Fly4free.pl

Nie wiem jak u Was, ale ja po wysłaniu reklamacji na dotychczasowy adres (customerrelations.pl2@wizzair.com ) otrzymałem poniższą odpowiedź.

Szanowni Klienci,
Uprzejmie informujemy, że nowe reklamacje przyjmujemy wyłącznie przez formularz https://wizzair.com/pl-PL/Claims .Prosimy o zarejestrowanie sprawy w formularzu na stronie.
W przypadku pilnych spraw zachęcamy do skorzystania z telecentrum Wizz Air.

CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)
customerrelations.pl2@wizzair.com | wizzair.com

Tak odpisują ostatnio, niestety. W formularzu niezbyt wiadomo, którą opcję wybrać, jak się wybierze Usługi partnerów, dostaje się automatyczny e-mail, żeby skontaktować się z usługodawcą. Ja sobie odpuściłem, bo jest tylko przepychanka pomiędzy Wizzem a Bookingiem.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

No tak, ale to jest wiadomość automatycznie generowana.
Wybrałem "usługi partnerów" zobaczymy. Mam kilka nierozliczonych rezerwacji.

A nie masz w tej wiadomości zdania w stylu, że to ostatnia wiadomość i więcej nie dostaniesz?

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

No i jak są to rezerwacje z listopada br. to trzeba czekać okolice 10 grudnia br.

@‌krasnal (poniżej cała odp)

Szanowni Państwo!

Dziękujemy za wiadomość przesłaną do Działu Obsługi Klienta. Przypominamy, że w odpowiedzi na pytanie przesyłamy wyłącznie niniejszą odpowiedź automatyczną.

Jeżeli Wizz Air uzgodni z jakąkolwiek osobą trzecią świadczenie na rzecz pasażera jakichkolwiek usług innych niż przewóz lotniczy lub jeżeli Wizz Air wystawi bilet lub bon dotyczący transportu lub usług innych niż przewóz lotniczy świadczonych przez osobę trzecią takich jak rezerwacje hotelowe lub wynajem samochodów, Wizz Air będzie wówczas działał jedynie jako pośrednik. Będą mieć wówczas zastosowanie warunki dotyczące usług świadczonych przez takich usługodawców. Wizz Air nie będzie ponosić odpowiedzialności za takie usługi. W przypadku przewozu, który ma być wykonywany przez kilku przewoźników, Wizz Air ponosi odpowiedzialność jedynie na odcinku lotu wykonywanym przez Wizz Air (zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Przewozu).

Z takimi zapytaniami należy się zwracać do usługodawcy.

Dziękujemy.

Obsługa Klienta Wizz Air


@‌gorny77‌
Z sierpnia. (nr wpisany przed nie po rez.)

Czyli jak pisano tu wielokrotnie NIE OTRZYMASZ, tylko nr. mywizz wpisany podczas pierwotnej rezerwacji przez Wizz Hotel w "Nr konta WizzAir 1234567890

Przecież napisałem PRZED (czyt. w trakcie) NIE PO rez.

Jeżeli rezerwowałeś przez stronę Wizz Hotel to już we wrześniu powinni naliczyć.Po tej odpowiedzi reklamuj na Booking.com załączając to co odpowiedział Wizz.

Ostatni nocleg miałem 7 listopada. Dostanę zwrot do 10 grudnia czy później? To co dostanę będę mógł spożytkować np. na zakup bagażu w pewnej części?

Czy do 10-tego - nie ma pewności. Mi zazwyczaj przelewali w okolicach połowy miesiąca, ale potrafili zaskoczyć i przelać około 7-8-mego.
Tak, możesz zapłacić nimi za bagaż (w części lub w całości). Ja sam tak aktualnie robię - w miarę kolejnych odbytych noclegów i zwrotów dokupuję bagażu do czerwcowego lotu na Maltę

Otrzymał ktoś już zwrot?

Odbyłem kilka pobytów w poniższych datach:

26-28 październik
3-6 listopad
6-8 listopad
8-10 listopad
26-27 listopad

Za żadną z nich jeszcze nie dostałem zwrotu. Orientuje się ktoś, za które rezerwacje powinienem otrzymać procent w grudniu?

Za listopadowe. Ja jeszcze nie dostałem

Wysłane z mojego MotoG3 przy użyciu Tapatalka

Czyli te z końca października powinienem mieć już na swoim koncie?

Tak. Zwroty powinny być do każdego 14 dnia miesiąca następującego po zakończeniu pobytu w hotelu.

Otrzymał ktoś już zwrot za listopad?

Jeszcze nie widać, przynajmniej u mnie

Ostatnio rezerwowałem poprzez booking.com i 5% dostałem w TopCashback. Wolę gotówkę niż kredyt w jednej linii lotniczej.

a my woleliśmy 10% w pkt. wizz, ale....cieszymy się twoim szczęściem (jeszcze inni wybierają co 10 nocleg za free gdzieś indziej itp itd)

Tak jak napisałeś. "wolelismy" teraz nie ma tego 10%.
Dostałem jeszcze 10$ za pierwsze skorzystanie z ich usług. Więc dla mnie szczęście większe niż 10%