku i nie otrzymalem karty pokladowej.

3. Z Rainbow nie bylo absolutnie nikogo i nie otrzymalem najmniejszej pomocy. Przypominam ze w polsce byla to 3AM i call center bylo nieczynne.

4. Kupilem od reki lot innymi liniami i dolecialem do Warszawy.

5. Koresponduje z Rainbow i przepraszaja ale nie chca wyplacic odszkodowania

6. Rozmawialem z Urzedem Lotnictwa Cywilnego - poprosili abym napisal do LOTu i wyjasnil kogo byla wina. Wydaje sie ze Rainbow bo wyslali mi vouchery na XXX PLN. Gdyby nie ich wina to raczej bym ich nie otrzymal.

7. Rozmawialem z Rzecznikiem Praw Konsumenta ktory byl prawie ze obrazony iz do niego dzwonie bo biedny ma tyle pracy... ale jak sprawe wyjsnie tak jak w pkt. 6 to mam do niego przyjechac. Powiedzial ze sprawa raczej wyladuje w sadzie bo tak z reguly jest.

Pytanie:

- mam znajomego w TV ktory jest chetny popchnac dla mnie ta sprawe i ja naglosnic. Boje sie troche iz moge miec problemy prawne takze nie wiem do konca jak to ugryzc? Z drugiej strony jezeli firma nie bierze na siebie odpowiedzialnosci to nie widze powodu abym takie problemy mial.

Moze ktos pomoc/doradzic jak sprawe zalatwic zarowno z naglosnieniem w mediach jak i z odszkodowaniem?

Pozdrawiam

Co Ci odpowiada Rainbow?

Bardzo im przykro ale sprzedaz biletow w 1 strone nie jest mozliwa i z dla nich niewiadomych przyczyn udalo mi sie taki bilet zakupic.

Jest to klamstwo poniewaz:
- mam informacje z Ambasady z Bangkoku iz wystepowali do Ambasady z prosba o negocjacje z Urzedem Lotnictwa Cywilnego w Tajlandii aby uzyskac pozwolenie na sprzedaz takich biletow
- w 2015 roku byl taki sam problem. Ambasada pomogla uzyskac pozwolenie. W 2016 powiedzieli ze nie moge pomoc.
- mieli okazje blad wylapac iz konwersowalem z nimi na mailu nt. upgrade'u do business
- bilety zostaly wycofane ze sprzedazy ze strony internetowej
- 2 tygodnie wczesniej kolega lecial na tych samych zasadach (kupil bilet w 1 strone) i otrzymal karte pokladowa
- prosze Rainbow o odszkodowanie 600euro + zwrocenie kosztow a Rainbow pisze ze nie przysluguje mi odszkodowanie. Zero wyjasnien, totalna amatorka

Dlaczego nie występujesz z pozwem?

Czekam na informacje od LOTu czyja jest wina aby nie tracic czasu.

Jezeli wina LOTu ( w co watpie) to nie moge zglosic sprawy do Urzaedu Lotnictwa Cywilnego a do Rzecznika Praw Konsumenta ktory jak juz pisalem nie byl zbyt podekscytowany moim telefonem.

Nie zajmowalem sie taka sprawa jeszcze - jak taki pozew zlozyc?

Czy koszta sadowe sa wysokie, approx?

Co myslisz na temat naglosnienia tematu w TV, mam taka mozliwosc?

Czy nagłośnienie sprawy w TV pomoże Ci w czymś? Jak jeszcze nawet nie wiesz kto zawinił.
Czy tylko po złości chcesz to zrobić czy parcie na szkło?

_________________
Ιαπόνκα76

Rainbow zwrócił Ci koszt biletu czarterowego? Ile zapłaciłeś za nowy bilet i ile później odleciałeś?

nie rozumiem okreslenia "parcie na szklo".

firmy ktore nie potrafia wziąć na siebie odpowiedzialnosci za bledy nie maja racji bytu - moje zdanie.

uwazam iz spoleczenstwo powinno sie o tym dowiedziec. Moze w ten sposob podwyzsza swoj standard i zaczna dopinac sprawy na ostatni guzik.

Ta cala sprawa jest smieszna a traktowanie rainbow w stosunku do mojej osoby (jak i kazdego innego w tym przypadku) naganne. Wyobrazam sobie mniej doswiadczonych podroznikow w mojej sytuacji, panike oraz cala liste nieudogodnien.

-- 19 Feb 2017 21:42 --



Nowy bilet kosztowal 150% biletu rainbow. Mialem szczescie gdyz nastepny to koszt 400%.

Nie zwrocili kosztu biletu, nie wiem czy moge o to wystapic teraz i ubiegac sie o odszkodowanie pozniej czy musze otrzymac wszystko za jednym razem?

Tak naprwde kto ponosi odpowiedzialnosc, to istotne na poziomie sprawy opartej o 415 kc, a i tak mozna podejrzewac z tego co piszesz, ze solidarnie.
Ale jak dla mnie jest inna droga - przewoxnik wspolnotowy, odmowa wpuszczenia na poklad - roszczenie do przewoznika w oparciu o 261/2004.

_________________

@PetePL
Ile później odleciałeś?
@‌Aron‌
Nie było odmowy wejścia na pokład.

Jezeli rozumiem byloby to roszczenie do LOTu?

LOT tylko użyczał maszyny, wszelkie roszczenia powinieneś kierować do Rainbow. Oni są wystawcą biletu.

_________________

Okolo 6-7h ale przypominam iz - sam sobie musialem nowy bilet zakupic, nikogo z rainbow nie bylo a check-in staff na BKK nie mogl pomoc. Po prostu oddali mi paszport i musialem sobie sam radzic.

Wyciagnalem laptopa - skyscanner.net - i kupilem najtanszy bilet.

Nie bardzo pojmuję dlaczego?LOT jak najbardziej podlega pod ULC.

Dlaczego nie poczekałeś te kilka godzin na możliwość kontaktu z Rainbow?

Bilet sprzedany przez Rainbow na http://biletyczarterowe.r.pl/ - stay away!

-- 19 Feb 2017 21:58 --


Mialem spotkanie biznesowe w Polsce na ktore i tak sie grubo spoznilem i o tych szkodach nie chce nawet wspominac.

Musialem leciec jak najszybciej.

-- 19 Feb 2017 22:00 --

Mi tutaj o pieniadze nie chodzi. Po prostu uwazam ze rainbow powinien poniesc pelna odpowiedzialnosc.

Skoro nie chodzi Ci o kasę, to marnujesz swój i nasz czas, bo ich odpowiedzialność może być tylko finansowa.
Rzuć na nich w takim razie klątwę.

Oczywiscie ze odpowiedzialnosc bedzie finansowa i do tego dąże. Zle mnie zrozumiales ale skoro jest to Twoja strata czasu to go nie trac.

Klatwe juz na nich rzucilem

Jeśli zadziała i zbankrutują to będziesz miał trudniej

Czy ja dobrze zrozumiałem. ze te bilety ow na czarter TU (do Europy) są fejkowe? Dotyczy to tylko Tajlandii, tak? @‌Rainbow Tours‌ żeni bilet a potem i tak UDB ?? czy o co kaman.

_________________