Fly4free.pl

Na 4 dni przed wyjazdem hotelopia próbuje odwołać moją rezerwację dla 2+2 w Londynie, za którą zapłaciłem ponad tydzień temu. Oficjalnym powodem jest to, że w hostelu dzieci nie mogą być meldowane w pokoju dzielonym z tym, że obłożenie pokoju to dokładnie 4. Wcześniej kontaktowałem się z hotelem i ten potwierdził, że będziemy spać w jednym pokoju. Zapłaciłem za tę rezerwację niewielkie pieniądze i pewnie dlatego chcą się wykręcić. Co radzicie?

Jeśli wcześniejszy kontakt z hostelem miałeś przez email, podczep to do kolejnego, w którym stwierdzisz, że 1) nie będziecie dzielić pokoju z nikim innym, 2) podczas wcześniejszego kontaktu nikt nie wnosił żadnych zastrzeżeń, 3) odwołanie noclegu w tak niekorzystnym terminie działa na Twoją niekorzyść i naraża Was na duże straty.

Zakładam, że w opisie hostelu lub potwierdzeniu rezerwacji faktycznie znajduje się klauzula, na którą się powołują. Jeśli nie - kwestionuj to, pisząc że nigdzie nie widziałeś ostrzeżenia, że nie są "family-friendly".