Fly4free.pl

Witajcie,

bilety są imienne. Kierowca ma prawo nie wpuścić osoby która ma bilet na nie swoje nazwisko. Aby zmienić nazwisko należy skontaktować się z naszym biurem obsługi (22 209-50-59 lub info.pl@luxexpress.eu). W przypadku biletów promocyjnych zmiana nazwiska wiąże się z opłatą (dopłata do ceny biletu standardowego + 8 zł za zmianę nazwiska).

Odnośnie "starszych braci" - firma jest jedna i nazwa się Lux Express, Simple Express i Lux Express to nasze dwie marki
Obecnie nie mamy planów otwarcia linii Lux Express do Berlina i Pragi.

pozdrawiamy!

Fajnie że nie porzuciliście profilu i znowu odpisujecie.
Jeszcze fajniej będzie jak odpiszecie na poprzednie pytania, w tym te mniej wygodne

Odpiszemy, dajcie nam tylko chwilę na przewertowanie całej dyskusji

Promocja na Tour de Pologne

Od drugiego sierpnia na polskich drogach pojawi się mnóstwo rowerzystów,
a dzięki Lux Express, Wy możecie jechać razem z nimi!
Od dzisiaj aż do 30.07, wpisując kod promocyjny ”tourdepologne” możecie zakupić tanie bilety na trasy krajowe Lux Express.
Ilość promocyjnych biletów na każdy kurs jest ograniczona!

Trasy i ceny:
Warszawa-Tarnów, Warszawa-Rzeszów, Warszawa-Kraków (i z powrotem)
12 zł
Kielce-Kraków, Kielce-Warszawa, Kielce-Tarnów (i z powrotem)
6 zł

Okres sprzedaży: 27.07 - 30.07.2015
Okres podróży: 01.08 - 09.08.2015

Kod promocyjny: tourdepologne


http://luxexpress.eu/pl/promocja-na-tour-de-pologne

Bardzo się cieszymy i żeby pomóc odnaleźć się w tym długim wątku to może zacznę powtarzanie pytań

W nawiązaniu do mojej wypowiedzi z tego wątku i sytuacji z "porwaniem" autobusu do Krakowa przez Rzeszowskich kierowców: lux-express-w-polsce-dyskusja-ogolna,35,64748?start=280#p593843

Moje pytanie brzmi:

Już odpowiadam

Poczuwamy się do odpowiedzialności na nasze błędy i staramy się je naprawiać. W opisanej przez Ciebie konkretnej sytuacji, która wynikała z naszej winy, pieniądze zostałyby prawdopodobnie zwrócone. Każda reklamacja rozpatrywana jest jednak indywidualnie.

pozdrawiam,
Justyna, Lux Express

-- 29 Lip 2015 21:32 --




Niestety mieliśmy problemy z systemem, stąd to zawirowanie z miejscami do Budapesztu. Sytuacja jest już jednak opanowana i wszyscy pasażerowie powinni już otrzymać od naszego biura obsługi informacje o prawidłowych miejscach. Gdyby jeszcze jednak coś było niejasne, dzwońcie lub piszcie: 22 209-50-59 i info.pl@luxexpress.eu.
Przepraszamy bardzo za te niedogodności!

-- 29 Lip 2015 21:36 --



W Lux Expressie nie ma biletów za 3 euro na pół roku do przodu, są jednak znizki zależne od wieku oraz PINS, z którym można mieć zniżkę do 40%.

-- 29 Lip 2015 21:49 --



Cały czas rozmawiamy z kierowcami o naszych standardach obsługi klienta. Przykro mi, że któryś z nich zachował się nieodpowiednio. Zawsze jeśli wiemy o tego typu sytuacji (i wiemy który kierowca), rozmawiamy o tym i tlumaczymy jak należy reagować i co robić. Z drugiej strony, wiemy że jest to jednak proces wymagający niestety czasu (zwłaszcza że dla wielu kierowców część rzeczy jest nowa). Często również jesteśmy na Marymoncie, żeby widzieć na własne oczy co się dzieje i na co zwracać uwagę, ew. coś wytłumaczyć.

Kubeczki są już dobre, w części ekspresów zmienione też już zostały ustawienia dotyczące ilości płynu, więc powinno byc ok

-- 29 Lip 2015 21:57 --



Odnośnie sytuacji z 22.06: nie wynikała ona z braku odpowiedniej liczby autokarów, ale niestety z błędu w komunikacji między paroma osobami. Ta sytuacja została przez nas dokłądnie omówiona i sprawdzona, aby nigdy nic podobnego się nie wydarzyło. Aby zapobiec podobym sytuacjom zostały też wprowadzone odpowiednie procedury. Jeszcze raz przepraszamy, bijemy się w pierś i obiecujemy, że taka sytuacja się nie powtórzy!

Jak "krokodyle" zaczną to analizować...

? Sprawdzę, ale o ile w najbliższym czasie unikniecie kolejnych wpadek - będziecie moją kafejką internetową nr 1 w PL (i na Węgrzech ) :3

Uwaga Rzeszów! Już od 31.07.2015 aż do 29.08.2015 będziecie mogli zakupić bilety do i z Rzeszowa za symboliczną ZŁOTÓWKĘ!
Mamy w sumie 1500 promocyjnych biletów i aż 50 dziennie!
Więcej informacji o promocji znajdziecie na: http://luxexpress.ee/pl/1500-biletow-dla-rzeszowa
a bilety kupicie tu: https://bilety.luxexpress.eu/wyjazdy-harmonogram

O godzinie 1.00 czasu polskiego czy estońskiego?

Po Polce jezdzi polska spolka-corka LuxExpress Polska sp. z o.o. wiec raczej posluguja sie czasem warszawskim;)

@digger - nie do końca Ostatnio w nocnej promocji pomimo wyraźnie podanych godzin, było godzinne opóźnienie, więc jednak system działa wg innej strefy czasowej

_________________

Dokładnie tak. Potrzebowałem ostatnio biletu i musiałem czekać do 1:)

_________________

uwag sporo, ale wnioski są wyciągane, a nie wszyscy tak robią - plus.

Jechałem raz, kierowcy mega, mogłem wejśc do autokaru 40 minut przed rejscem (wyjazd był o północy, to nawet nie było się gdzie schować) i jeszcze dostałam "kakaoko dla Pana mamy, na dobry sen" niby drobna rzecz a cieszy.

ps. Pamiętacie zakupy biletów u konkurencji, na początku działalności ? dajmy im czas, a czuje że będzie bardzo dobrze.
Zwłaszcza jak PB dodał do floty "nowe" autokary, w "nowym" rozładzie siedzeń, gdzie sredniej wielkości tyłek ledwo się mieści

_________________
Strona znajomego, gorąco polecam:
Zdjęcia, filmiki i ciekawostki z całego świata -> http://www.niezwyklyswiat.com

Czy nie można w ramach systemu rezerwacji dodać opcji dzień wcześniej i dzień później, aby łatwiej było przechodzić pomiędzy dniami. Na razie jest to strasznie mało wygodne.

Wydaje mi sie, ze wlasnie dlatego polska promo zaczyna sie o 1 w nocy, co wyraznie oglosili.

I mieścili się w fotelu?

Szkoda że LE ma mniejszy tabor niż PB , bo mógłby bardziej rozwinąć skrzydła, ale dajmy mu czas , na pewno nowe trasy jeszcze w tym roku , a czy mają zamówienie na nowe autokary ???

promocja widmo

Planują nowe trasy, to i furmanki muszą mieć.