Fly4free.pl

Czyli 3.11.rozliczyli na kwotę 800€?
Bo chyba nie mają możliwości rozliczonej transakcji zmienić.
Wczoraj screny wyrzuciłem, ale juz odzyskałem z kosza

-- 07 Lis 2016 19:19 --

@‌oskiboski‌ zawsze jest możliwość, ale w sytuacjach, gdy bank ma podstawy, a nie że klient chce zrobić debet.

Też tak myślałem, ale potem zajrzałem do maila z etixami i tam też jest 395 EUR na każdym bilecie, choć miało być tyle za dwa.. Spryciarze, może w ten sposób łatają dziurę budżetową Hiszpanii



Od 28.10 wisiała blokada na 395 EUR (sprawdzałem po dokonaniu płatności, zresztą przed samym zakupem przelewałem brakującą sumę EUR tak żeby starczyło z małym hakiem, więc po zakupie na koncie było parę euro), dziś w historii mam po prostu obciążenie na 790 EUR z 28.10 zaksięgowane 3.11 i -398 EUR na koncie

_________________

Ale przecież nie mogą zmienić treści emaila na twojej skrzynce, serwerze (o ile nie mają hakerów na etacie)
W systemie owszem, ale jak masz na skrzynce z ceną~800€, to tak musiałeś autoryzować.

Za 398 € to tez super deal ) ale i tak bym sie skontaktował z bankiem jakim prawem debet, chyba, ze masz limit

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

No reklamację już złożyłem, za 800 przecież nie zamierzałem kupować Zresztą nawet musiałem już w trakcie płacenia 1 czy 2 EUR dokupować bo mi zabrakło na koncie (jakaś opłata za kartę doszła), także na 100% nie dało się zapłacić za bilet więcej niż było na koncie, autoryzowałem transakcję na 395 EUR i ani cena więcej, a czemu wystawili fakturę na kwotę 2x wyższą to tego już nie wiem..



Przecież nie twierdzę że mi zmienili maila Po prostu nie przeczytałem dokładnie tego co mi przysłali, ale to by tak naprawdę niczego nie zmieniło bo i tak by mnie skasowali na tyle ile oni chcieli a nie na tyle, na ile ja się zgodziłem. Swoją drogą ostatnio mam pecha, w ciągu pół roku to czwarta taka nieautoryzowana transakcja, ale na największą jak na razie kwotę...

_________________

Nie do końca, gdyż cena na bilecie byłaby dowodem na twoją korzyść, a tak...
Ciekawe jak bank do tego podejdzie?!
Gdyby mnie taki numer odwalili, to miałbym problem, bo mam jedną kartę, gdzie nie autoryzuję płatności.
Moze błędnie spojrzałeś i kwotę 395€ potraktowałeś za dwa, a była to cena za sztukę.

Zakładam że bank w swoim systemie widzi (bo ja u siebie nie), że pierwotna blokada była na inną kwotę niż finalne obciążenie. Facet na infolinii twierdził że nie ma możliwości zrobić transakcji na wyższą kwotę niż stan środków na karcie. No ale zobaczymy, okaże się pewnie za ok. miesiąc, dam znać jak się sprawa rozwiąże.

-- 07 Lis 2016 19:41 --



Ale tak czy inaczej mając bilet na mailu już nic nie mogłem zrobić nawet jakbym od razu zauważył że skasowali mnie podwójnie, po prostu szybciej bym złożył reklamację i tylko tyle. Jeszcze raz powtarzam że nie spojrzałem błędnie, kwota była dokładnie taka jaka miała być i taka też była blokada.

_________________

Ok, dlatego zawsze przy EF, screeny i trzymamy do rozliczenia transakcji!

Najlepszą metodą jest robienie kilku dokładnych screenów także przed autoryzowaniem transakcji na poszczególnych, kolejnych etapach jej dokonywania, tak aby wyraźnie widoczne były : trasa, klasa przelotu, godziny i daty, nazwiska pasażerów, ostateczna kwota do zapłaty itp. bo czasem zdarzają się różne historie , że po autoryzowaniu wypluwa zupełnie coś innego niż miało być : wyższa kwota do zapłaty, pomylone dane pasażerów lub daty, eco zamiast biznesu itp.

Coś takiego zdarza mi się pierwszy raz, mam nauczkę na przyszłość żeby robić screeny.

_________________

Zgodnie z obietnicą daję znać co słychać w mojej sprawie. Otóż po ponad dwóch miesiącach namysłu Alior odrzucił moją reklamację, twierdząc że skoro nie udało im się odzyskać reklamowanej kwoty od usługodawcy, to kwota obciążenia jest prawidłowa i nie ma o czym mówić.

Tymczasem umowa o kartę do kantoru walutowego mówi, że:

Saldo na rachunku nie było wystarczające do dokonania tej transakcji. Bank przyznał zresztą w jednym z pism, że najpierw było zapytanie autoryzacyjne na 390 eur, potem blokada środków na tą samą kwotę, a na końcu obciążenie kwotą o równe 400 eur wyższą. Nie pisałem o tym wcześniej na forum bo zauważyłem to dopiero jak ochłonąłem - w mailu od Iberii, do którego załączone były etixy jest jak wół napisane - "Total price 390 eur", dopiero w samych etixach pojawia się kwota 395 eur za osobę.

Na pewno będę pisał kolejne odwołanie bo to jest zwyczajne oszustwo, jakieś pomysły jakich jeszcze argumentów mogę użyć? Na zdrowy rozum powołanie tego zapisu z umowy powinno wystarczyć, ale jak widać bank rozumie to na swój sposób...

_________________

Czy to była reklamacja banku czy kartowa (chargeback)?

_________________
Zawsze odkupię zbędne JPY.

To była reklamacja chargeback, za pośrednictwem banku.

_________________

Ok, no to ciężka sprawa, może jakiś UoKIK by jeszcze pomógł...

_________________
Zawsze odkupię zbędne JPY.

Napiszę do Samcika

_________________