Fly4free.pl

ostrzegam przed korzystaniem z usług tej firmy a to dlatego, że pomimo tego, iż miałem kupione bilety nie zostałem w dniu wczorajszym wpuszczony do autobusu. Bilety z Warszawy do Rygi kupiłem w promocji jakieś 3 miesiące temu. Niedawno pojawiła się informacja o zawieszeniu kursów do Kowna. Otrzymałem smsa, telefon, maila z propozycją zmiany trasy na którą przystałem. Chwilę później na skrzynkę pocztową trafiły nowe bilety. Wszystko było więc w jak najlepszym porządku do momentu wejścia do autobusu. Kierowca po przeszukaniu list stwierdził, pokazując mi tabelę, iż mój bilet został anulowany. Na nic zdały się tłumaczenia o zmianie trasy, wystawieniu ponownie biletów. Kierowca nie był skory do sprawdzenia całej sytuacji telefonicznie, gdyż jak stwierdził w biurze nikogo już nie ma. Proponował mi zakup nowego biletu. Nie przystałem na to, gdyż nie miałem nawet gwarancji, że reszta podróży nie została również anulowana. Podsumowując zmarnowałem czas, sporo pieniędzy w tym za dojazdy, noclegi, jedzenie oraz masę nerwów. Sprawy oczywiście nie zostawię i będę dochodził swoich praw

On chyba dużo szybciej jeździ od Polskiego Busa?

5. ZMIANA BILETU
5.1 Zmiana biletu jest możliwa wyłącznie przed odjazdem autokaru i wyłącznie w przypadku, jeżeli w jej wyniku nie ulegnie zmianie Trasa, Przewoźnik.
5.2. Możliwa jest zmiana imienia i nazwiska Pasażera na bilecie.
5.3. Możliwa jest zmiana daty i godziny podróży na bilecie.
5.4 Dokonanie zmiany daty i godziny odjazdu, imienia i nazwiska Pasażera możliwe jest w agencjach sprzedaży biletów Lux Express (punkt 4.1.1). U autoryzowanych dystrybutorów dokonanie zmian możliwe jest wyłącznie w przypadku zakupu biletu w danym miejscu. Przy zmianie biletu w agencjach sprzedaży Lux Express oraz u autoryzowanych dystrybutorów, do ceny biletu może zostać dodana opłata za dodatkową usługę zgodnie z obowiązującym cennikiem.
5.5. Posiadacz biletu może dokonać jego zmiany w agencjach sprzedaży Lux Express po okazaniu dokumentu potwierdzającego tożsamość, telefonicznie – wskazując numer rezerwacji, numer biletu, imię/nazwisko posiadacza oraz telefon kontaktowy, pocztą elektroniczną – wskazując adres poczty elektronicznej osoby, która dokonała rezerwacji biletu.
5.6. Przy zmianie biletu Pasażer jest zobowiązany do zapłaty różnicy w cenie, jeżeli nowy Bilet jest droższy.
5.7. W przypadku, jeżeli cena nowego Biletu jest niższa niż wskazana na oryginalnym Bilecie, różnica cen nie podlega wyrównaniu.
5.8. Bilety promocyjne podlegają zmianie po upływie okresu promocji, poprzez pokrycie różnicy cen.
5.9. W celu dokonania innych zmian na Bilecie, Pasażer jest zobowiązany do nabycia nowego Biletu.